Como ser um bom ouvinte e melhorar a sua comunicação.

O título deste artigo pode parecer contraditório em uma análise rápida, já que muitas vezes, quando pensamos em comunicação, a primeira coisa que vem em nossa cabeça é que o bom comunicador é aquele que fala bem, é articulado e extrovertido. Porém, o grande equívoco causador de ruídos na comunicação e dificuldades de relacionamentos, é o fato de que a maioria das pessoas não sabem escutar, pensam e falam muito antes de processar toda a mensagem recebida do seu interlocutor.

Existem muitos comportamentos que atrapalham nossa escuta ativa. Raramente nos damos conta de que simples atitudes como eliminar distrações internas e externas, olhar para o interlocutor e escutar também com os olhos podem fazer total diferença no resultado final. Vivemos na correria do dia a dia e praticamente passamos a maior parte do tempo antecipando o futuro, por isso temos uma enorme dificuldade de vivermos o presente, o aqui a agora. E nesta busca por antecipar tudo, não prestamos atenção genuinamente no outro.

E por último, a maior armadilha da comunicação é o hábito de julgamos sem ouvir, sem nos colocarmos no lugar do outro. Simplesmente interpretamos uma situação de forma superficial, simplista e sem nenhuma empatia. O nosso interlocutor passa a ser uma figura simbólica e nenhuma conexão é criada. As vezes, as conexões são até interrompidas por discussões e mágoas que poderiam ter sido evitadas se cada um tivesse sido um bom ouvinte.

A comunicação é uma via de duas mãos e só ocorre quando o emissor envia a mensagem para alguém que recebe, processa e ai sim formula uma mensagem de volta. Muitas vezes a dificuldade em se expressar, começa na falta de treino em ouvir, em sentir e em receber o que o outro tem para compartilhar. Busque desenvolver habilidades para ouvir melhor e você será capaz de criar melhores relacionamentos, melhores negociações e mais sucesso na sua vida. Saiba dar um feedback encorajador e seja paciente ao falar e principalmente ao escutar.