ENDOmarketing foco no cliente interno! Gestão de PESSOAS/GENTE + gestão de MARKETING.
Alexander Baer
Palestrante motivacional com 35 anos de experiência, ajudando empresas e profissionais a alcançarem seu potencial máximo. Especializado em transformar vidas e negócios através de treinamentos e palestras inspiradoras.
ENDOMARKETING falo da importância desta ferramenta no vídeo que esta abaixo, hoje em dia para a experiência do cliente interno e este passar esta experiência para o cliente externo.
OBS: o vídeo é grátis.
Afinal hoje no marketing 5.0 Experiência ao cliente é um diferencial para alavancar as vendas!
A maior das estratégias hoje de uma empresa são seus colaboradores (endomarketing) são GENTE.
É a união do Gestão de Pessoas com o Marketing 5.0 (departamento de Gestão de pessoas + departamento de Marketing).
No vídeo abaixo dou dicas detalhadas de ferramentas colaborativas, para a sua organização se comunicar com o seu cliente interno.
Uma das ferramentas do ENDOmarketing é justamente a comunicação interna, levando como preceito básico, levar informações relevantes da empresa, sua visão, missão, valores, objetivos e metas.
Algumas ferramentas são:
- FanPage + canal do Youtube + Linkedin Page entre outros;
- Newsleter atuais;
- OUTRAS 8 estão para você, sua equipe e empresa NO VÍDEO.
ENDOmarketing - A satisfação do cliente interno, potencializa a qualidade de serviço satisfação do cliente externo.
O mercado de trabalho viu a mudança na cultura de empregado para funcionário(aquele que apenas funciona) e agora para colaborador, ou seja aquele que colabora.
"O ENDOmarketing só começa quando os colaboradores são considerados o 1º mercado interno para as empresas."
Tenho certeza absoluta que você já conhece esta estatística: 75% das demissões hoje no mercado de trabalho são por incompetência comportamental e não por incompetência técnica.
Recomendados pelo LinkedIn
No vídeo falo sobre ENDOmarketing para alavancar sua empresa e negócio, os 3 passos para o sucesso de um programa de ENDOmarketing, bem como os 7 passos fatores para o sucesso do projeto de ENDOmarketing bem como os 4 Pilares para dar suporte ao projeto.
Aplicado na empresa para conquistar os clientes externos e internos através da comunicação.
Alinhando a comunicação interna fica muito mais fácil para implantar o planejamento estratégico e plano de ação.
Temos aí também no vídeo 16 estratégias de ENDOmarketing para conversar e lidar com os seus colaboradores internos (VEJA NO VÍDEO)!
Pergunta para o Alexander Baer : Onde posso buscar mais ideias, sacadas, exemplos para aplicar na minha empresa?
Assista a aula inteira que você vai descobrir!
Compartilhe com seus amigos e colegas de trabalho.
Deixe aqui nos comentários suas experiências de ENDOmarketing, vai agregar muito valor para todos nós.
Então mãos a obra!
Conheça a Palestra Online Imerão Maestral para sua equipe, temas abordados: liderança, vendas, criatividade, experiência ao cliente, comunicação, desenvolvimento pessoal e profissional, gestão e resultados.,
ACESSE AQUI https://lnkd.in/dV9Qs4-7