Comunicação : Importante Hábito para a Estrutura e Vida da Empresa.

A comunicação é crucial para o sucesso da organização. Seja uma empresa de pequeno, médio ou grande porte, o ato de se comunicar tem que ser presente, dinâmico e contínuo.

Abordarei alguns pontos :

Comunicação Pessoal : Clara, objetiva e entendível.O responsável em falar algo para alguém tem que assegurar que a sua fala foi correta permitindo o entendimento, da mensagem, pelo ouvinte. O colaborador da empresa que transmite uma ideia, que questiona sobre algo, que orienta, que compartilha conhecimentos, precisa conquistar a atenção do colaborador ouvinte. A responsabilidade do transmissor da mensagem é ainda maior quando necessita criar uma atmosfera de foco na busca do entendimento da mensagem completando assim o ciclo da comunicação.Por exemplo, não é possível discutirmos ou esclarecermos pontos com relação ao plano de ação de um projeto com alguém do grupo pensando na partida de futebol do domingo.

Comunicação das metas: Como uma empresa pode sobreviver sem que a força operacional esteja alinhada com os objetivos estratégicos da empresa ? Como fica a força tática da empresa nesta situação ?A organização como um todo é responsável em garantir procedimentos e sistemas para o alinhamento dos objetivos e das ações em cada nível hierárquico.

Comunicação no Ambiente de Trabalho: O momento da empresa também é muito importante. Entender o presente, o que se almeja para o futuro, como estão os passos para as conquistas estabelecidas, tem que ser compartilhado no chão de fábrica, no escritório (Gemba), um Plano de Negócios e a respectiva evolução não pode estar somente nas análises dos estrategistas da empresa. A alimentação constante do ambiente de trabalho permitirá que todos fiquem fortes e preparados para enfrentar os vários desafios e crises que presenciamos.

Comunicação externa: Sem dúvidas que aqui está um importante ponto.Um "dono" da comunicação para o mercado exterior à empresa também é fundamental. Pois neste cenário o ambiente externo tem que ser alimentado através de uma única fonte. Somente assim evitamos/minimizamos distorções do entendimento dos fatos. E mesmo assim, com todo este cuidado, a empresa ainda corre o risco de vislumbrar interpretações equivocadas sobre o que foi transmitido.

Sendo assim creio que abordei alguns dos pontos principais da comunicação na empresa :

• comunicação pessoal
• comunicação de metas
• comunicação no ambiente de trabalho
• comunicação da imagem da empresa

A comunicação é uma ferramenta básica para estruturar a Cultura da Empresa, contribui intensamente na continuidade da melhoria tanto das pessoas como da própria organização. É um hábito saudável.  

Obrigado e até breve !!!