Crescimento sustentável utilizando método DMAIC

Até pouco tempo as empresas estavam focadas a crescimento a todo custo, ou seja, para crescer rápido era necessário gastar muito recurso (e com muitos desperdícios).

Porém, os tempos mudaram. Se você é líder em busca de expansão nos negócios, precisa entender que hoje para gerar valor a sua empresa é necessário focar em crescimento sustentável.

Vou trazer algumas provocaçoes e sugestões introdutórias para sua reflexão, utilizando o método DMAIC.

1º Define (definir)

Você e seu time definem o que será feito e quais são os resultados esperados no final do processo.

• O que necessário melhorar no processo ou projeto?

• Afetará algum cliente ou fornecedor? Quais?

• Quem será a equipe responsável?

• Coloque o foco em projetos que são fundamentais e viáveis.

2º Measure (medir)

Nessa fase é necessário fazer a coleta de dados e avaliar o cenário atual da organização, realizando um levantamento dos desempenhos dos processos que necessitam de melhorias.

• Como funciona atualmente o processo ou projeto?

• Há fontes de variabilidade? Quais são elas?

• Como está o plano de coleta de dados? Os dados são confiáveis?

• É possível diferenciar as atividades que agregam valor (VA) das que agregam custo (CA)?

3º Analyze (analisar)

Após a coleta de dados e os processos mapeados é o momento de analisar a causa raiz do problema, faça uma análise de riscos.

• Qual causas raízes da baixa performance podem ser diagnosticadas?

• É possível diagnosticar alguma causa raiz extra por meio de uma análise de riscos?

• Com base nas causas potenciais, quais devem ser solucionadas para obtenção do resultado ideal?

• Foi possível identificar as fontes de variações?

4º Improve (melhorar)

Nesse passo o time vai criar um plano de ação identificando e criando soluções para os problemas da etapa anterior. Porém, é importante ter em mente que após as melhorias serem aplicadas, seus resultados necessitam permanecer em avaliação.

5º Control (controlar)

Por fim, você precisa desenvolver critérios de controle verificando e controlando sempre as ações do plano de ação, é primordial que nessa etapa o time esteja engajado e crie padronização nas mudanças efetuadas.