Como Se Transformar Em Uma Verdadeira Autoridade Online, Gerar Confiança e Aumentar suas Vendas…

... Mesmo Que Você Seja Um Completo Desconhecido

Ao conversar com empresários e profissionais liberais sobre suas vendas e as maiores dificuldades que enfrentam…

Notei que existem alguns Problemas em Comum entre eles independente da área de atuação:

“Minhas vendas estão caindo a cada dia mais, estou desesperado e não sei mais o que fazer”

“Tenho fortes concorrentes entrando no meu mercado de atuação e se eu não fizer algo eu terei sérios problemas”

“Não consigo clientes facilmente, preciso ficar correndo atrás dos clientes para ainda ter poucos fechamentos”

Se alguma dessas situações acontecem com você e com o seu negócio, deixa eu te falar uma coisa… 

Não se espante, pois como eu disse acima… 

Essas situações têm sido as mais comuns em diversos tipos de negócio. 

Você não é o único! (ufa!)

Antes de darmos sequência, me responda uma coisa:

Você compraria ou contrataria algo de uma empresa que você não confia?

A verdade é que na grande parte das vezes importa mais QUEM está vendendo e não O QUE está sendo vendido.

Isso faz sentido para você?

Imagine que você precise comprar ou contratar algo e a empresa que você está avaliando não te passou credibilidade, autoridade e confiança o suficiente.

Você fecharia negócio? 

Entregaria o seu dinheiro para ela?

Quais seriam os critérios necessários para que você se sentisse seguro em concluir a transação?

Pense sobre isso…

Uma outra situação muito comum é:

(avalie se isso já aconteceu com você)

Você recebe a oferta de um produto e compra na hora.

Muitas vezes essa compra nem era de algo que você tinha NECESSIDADE ou que tinha URGÊNCIA, Mas...

Quem fez a oferta era alguém que você CONFIA, respeita e admira. 

Automaticamente você sentiu sentiu segurança e acreditou que o que estava sendo oferecido era algo de qualidade. 

(mesmo que fosse para usar depois)

A mesma coisa acontece quando alguém próximo de você te indica algo e você compra. 

É normal transferirmos a percepção de qualidade para algo porque confiamos em quem está nos apresentando.

Não é atoa que o Marketing Boca-Boca é tão poderoso.

Mas agora voltando ao assunto...

Quando falamos em Autoridade e Confiança parece que estamos pisando em um terreno muito abstrato e intangível, não é?

E não vou negar… De certa forma é mesmo!

Mas a  boa notícia é que existe um método que possibilita que você tenha um Posicionamento Único e Construa a sua Autoridade Online, Gere Confiança e por consequência… 

Aumente Significativamente as Suas Vendas. 

E é isso o que eu irei te apresentar ao longo deste texto.

Imagine que você pudesse:

✓ ter respeito do seu mercado de atuação

✓ ser invejado pelos seus concorrentes

✓ não precisar correr atrás de clientes

✓ conquistar e trabalhar com clientes que o admirem e respeitem

Isso seria bom para você?

Então se você gostaria de algo assim para o seu negócio, recomendo fortemente que continue a leitura...

Vivemos na Era da Informação.

De acordo com a Forbes, em nenhum outro momento da história do nosso planeta fomos expostos a uma quantidade tão grande de informações como somos hoje em dia.

Estamos navegando nas redes sociais, conversando com amigos em chats, vemos anúncios, assistimos vídeos, procuramos ofertas, buscamos por soluções para os nossos problemas, enviamos emails… 

E a lista não para...

Somos submetidos a uma quantidade tão grande de informações e que muitas vezes caminham em direção opostas… 

Que no final das contas não sabemos em quem confiar.

Fulano fala A, Ciclano fala B - sobre um mesmo assunto.

Toda essa quantidade de informações na velocidade em que as coisas acontecem comprometem o nosso Senso de Confiança. 

Acredito que você viva isso diariamente. E com toda certeza, o seu potencial cliente também.

De acordo com um estudo realizado pelo IDC, Data Age 2025, é estimado que estaremos produzindo 160 zettabytes de dados por ano até o ano de 2025.

Todo esse bombardeio de informações gerou um grande impacto em nossas vidas e não poderia nos deixar sair ilesos:

Sofremos o que os pesquisadores chamam de Sobrecarga de Informação, ou Síndrome de Fadiga por Informação (IFS).

Nos últimos anos um comportamento básico do ser humano tem se tornado o principal fator de mudança no processo de tomada de decisão nas compras…

Essa mudança é o que tem feito com que algumas empresas nadem de braçada nas vendas…

Enquanto outras lutam para salvar a vida dos seus negócios.

E tem também as que apenas sobrevivem e pagam as contas.

Esse comportamento básico é:

O Medo de Tomar Decisões Erradas

O ser humano, por natureza, ODEIA tomar decisões erradas e se sentir estúpido.

Principalmente quando essas decisões envolvem impactos financeiros.

Afinal, quem é que gosta de perder dinheiro, não é?

