Design Review 3x3: a importância das boas perguntas

Apresentar um projeto de design para os seus colegas de trabalho, antes de soltá-lo para o mundo, é uma oportunidade única para demonstrar as soluções exploradas ao longo do processo. Mas mais do que isso, trazer um produto aos olhos de todos é um método extremamente eficaz para aprender de forma rápida e barata.

Essas apresentações, também chamadas de Design Review, têm o intuito de colher feedback instantâneo de stakeholders importantes da companhia, e também de outros designers do time. No final, tudo isso traz luz para questões fundamentais, que são capazes de fornecer iterações ainda mais inteligentes e eficazes para o produto.

No entanto, a qualidade de conhecimento gerado nesse processo depende muito de como a designer do projeto conduzirá essa reunião e quais tipos de questões ela incitará aos seus participantes. Porém, como isso pode parecer muito vago, preparei um guia para você.

Composto por 3 tópicos principais, com 3 perguntas fundamentais de cada tema, o Design Review 3x3 busca ajudar você a construir uma Review verdadeiramente objetiva, e que também permita a elaboração de insights úteis e aplicáveis. Vamos lá?

Estruture sua introdução para evitar a subjetividade

A principal diferença entre uma Design Review boa e uma ruim é a contextualização que a designer traz para a sala. Mais do que convidar as pessoas para discutir problemas, também é papel da profissional desenhar uma apresentação que provoque empatia.

Esse processo vai te ajudar a manter as declarações objetivas, por isso, é fundamental apresentar o seu problema com estrutura e intencionalidade. Antes de qualquer coisa, lembre-se também que uma Design Review é uma troca constante entre as duas partes interessadas.

As perguntas a seguir poderão te ajudar a montar um documento que provoque feedback sincero e realista. Ou seja, tudo que você precisa para aprender e melhorar de verdade.

1. Problema

Trazer o problema certo para a mesa ajuda a todos os envolvidos a compreenderem um pouco sobre o assunto e, assim, direcionarem esforços em busca da mesma solução. 

Seguindo essas 3 perguntas, o problema ganha composição e conjuntura:

1. O que você está tentando resolver?

2. Por que isso é um problema?

3. Quem esse problema afeta?

2. Contexto

O contexto do projeto como as limitações técnicas, métricas e metodologias fecham o escopo, impedindo que as pessoas sugiram coisas pouco factíveis ou práticas.

Com as perguntas a seguir, o projeto ganha foco:

1. Quais são as limitações técnicas e de negócios?

2. Como o sucesso é medido?

3. Qual sua hipótese?

3. Respostas

Para mim, este é o tópico mais importante porque traça a linha de expectativa da designer e delimita os pontos que são realmente críticos e importantes no produto apresentado.

Essas 3 questões ajudam a profissional a destacar suas necessidades e direcionar o esforço coletivo em prol da mesma causa:

1. Qual feedback você está procurando durante esta crítica?

2. O que você não está procurando?

3. Onde você quer se concentrar?

Conclusão

Ao desenhar a apresentação do seu projeto com o Design Review 3x3 em mente, você traz contexto para os participantes e direciona os esforços corretamente. Isso acontece porque a informação permite que as pessoas se atenham aos problemas reais, com soluções realmente possíveis.

O segredo de uma boa Design Review não é vender seu projeto para a empresa, mas aprender o máximo possível com ela. Sendo assim, agora é a hora de deixar seus colegas fazerem o trabalho pesado de identificar as oportunidades de design que você não viu.

Eles provavelmente vão surpreendê-la e a iteração do seu produto digital será muito mais colaborativa, rica e abrangente. Afinal, emoções são universais, experiências não.

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Em tempo, aproveito para agradecer imensamente a Mariana Xavier por revisar, consertar e cuidar desse texto. ❤