Day After
Cansados, abatidos e derrotados, os corretores desistem...
2022, o pior aconteceu
Enfim, conseguiram, destruíram o maior canal de vendas e gestão de seguros no Brasil.
Alguns com reservas financeiras feitas e filhos criados viajaram, outros simplesmente vestiram o chinelo e foram pra beira da piscina.
Alguns com condição financeira inferior demitiram seus colaboradores, pagaram seus débitos e avisaram seus clientes que não atuariam mais.
Clientes com processos de indenização em andamento começaram a ligar nas seguradoras que entraram em colapso.
Renovações não foram feitas, internações negadas não tinham quem argumentasse, pessoas com dúvidas ficaram sem resposta.
A caça aos corretores, para que desistissem, se tornou uma nova caça, para que voltassem. Alguns até aceitariam, mas precisavam se estruturar e pediam um aporte inicial, era uma conta alta.
As seguradoras começaram a receber filas e mais filas de clientes sem atendimento que precisavam esclarecer dúvidas, pegar segunda via de boleto, pedir reembolsos e outros que queriam saber o andamento dos processos de indenização.
A relação consumidor x seguros que já não era a melhor, passou a ser péssima, a confiança se perdeu.
Algumas insurtechs conseguiram aproveitar a falta de corretores, mas logo viram que boa parte dos clientes não entendiam os termos, não conseguiam comprar on line e outros até conseguiam, mas desejavam “falar com alguém”.
Empresários desejavam que alguém os visitasse, ajudasse-os a identificar riscos, elaborar uma proposta customizada, mas não havia alguém capaz “de tal proeza”.
Em pouco tempo o mercado construído em centenas de anos voltava ao seu estado inicial em números e ainda pior em confiança.
Boa parte dos corretores não aceitaram voltar, encontraram outras profissões, ou atuavam como consultores independentes para clientes dispostos a pagar por um atendimento melhor. As classes menos abastadas ficaram sem proteção.
A desinformação reinou, seguradoras enormes ruíram, o desemprego no setor chegou a 70% sem chances de rápida recuperação.
Nota
Eu havia escrito este artigo antes do COVID-19 e estava em “fila” para ser publicado, mas agora tirem suas conclusões.
É possível ter um mercado sem corretores?
Há mais de 13 anos ajudando pessoas, empresários e franqueadoras a se protegerem.
4 aExcelente !
Planejamento de Proteção Financeira / Seguro de Pessoas / Proteção Familiar
4 aBoa kleber, sempre jogando um holofote onde precisa de luz !!!
Executivo de Venda | Executivo de Contas | Especialista em Vendas B2B
4 aNão é possível ter um mercado sem Corretores de seguros !
Especialista em Seguros | Empresário | Articulista | Palestrante
4 a👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Gerente Comercial | Gestor de Vendas | Executivo de Negócios
4 aAntes mesmo de atuar, me preparei, certifiquei pela ENS e estou bem “desanimado” com todas essas “mudanças” no setor.