Email marketing: as 5 principais práticas a serem evitadas

O e-mail marketing sem dúvidas é uma das principais escolhas das empresas quando se trata de marketing digital, e não é para menos: ele é um meio de comunicação direto e eficaz, ideal para atingir seu público alvo.

Mas engana-se quem acredita que basta adquirir uma lista e começar a disparar os e-mails: é preciso saber trabalhar essa ferramenta corretamente e evitar algumas práticas que impedem que os resultados surjam, como as 5 que listamos abaixo.

Confira cada uma e veja se sua empresa não está cometendo esses erros:

1. Compra de listas:

Qualquer estratégia de e-mail marketing só tem início caso sua empresa tenha em mãos uma lista de e-mails, mas isso não significa que tal lista deva ser adquirida ou construída de qualquer forma.

Você só terá bons resultados e evitará perda de tempo e dinheiro se obter permissão do seu público para que possa enviar suas mensagens, o que não ocorre quando se compra um mailing.

Nesse último caso, inclusive, os envios são direcionados diretamente para a caixa de spam, e não para a caixa de entrada. Afinal, o destinatário não te deu permissão de envio.

2. Envio manual:

Outra prática comum, principalmente em empresas que estão aprendendo o que é e-mail marketing, é acreditar que o envio pode ser feito manualmente, o que é um erro. Imagine que você tenha uma lista com 50 contatos e vá enviar um comunicado de algum produto que esteja com desconto, por exemplo.

Pode ser que seu primeiro pensamento seja colocar todos os destinatários juntos, no mesmo envio, ou separá-los em grupos de 10, para fazer 5 envios do seu próprio email. Porém, você acaba ignorando o fato de que cada pessoa irá perceber que recebeu uma mensagem idêntica às demais, pois será possível ver que existem outros destinatários, sem citar o fato de que essa atitude também pode te levar para o spam.

Para evitar que isso aconteça, e para criar mensagens personalizadas, opte por ferramentas profissionais específicas para e-mail marketing. Elas farão toda a diferença nos seus resultados.

3. Falta de acompanhamento de resultados:

A utilização de uma ferramenta para envio de e-mail marketing é importante também em outros aspectos, como para permitir que os destinatários se descadastrem e para que possa existir um acompanhamento dos resultados, como taxas de abertura e cliques.

Assim, é possível saber o que está ou não dando certo e ir fazendo as devidas melhorias, mas existem muitos profissionais que ignoram esse detalhe.

Através da análise constante das métricas apresentadas pela ferramenta é possível saber, por exemplo, quais assuntos geraram mais interesse para sua lista, bem como quais pessoas nunca abriram um e-mail de sua empresa.

4. Envio de imagens:

Um e-mail marketing precisa ter um título atrativo e ser formatado de forma agradável aos olhos, mas o envio exagerado de imagens pode fazer com que ele jamais seja lido. Isso se dá pelo simples fato de que, quando falamos de envio de e-mail, estamos nos referindo ao HTML, o formato padrão adotado.

Ao criar um e-mail somente em JPEG, as chances de o mesmo ir para a caixa de spam são infinitamente maiores, sem mencionar o fato de que muitos dos seus destinatários provavelmente acessem esse tipo de mensagem pelo celular e não consigam ver do que se trata por terem que fazer o download da imagem.

5. Envio frequente e exagero de ofertas:

É preciso manter uma relação com seu público, mas isso não significa que enviar diversos e-mails por mês seja a melhor forma de criar essa proximidade. Mantenha uma frequência sensata, com um envio a cada semana ou a cada 15 dias, e evite ao máximo criar mensagens desinteressantes, focadas somente em seu produto ou serviço.

Lembre-se que esse e-mail deve ser aberto e que é preciso que seu destinatário se interesse a ponto de querer receber outros, o que só é possível através de títulos e conteúdos bem elaborados.

Ao elaborar o próximo e-mail marketing da sua empresa, verifique se essas 5 práticas estão sendo adotadas. Se estiverem, reveja sua estratégia agora mesmo e evite perder mais tempo trabalhando da forma errada.

Ficou com alguma dúvida ou gostaria de obter ajuda para trabalhar seu mailing? Deixe um comentário abaixo.

Publicado originalmente no Blog LAHAR.

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