Empresa de limpeza | Como tornar a sua lucrativa?

Quando o assunto é empresa de limpeza e conservação, existe uma quase que unanimidade entre os empresários: o foco da empresa será trabalhar com licitação!

É ótimo que eles já tenham um foco inicial, porém será mesmo que é vantajoso concentrar todos os esforços na tentativa de conseguir contratos junto à administração pública?

Em meus mais de 15 anos atuando junto a empresas de diversos tipos, inclusive de limpeza e conservação, como analista de licitações, pude perceber que o sonho de todo empresário que entra para a terceirização são os contratos junto ao governo.

Principalmente os federais, afinal, tem-se a certeza de que irá receber o valor contratado, mesmo que possam ocorrer alguns atrasos nos pagamentos em determinados contratos.

Eu tinha um prazer indescritível em vencer licitações e de ser reconhecido por isso. Mas a cada ano mais e mais empresas entravam na concorrência.

Vencer com bons preços passou a ser uma tarefa quase impossível pois os concorrentes estão cada vez mais capacitados.

Porém, quando conheci o marketing de conteúdo, aprendi a importância de se definir um nicho de mercado, um público alvo específico.

Foi quando decidi aliar meus conhecimentos relativo às empresas de limpeza predial e terceirização em geral com o marketing digital, criando uma forma de ajudar estas empresas a conseguirem crescer.

Mas, quando falo em crescer, falo em crescer sem depender da disputa selvagem de um certame licitatório, falo em crescer olhando para áreas do mercado a qual, normalmente, não se costuma olhar.

Neste artigo você descobrirá os principais erros de quem está entrando no mercado de asseio e conservação, como evitá-los e como tornar sua empresa mais lucrativa, aproveitando nichos de mercado inexplorado pelos seus concorrentes.

Os principais erros de uma empresa de limpeza que está entrando no mercado

Existem diversos erros que os empresários em geral cometem ao entrar no mercado do fornecimento dos serviços de asseio e conservação, logo abaixo irei listar os mais comuns:

1- Cria uma empresa de limpeza mas não tem conhecimento na área

Por mais incrível que possa parecer, este é o erro mais comum neste ramo de atuação, de todas as empresas que já assessorei 90% não tinham ideia de como funciona uma empresa de limpeza.

Desde a parte administrativa até os limites de atuação para manter-se enquadrada no SIMPLES NACIONAL, muito provavelmente você, que já tem um tempinho de experiência agora, deve estar dando um risinho de canto de boca, pois aconteceu o mesmo com você.

Se você já está no mercado, ótimo, já deve ter aprendido, a duras penas, sobre o funcionamento e as rotinas de uma empresa de limpeza. Se está entrando agora, aconselho que aprenda o máximo possível.

Um bom parceiro para te ajudar nestes momentos iniciais é o SEBRAE. Procure o SEBRAE de sua região, se informe, tire todas as suas dúvidas antes de iniciar nesta empreitada.

2- Quer fazer o que todas as outras empresas de limpeza já fazem

Outro grande erro: as empresas iniciantes não fazem um plano de negócios, não definem um nicho de mercado no qual atuar, basicamente seguem dois caminhos principais: participar de licitações e atender condomínios.

Não me entendam mal, atender condomínio não deixa de ser um nicho de mercado, porém ele é bastante amplo, é possível segmenta-lo ainda mais, como veremos mais a frente.

Já participar de licitações, é obvio que é um bom meio de conseguir fluxo de caixa, porém não acredito que deva ser a principal fonte de receitas de uma empresa de limpeza.

Normalmente, consegue-se entre 1 a 3 contratos por ano, ou nem isso. Se, de todo o esforço direcionado para ganhar licitações fosse direcionado, uma parte, para conseguir contratos junto à iniciativa privada, a empresa teria uma saúde financeira muito melhor.

Principalmente porque a licitação é feita para contratar o menor preço e não o melhor serviço.

3- Não fazem um controle eficiente de suas despesas futuras

Esta parte não tem nada a ver com marketing, mas é essencial tocar neste assunto. O mercado da terceirização em geral é mal visto devido aos inúmeros processos trabalhistas que ele demanda.

Isto acontece porque, normalmente, empresários novatos não fazem uma provisão mensal com o valor equivalente a férias e 13º salário de seus colaboradores, mês a mês, para não sentir o choque deste pagamentos, tanto nas rescisões, quanto no final do ano.

Toquei neste assunto, pois, para que sua empresa possa crescer de forma sustentável é preciso que ela tenha uma boa saúde financeira.

E para que seus colaboradores desempenhem bem suas tarefas junto a seus clientes é essencial que eles estejam com todos os pagamentos em dias, desde salário a vale-alimentação e demais direitos previstos em Convenção Coletiva.

Se você cometeu algum desses erros, não se preocupe, isso acontece com muita frequência e o que importa é que você aprendeu com eles.

A partir de agora, vamos começar realmente a mostrar como tornar sua empresa de limpeza mais lucrativa!

Foco em um nicho de mercado é crucial para uma empresa de limpeza que queira ser bem sucedida

Como foi dito acima, quase todos os seus concorrentes olham somente para dois mercados em potencial: licitação e condomínios.

Isto é ótimo para sua empresa de limpeza, quer dizer que existem muita possibilidades inexploradas.

Procure por nichos que prefiram qualidade ao invés de preço. Concessionárias de veículos, shoppings centers de alto padrão, condomínios de luxo, etc.

Este público em geral prefere pagar por um serviço de excelência, pois têm uma imagem a zelar e para eles é muito difícil realizar este tipo de contratação.

Lembre-se, assim como você, boa parte de seus concorrentes está focado em licitações públicas.

 Leia mais sobre nicho de mercado e público alvo

Preocupe-se em criar soluções para os problemas de seus clientes

Agora que você definiu seu público alvo, seu nicho de mercado, vem a fase mais importante, você precisa descobrir quais são os seus anseios, quais são os seus sonhos, seus problemas, suas motivações.

Entender as necessidades de seu público alvo vai fazer com que você possa oferecer exatamente o que ele precisa, da forma que ela que escutar!

Isto é de suma importância para que sua empresa de limpeza possa se tornar altamente lucrativa!

Mas não adianta só dizer que vai sanar aquele problema e entregar um serviço qualquer, você realmente precisa desenvolver um serviço que atenda as necessidades do seu público alvo.

Por exemplo, clientes de alto padrão preferem profissionais altamente capacitados. Treine seus colaboradores, ofereça cursos de etiqueta e boas práticas em seus locais de trabalho.

Instale sistemas de ponto digitais, comunicadores headset para equipes maiores, uniformes requintados, ou seja, agregue valor aos seus serviços.

Não se preocupe com o custo do investimento, lembre-se, este é um cliente que deseja qualidade e comodidade e sabe o custo disso.

Você não precisa fazer estoque de inicio, vá comprando à medida que forem sendo assinados novos contratos.

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