Diversidade geracional: um desafio de inclusão e cultura

Tenho acompanhado muitas discussões sobre o comportamento da GenZ e seus impactos no mercado de trabalho. Outro dia, me deparei com o dado de que, segundo o GPTW, 68% dos profissionais consideram essa geração a mais desafiadora para se trabalhar. 

Em paralelo, estamos caminhando para ter uma força de trabalho cada vez mais velha. A ideia de que após os 60 anos a pessoa está idosa e incapaz de ser produtiva ficou no passado. A ONU estima que em até 2030, a população mundial com mais de 60 anos deverá crescer mais rápido do que qualquer outra faixa etária. E aí? As empresas estão realmente preparadas para lidar com essa realidade? 

São realidades que não podemos ignorar ou tratar isoladamente, é necessário discutir esses movimentos e agir dado que esse mosaico de gerações já é uma realidade dentro das empresas. Na TOTVS temos colaboradores de todas as gerações e, ainda assim, buscamos equilibrar esses números porque entendemos que é por meio desse mix geracional que vamos compreender melhor o mercado, nossos clientes e alavancar negócios. Inclusive, um levantamento da McKinsey já comprovou isso, empresas com maior diversidade geracional têm 33% mais chances de ter uma performance financeira superior à média de suas indústrias.

Sendo pragmático, isso significa aceitar as características de cada grupo, não impor barreiras de idade em processos de recrutamento, olhar, de fato, para as pessoas e suas skills (hard e soft combinadas) independente do seu “carimbo geracional”, vamos chamar assim. 

Outro dia ouvi a Juliana Hadad, sócia do Stark Bank, no episódio do podcast - ANTES TECH DO QUE NUNCA - Gen Z: nativos digitais na vida e no trabalho?, dizendo que os jovens têm a competência de querer automatizar tudo, fluxos e processos, que antes funcionavam bem manualmente. Eu acho isso fantástico do ponto de vista de familiaridade com o ambiente e capacidade digital. Ao mesmo tempo, o estudo Workforce of the Future da PwC apontou que a GenZ, apesar de estar ambiciosa para fazer diferença no ambiente de trabalho, vive altos níveis de ansiedade e busca por gratificação imediata. Equilíbrio, como sempre digo, é a chave.

Não tenho soluções prontas para esse desafio que todos nós vivemos, juntos. Mas vejo, claramente, o papel da liderança como determinante nesse processo sendo exemplo, criando canais de diálogo e incentivando um ambiente que tenha espaço para todas as gerações. É preciso promover uma cultura de inclusão e respeito mútuo, investir  em programas de capacitação e no desenvolvimento de habilidades.

Não tenho dúvidas de que a intergeracionalidade transforma as diferenças em uma vantagem competitiva. Nos próximos anos, a diversidade geracional não será mais uma opção, é uma questão de demografia,  que vai impactar o crescimento sustentável dos negócios. 

Para descontrair, deixo aqui a dica de um filme que trata desse tema de forma muito bacana, vale a pena assistir!  "Um senhor estagiário" (The Intern, escrito e dirigido por Nancy Meyers, Warner, 2015).

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