Dor de cabeça: quando uma empresa não especializada desenvolve o meu software

Contratar o desenvolvimento de um software quando não se entende do assunto, pode ser um caminho árduo. As dores de cabeça podem ir da perda de tempo à perda de dinheiro o que, convenhamos é ruim para qualquer negócio. O que se vê, é que muitos não têm esta preocupação e pagam pelo serviço da primeira empresa que encontram a espera de uma solução rápida, mas … sabemos que não é bem por aí.

Com a crescente demanda por sistemas, cresce também o número de reclamações em relação à qualidade dos serviços prestados. Neste cenário, a falta de cuidado na hora de escolher o prestador de serviço, pode virar uma “novela mexicana”, daquelas que parecem nunca ter fim.

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Para esclarecer e alertar quanto a importância de se pesquisar na hora da contratação para obter um software de qualidade, listamos aqui alguns dos principais problemas que quem não toma este cuidado pode encontrar. Confira:

1 - Tempo de entrega

Certamente em algum momento da vida você já comprou algum produto e teve que cobrar do fornecedor porque a entrega não foi feita no período combinado. Como você deve saber, a chateação em situações como esta faz parecer que o investimento não valeu a pena e no caso de desenvolvimento de software, pode sair caro.

Não são poucos os relatos de consumidores que tem que comprar brigas para ter seus sistemas entregues e funcionando a tempo. Normalmente, os casos resultam em conflitos intermináveis e em gastos de energia, tempo e dinheiro desnecessários.

2 - Entregou mas não resolveu

Sabe aquela frase “ a pressa é inimiga da perfeição”? Então. Acontece muito do software ser entregue no prazo combinado ou em um período muito curto, mas não resolver o problema do cliente e ainda gerar novos impasses.

3 - Tecnologia errada

O uso da técnica errada também é um dos maiores criadores de problemas. Sem planejamento, muitas empresas acabam desenvolvendo o software com uma usabilidade incompatível com a que o cliente já usa ou, ainda, que é muito antiga e que não se comunica com as novas tecnologias.

4 - Não entende as necessidades do cliente

A maioria dos problemas quanto a entrega de um sistema de software está diretamente ligada ao fato de que são poucas as empresas que estão preparadas para entender as necessidades do cliente. Deste modo, os projetos acabam executados sem planejamento e só se descobre isso depois, quando os primeiros problemas surgem.

5 - Caro

A maioria da empresas não se preocupa com o retorno de valor que o software trará para o cliente. Com a mentalidade de “entreguei pelo que o cliente está pagando”, oferecem, quase sempre serviços extremamente caros e pouco satisfatórios.

[ Leia também:Software sob medida: o que é e porquê a minha empresa precisa de um]

6 - Atendimento pouco especializado

Outro grande motivo de dores de cabeça, é quando o cliente percebe que a empresa contratada não tem experiência e conhecimento suficiente para desenvolver o projeto, depois que o serviço já foi contratado. Aqui, a briga é pelo reembolso e, como sabemos, negociações do tipo nem sempre são fáceis.

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