Diversidade como uma vantagem competitiva - A importância de abraçar a diversidade nos negócios

A diversidade não é apenas um assunto de interesse para os acadêmicos e a mídia: É agora uma prática comercial padrão. Afinal, as empresas que não abraçam a diversidade correm o risco de perder um número significativo de trabalhadores talentosos que não estão interessados em trabalhar para uma empresa onde seus colegas ou supervisores se parecem com eles. O mesmo se aplica aos funcionários que se sentem alienados por um ambiente que não valoriza diferentes origens, habilidades e experiências.

O que é diversidade e por que ela é importante?

Simplificando, a diversidade é a representação inclusiva de todos os indivíduos e grupos dentro de uma organização empresarial. Ao abraçar a diversidade, as empresas podem compreender melhor seus clientes e funcionários, ao mesmo tempo em que avançam em seus resultados, melhorando a retenção de clientes, a satisfação dos funcionários e a retenção de funcionários. Além disso, quando a diversidade organizacional é abraçada, a empresa como um todo é mais inovadora e é mais provável que idéias inovadoras sejam produzidas. A diversidade também melhora a produtividade, a criatividade e a inovação. Pesquisas constataram que as organizações que têm uma equipe diversificada têm níveis mais altos de criatividade e são mais inovadoras do que suas contrapartes menos diversificadas. Além disso, as organizações que são mais diversificadas também têm mais chances de conquistar novos clientes.

Os benefícios da diversidade nos negócios

• Melhor retenção - Quando os funcionários se sentem confortáveis no trabalho, é mais provável que eles fiquem na organização em comparação com aqueles que não o fazem. Quando os funcionários são apoiados, valorizados e aceitos pelo que são, as taxas de retenção são mais altas.
• Maior satisfação do cliente - Quando os clientes se sentem bem recebidos pela empresa, é mais provável que eles permaneçam leais e façam compras repetidas. Isto pode levar a um resultado mais alto para a organização.
• Maior produtividade - Quando os funcionários são mais diversificados, é mais provável que venham de diferentes origens, tragam uma perspectiva diferente e ajudem a estimular a criatividade e a inovação no local de trabalho.
• Mais criatividade e inovação - Quando os funcionários vêm de origens diferentes, é mais provável que eles tenham uma gama diversificada de habilidades, experiências e perspectivas que ajudam a estimular a criatividade e a inovação no local de trabalho.
• Mais criatividade e inovação - Quando os funcionários vêm de diferentes origens, é mais provável que eles tenham uma gama diversificada de habilidades, experiências e perspectivas que ajudam a estimular a criatividade e a inovação no local de trabalho.

Dicas para organizações que buscam implementar uma força de trabalho diversificada

Antes de mais nada, o processo de abraçar a diversidade deve começar no topo. A diversidade deve ser abraçada pela equipe de liderança e permear toda a organização. Isto encorajará os funcionários a pensar de forma diferente quando se trata do assunto diversidade e criará uma cultura de inclusão dentro da organização. Com isto como base, o próximo passo é olhar para a cultura da empresa. As empresas com uma cultura forte onde os funcionários querem trabalhar devem ser pró-ativas na criação de oportunidades para os funcionários se expressarem e serem eles mesmos. Isto pode incluir incentivar os funcionários a criar e compartilhar conteúdo, ou realizar campanhas que ajudem a celebrar as diferenças no local de trabalho. A fim de garantir que a diversidade esteja sendo abraçada em toda a organização, um programa regular voltado para a celebração da diversidade deve ser implementado. Este programa pode ser usado para celebrar as diferentes culturas da empresa, o impacto da diversidade nos negócios e as maneiras pelas quais os funcionários estão abraçando a diversidade dentro da organização. Com um programa regular focado na celebração da diversidade, as organizações serão capazes de criar uma cultura onde a diversidade seja abraçada em toda a organização.

Resumindo

A diversidade é a representação inclusiva de todos os indivíduos e grupos dentro de uma organização empresarial. Quando a diversidade organizacional é abraçada, a empresa como um todo é mais inovadora e as idéias inovadoras são mais propensas a serem produzidas. A diversidade também melhora a produtividade, a criatividade e a inovação. Quando os funcionários são mais diversificados, é mais provável que venham de diferentes origens, tragam uma perspectiva diferente e ajudem a estimular a criatividade e a inovação no local de trabalho. Em seguida, as empresas podem compreender melhor seus clientes e funcionários ao abraçar a diversidade. Isto pode ser feito olhando para seus clientes e funcionários como aqueles com uma variedade de origens, habilidades e experiências que ajudam a criar um ambiente mais inclusivo.