Entendendo o papel do Marketing Digital.
Guga Gonçalves
Palestrante e Head Trainer da MID, a Mentoria de Inovação Disruptiva, que conta com diversos cursos e treinamentos online para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Para a grande maioria das empresas, o marketing não é um alavancador. Elas não conseguem entender o papel do marketing de forma tão clara como algo que de fato os traga retorno. Por isso, o marketing sempre foi considerado um centro de custo na maioria das empresas.
Quando o marketing é considerado um gerador de custo, pela dificuldade de profissionais compreenderem a mensuração do seu papel, sabe-se que há uma batalha para ter um investimento de um orçamento disponível para o seu desenvolvimento. E, também por isso, quando uma empresa passa por uma certa dificuldade, o marketing é o primeiro a primeira despesa a ser cortada porque não fica muito claro um "laço" entre o marketing e as vendas.
Hoje, não há mais uma "receita de bolo" de como se fazer marketing. Com constante crescimento dos canais sociais, com as pessoas tendo tomada de decisão, o marketing se tem um papel mais importante, embora, ainda mal compreendido. O vendedor hoje, é somente um "facilitador". Toda a pesquisa, o conhecimento do produto, o engajamento e encantamento entre um determinado produto e seu consumidor, acontece no ambiente online, que nada mais é que uma equipe de vários profissionais de marketing desenvolvendo os seguintes papéis:
— Pesquisa e análise mercadológica
— Análise de concorrentes
— Branding
— Planejamento estratégico
— Confecção de conteúdo otimizado
— Aplicação de técnicas estratégicas de SEO
— Criação de campanhas online
— Monitoramento de mídias sociais + Web Analytics = UX
— Obtenção de insights
— Atendimento online (SAC 2.0)
— Mensuração de investimentos (ROI)
A gestão de conteúdo, criada por profissionais de marketing, é fundamental.
Imagine, você oferece ao seu cliente um conteúdo multimídia (seja ele, vídeo ou pdf), oferecendo algo como: "5 dicas para melhor atendimento em sua empresa", ou, "10 dicas matadoras para empresas B2B ". Com isso, já é possível saber que, a pessoa que adquirir tal material necessita de um atendimento melhor. Outra, é uma empresa B2B. Isso, é a geração de leads qualificados, para você não ficar ligando em vão para pessoas que não necessitem do seus serviços.
2016 está aí.
A desculpa de "o país está em crise", é uma saída pela tangente para empresas e profissionais imaturos. Você é muito mais que isso.
Hora de rever seus conceitos para que você possa gerar mais resultados.