Eleições 2020: afinal, curtida converte voto?

Redes sociais convertem votos? Tive o prazer de participar de uma live da TV Integração sobre o assunto nesta quinta-feira (10). E a minha resposta, de imediato, a essa questão é: sim e não. Pode parecer que estou fugindo do assunto, mas entendo que essa discussão é um pouco mais complexa. Não acredito que redes sociais sozinhas, como canal, como espaço de comunicação em si, convertam votos. 

Antes de falar em canais, a candidata ou o candidato deve pensar em autoridade, trabalho de base e visibilidade. 

O que eu chamo de trabalho base é conhecer e saber quem é o público dessa candidata ou candidato, quem é essa base eleitoral e o espaço onde se pretende conseguir votos. E isso é um trabalho do dia a dia. A não ser que sua campanha tenha muita grana pra investir, se você não tem hoje um espaço real e autêntico, você já está atrasado nessa estratégia.

Porque conhecer o público pra conseguir votos significa conhecer e entender o que esse público precisa. Não adianta, na véspera das eleições, começar a abordar e falar sobre assuntos e propostas sobre as quais o candidato não tem histórico de atuação, não consegue abordar com profundidade ou não conhece. 

Autoridade, no fim do dia, significa falar com propriedade, ter conhecimento de causa e ser autêntico. Representar, de fato, a sua comunidade e os anseios daquele público. E isso não se faz apenas com discurso nas redes sociais. Isso se faz com pesquisa, com escuta, com participação ativa no dia a dia das pessoas a quem se pretende representar.

E vejam, eu não sou cientista político nem marqueteiro eleitoral. Meu foco de conhecimento é comunicação. Já atuei em algumas campanhas, mas hoje trabalho sobretudo com marcas. Então vocês devem estar se perguntando: o que esse cara tá aqui falando sobre trabalho de base e autoridade nas campanhas eleitorais quando o que ele sabe mesmo é de redes sociais pra marcas? 

Enfim, meu ponto é justamente esse. Hoje, nas conversas das redes sociais todo mundo disputa um espaço. A oferta de conteúdo se multiplicou sobremaneira e a concorrência pela atenção das pessoas ficou ainda mais acirrada. E isso vale tanto para marcas, quanto para candidatos ou mesmo influenciadores e criadores de conteúdo.

Toda a discussão que se tem na nossa indústria da comunicação sobre o papel e a força dos influenciadores e criadores de conteúdo vale também para campanhas eleitorais. Afinal, o que são os candidatos senão influenciadores de sua comunidade? Temos aqui ainda o agravante da disputa acirrada entre candidatos e o período limitado de tempo até as eleições.

Por isso, depois de falar de trabalho de base e autoridade, chegamos à questão da visibilidade. Porque de nada adianta você, como candidato ou candidata, conhecer os anseios da sua base eleitoral, ter um baita propósito profundo e ninguém pra te ouvir. 

Naquela era pré-covid que já ficou em outros tempos, você tinha comício, panfletagem, carro de som, santinho, evento, corpo a corpo. Alguns desses ainda existem, mas estão profundamente transformados. E aí temos esse cenário em que, mais do que nunca, as redes sociais ganharam um espaço de importância ainda maior. Você tem aí parlamentar e pré-candidato fazendo quinze, vinte transmissões ao vivo por dia. Antes você tinha o café e o pãozinho na padaria com os eleitores. Hoje você tem uma certa impessoalidade e uma distância – culpa da pandemia –, que com certeza afetam esse aspecto de humanização do candidato ou candidata.

Mais do que as chamadas métricas de vaidade, que são as curtidas, os compartilhamentos e o número de seguidores, o principal indicativo de conversão de voto é qualitativo: quanto as pessoas estão se relacionando com aquele conteúdo? Quanto elas estão comentando e compartilhando por fora? Quanto isso está reverberando e quanto as mensagens-chave que você, como candidato, está comunicando e estão virando pontos de fala na boca das pessoas, dos eleitores, dos adversários, da imprensa?

Sim, é possível metrificar o engajamento. E você só vai saber o impacto real da sua estratégia de comunicação quando sair a apuração e você estiver eleito. A quantidade de seguidor não é indicativo de nada. A qualidade da interação dos eleitores com o conteúdo, sim. 

Portanto não é a rede social que vai converter voto. É sua estratégia. E isso vale para você, candidato, para você, marca, para você influenciador.

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