Enquadramento

O mundo é feito de escolhas. Os nossos projectos também: se optar pela tecnologia X consigo integrar Y, se seguir o modelo Z terei mais custos, se seguir A terei riscos em B, etc.

Mas somos todos humanos e as escolhas são fortemente influenciadas pela forma como pensamos e lidamos com a informação que absorvemos.

Porque razão seguimos certas escolhas?

Daniel Kahneman, vencedor do prémio Nobel da economia, afirma que temos 2 sistemas:

• Sistema automático – impressões, intenções, sensações. Sem compreensão pela lógica e estatística. É o nosso sistema primal, não pode ser desligado.
• Sistema esforçado – lógica e racionalidade. Normalmente em baixo esforço porque cansa ao ser usado. Contudo é o responsável pelo autocontrolo.

Quando o sistema esforçado valida as impressões do sistema automático, estas passam a ser crença ou acções voluntárias. Mas este só intervém quando algo no primeiro sistema sai fora dos modelos normais que conhecemos. Aí aplicamos um maior esforço de racionalidade para interpretar a realidade.

Mesmo com esse esforço, o nosso cérebro é deveras influenciado por vários factores. Um deles é o enquadramento. A forma como expomos a informação a outros condiciona a resposta dos mesmos.

Exemplo:

Aceitariam entrar numa lotaria com uma hipótese de 10% de ganhar 990 euros e uma hipótese de 90% de perder 10 euros?

Ou

Estariam dispostos a pagar 10 euros para participarem numa lotaria com a hipótese de 10% de ganharem 1000 euros e 90% de hipóteses de não ganhar nada?

As opções são idênticas, no entanto a maioria recusa a primeira e escolhe a segunda. Tudo porque o sistema automático entra em acção. O enquadramento é emocional.

Façam um esforço para manterem o vosso sistema esforçado activo. Irá ajudar-vos a tomar as melhores decisões.

Bom início de semana!