COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Uma comunicação eficiente é vital para o sucesso em diversas áreas, especialmente no ambiente de trabalho. 

Aperfeiçoar suas habilidades comunicativas pode abrir oportunidades, fortalecer relações interpessoais e alavancar sua carreira. 

Aqui estão cinco estratégias valiosas para melhorar suas habilidades de comunicação e destacar-se profissionalmente:

Pratique a escuta atenta: Ouvir atentamente é essencial para uma comunicação eficaz. Foque em realmente entender o que a outra pessoa está dizendo, em vez de apenas esperar sua vez de falar. Demonstre interesse e faça perguntas pertinentes para esclarecer quaisquer dúvidas. Isso demonstra respeito e ajuda a criar uma conexão mais profunda com seu interlocutor.

Procurar primeiro compreender envolve uma grande mudança de  paradigma. Normalmente nós primeiro queremos  ser entendidos. A maioria das pessoas não escuta com a intenção de entender, mas com a intenção de responder. Elas estão falando ou se preparando para falar. Stephen Covey

Seja claro: A clareza na comunicação é crucial para transmitir suas ideias de forma eficaz. Evite usar jargões complicados e termos técnicos, a menos que esteja falando com um público especializado. Expresse-se de maneira simples e direta, organizando suas ideias de forma lógica. Seja objetivo e evite divagações desnecessárias para manter a atenção do seu interlocutor.

A comunicação pela  metade faz mal. Papa Francisco

Atenção na linguagem corporal: A linguagem corporal é uma parte importante da comunicação que impacta 55% na comunicação humana. Preste atenção à sua postura, gestos e expressões faciais ao se comunicar. Mantenha contato visual para transmitir confiança e adote uma postura aberta e gestos suaves. Lembre-se de que sua linguagem corporal deve estar em sintonia com suas palavras para transmitir uma mensagem consistente.

Pare de acreditar em palavras e passe a observar atitudes. O comportamento nunca mente!

Evite interrupções: Dar espaço para que os outros se expressem é fundamental para uma comunicação eficaz. Evite interromper as pessoas enquanto falam, pois isso pode interromper o fluxo da conversa e demonstrar falta de respeito. Espere pacientemente pela sua vez de falar e aproveite as pausas naturais para fazer contribuições relevantes. Valorizar as opiniões dos outros fortalece os relacionamentos e cria um ambiente de confiança.

60% dos problemas das empresas resultam de falhas na comunicação. Peter Drucker

Seja empático: A empatia é uma habilidade essencial na comunicação. Esforçar-se ao máximo para entender o outro, entender suas perspectivas e sentimentos. Isso facilita a criação de conexões mais significativas e promove um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.

Ser empático é ver o mundo com os olhos do outro e não ver o nosso mundo refletido nos olhos dele. Carl Rogers

Lembre-se: “a repetição é a mãe da excelência” - a prática constante é crucial para aprimorar suas habilidades de comunicação. Esteja aberto a feedbacks e oportunidades de aprendizado, buscando sempre melhorar sua capacidade de se comunicar de forma eficaz.