No meio de tantas opções, como saberemos em quem confiar?

No processo de tomada de decisão, procuramos qualquer sinal que nos ajude a evitar a péssima experiência de cometer algum erro.

A internet tem o poder absurdo de potencializar o alcance qualquer mensagem, seja ela positiva ou negativa…

Muitos empresários atribuem o seu fracasso a entrada de novos concorrentes, utilização de novas tecnologias no mercado… e os motivos não param.

Mas a verdade é que se você emitir o menor sinal de que não é confiável, o impacto nas suas vendas e no seu faturamento poderá ser enorme, concorda?

Por mais competitivo que o mercado possa estar, existe uma GRANDE OPORTUNIDADE escondida e que quase ninguém aproveita ainda...

Todo mundo tem feito mais do mesmo. É tudo muito igual.

Para você possa ter bons resultados, VOCÊ NÃO PODE SER SÓ MAIS UM.

Isso precisa ficar muito claro na sua mente.

E é neste cenário que surge a NECESSIDADE de Diferenciação.

Diante de tanta instabilidade e mudanças…

Será que existe uma estratégia de marketing tão poderosa que seja à prova das oscilações do mercado?

Estratégias de Construção de Autoridade e Confiança não devem ser vistas como algo banal, ou apenas status...

Você deve encarar estas estratégias como a “Arca de Noé”.

Ou seja…

Algo seguro, que irá te proteger e vai te ajudar a navegar em mares instáveis.

Enquanto o mundo lá fora cai, você consegue permanecer seguro e continuar navegando…

Para você entender melhor como gerar Respeito, Admiração e Confiança e aumentar suas vendas, sem precisar ser aquele vendedor chato…

Vou te apresentar abaixo o conceito da Roda das Emoções...

E você vai entender também saber sobre emoções não é só papo de psicólogo, com deveria ser assunto de interesse de todos que querem construir um negócio sólido e seguro.

Todas as nossas decisões de preço, percepção de valor, o que vale ou o que não vale, estão pautadas nas nossas emoções.

Robert Plutchik mapeou 8 emoções primárias que se apresentam em pares opostos:

• Alegria e tristeza
• Raiva e medo
• Confiança e desgosto
• Antecipação e surpresa

Cada uma destas emoções quando ativadas disparam um outro comportamento.

Como por exemplo: 

O medo inspira a reação de lutar ou fugir.

Para que você Conquiste o seu cliente, você precisa ter em mente que não há outra forma que não seja através das emoções.

Você precisa ativar a emoção certa, para que você tenha o comportamento desejado por parte do seu cliente.

Quando falamos em Autoridade Online, você deve se concentrar em uma das 8 pontas:

1. Aprovação

2. Confiança

3. Admiração

O que acontece é que na maioria esmagadora das vezes, as empresas e negócios não passam do primeiro nível.

Ou seja…

Conseguem no máximo a Aprovação dos seus clientes e ficam em um nível muito superficial.

Existe uma diferença gigantesca de algo que você Aprova e algo que você Admira.

Não há como conquistar um espaço na mente e no coração do cliente se você não for mais fundo e conquistar a Admiração.

Muitas empresas erram ao tentar serem apenas “legais” com os clientes, entregando vários conteúdos gratuitos, vídeos divertidos, curiosidades, etc

Veja…

Não há problema em entregar coisas deste tipo, inclusive a estratégia de materiais gratuitos é muito poderosa (desde que feita da forma correta).

Mas o ponto é:

Se você observar o seu mercado, todos estão fazendo praticamente a mesma coisa.

E aí voltamos ao ponto inicial do texto: 

Falta Diferenciação.

Sem a Diferenciação você não conseguirá avançar no nível das emoções e conquistar Confiança e Admiração.

Bom, se você conseguiu perceber a IMPORTÂNCIA e a NECESSIDADE de criar a sua Autoridade Online e Gerar Confiança para construir um Negócio Sólido e Seguro e Aumentar suas Vendas

Vou apresentar abaixo os 3 Pilares que sustentam toda esta estratégia e você poderá aplicá-la em seu negócio.

Preparado?

Então vamos lá…

Pilar #01: Plano de Negócio Digital

Para começar, você deve ter em mente que é necessário criar um plano de negócios.

Este deve ser o seu o ponto de partida.

1. Análise de Público-Alvo

Trace um perfil do seu Cliente Ideal

Qual a idade? 

Qual sexo?

Onde moram?

Quais seus maiores medos? 

O que ele deseja? 

O que é mais importante no seu produto/serviço?

2. Análise de Concorrentes

O que os seus concorrentes estão fazendo?

Como você pode quebrar as regras e padrões pré-estabelecidos?

Tenha em mente sempre uma pergunta chave:

O que eu devo fazer para me posicionar de maneira única e tornar a concorrência irrelevante?

Se você não souber nem o que acontece no seu mercado, fica realmente muito difícil se diferenciar em algo, concorda?

3. Análise de Produto / Serviço

Quais benefícios? 

Quais os diferenciais? 

O que é mais importante no seu produto/serviço diante dos seus clientes? 

Qual transformação o seu produto/serviço irá proporcionar? 

Qual problema será resolvido com o seu produto/serviço?

4. Análise de Canais de Venda

Onde você vende o seu produto? 

Você tem um site? Ele demonstra profissionalismo e passa confiança?

Como as pessoas conhecem o que você tem a oferecer?

Pilar #02: Blog de Negócios

O maior objetivo de um Blog de Negócios é:

Atrair o seu Cliente Ideal.

Para isso, você deverá identificar:

• os maiores problemas e dores 
• os maiores desejos 
• o que move o seu cliente abaixo do nível de consciência

Um dos maiores erros cometidos por empresários e profissionais liberais está em produzir uma enxurrada de conteúdo legais, interessantes e curiosos…

Mas que não trazem resultados financeiros.

Um blog bem feito tem o poder de transformar visitantes em admiradores fiéis e clientes altamente lucrativos.

E para que você consiga utilizar o poder de um Blog de Negócios de Sucesso, aqui vai o segredo:

Crie um Checklist de Linha Editorial.

Isso quer dizer que você deverá escrever sobre assuntos extremamente relevantes, falar das dores e desejos do seu público-alvo.

• Quando publicar?
• O que escrever?
• Como escrever?
• Que título usar?
• Como finalizar um texto?

Este checklist deve ser visto como uma engrenagem… 

Se você deixar alguma peça solta comprometerá o funcionamento do sistema todo.

Isso significa: 

Nada de vendas, nada de autoridade, nada de confiança.

Após anos e anos de pesquisa, a SalesBrain desenvolveu uma metodologia neurocientífica sobre o processo de tomada de decisão. 

Existem 6 Estímulos Neurais que fazem parte do processo de tomada de decisão.

Um dos estímulos é o Egocentrismo.

Historicamente, para que o ser humano pudesse evoluir e sobreviver, ele precisou se colocar sempre em primeiro lugar…

E o nosso cérebro ainda traz este padrão através do nosso cérebro reptiliano.

Você precisa colocar o seu cliente no centro, falar das dores, problemas, desejos que ele enfrenta. 

Então se você ainda utiliza abordagens padrão como:

“Eu sou o melhor”

“Compre de mim”

“Meu produto é incrível”

Pare com isso IMEDIATAMENTE.

Desta forma você não consegue a atenção do seu cliente e, consequentemente, perde vendas.

O seu cliente não quer saber sobre você, ele quer saber sobre ele.

Grave bem isso.

Resumindo, tenha em mente:

• Quem é o seu público?
• Quais problemas você ajuda a resolver?
• Qual conteúdo o seu concorrente está produzindo?

Pilar #03: Gerador Automático de Autoridade

Poucas coisas são mais poderosas para criar Autoridade do que uma Palestra.

Imagine que você foi convidado para participar de um evento na sua área de atuação.

Ok. Agora imagine que você você assistiu a uma palestra de alguém que você não conhecia mas que apresentou um conteúdo incrível e que te ajudou MUITO nas suas dores e problemas.

Concorda que ao final da palestra, um completo estranho se transformou automaticamente em uma verdadeira autoridade na sua área de atuação para você?

A boa notícia é que o Efeito Palestra acontece inclusive no meio Online.

E ainda tem algumas vantagens:

• Você pode montar seu próprio evento na internet
• Você será a estrela da palestra
• Você gera autoridade imediatamente

Resumindo:

✓ identifique a MAIOR dor enfrentada do seu público-alvo

✓ apresente um conteúdo extremamente relevante, que gere valor e o ajude a resolver de fato a situação que ele enfrenta…

Desta forma, você terá se transformado em uma verdadeira autoridade para estas pessoas.

Se você viu que esta pode ser uma boa estratégia para o seu negócio e compreendeu a importância destas estratégias para construir um negócio sólido e seguro, basta aplicar os 3 Pilares apresentados para começar a criar a sua Autoridade Online e gerar Confiança e consequentemente, aumentar as suas vendas.

Agora se você gostaria da minha ajuda pessoal para aplicá-la no seu negócio:

• entre em contato comigo por meio do Linkedin e poderemos conversar melhor a respeito do seu negócio.
• posteriormente, poderemos agendar um dia e horário para conversarmos presencialmente, ou via Skype/Google Hangouts

Não se preocupe, esta reunião inicial não tem custo ou compromisso algum.

O objetivo dela é para que você possa tirar todas as suas dúvidas, avaliar se gostaria de darmos seguimento ao projeto, e a partir disso definimos os próximos passos para o início.

Então se você quer se transformar em uma Verdadeira Autoridade, Gerar Confiança, Aumentar Suas Vendas e Construir um Negócio Sólido e Seguro, entre em contato e vamos em frente!

Gostou do conteúdo? Tem alguma dúvida ou observação? Deixe seu comentário abaixo :)

Nathalia Ferreira

Consultoria de Marketing Digital e Vendas Online