ESG em compras - Do zero ( SRM )

Particularmente, não gosto de siglas que representem termos em línguas diferentes a nossa, isso dificulta a inclusão de diversos profissionais, e distancia as pessoas do tema por entenderem ser complexo ou dificultoso.

SRM é nada mais, nada mesmo que, um nome chique para a sistemática de gestão de fornecedores. Existe uma ambiguidade, pois não há gestão, sem relacionamento, por tanto a tal sigla poderia ser resumida em G.F.

Mas o SRM é a representação de uma ferramenta. O mercado é repleto delas, mas francamente existem poucas opções que se adequem de forma completa a necessidade de todos os negócios, e em muitos casos as empresas partem para painéis e indicadores internos.

Dentro do ciclo de vida do fornecedores, existem passos inegociáveis para quem está partindo do zero;

• Qualificação do fornecedor - Pode ser via RFI, avaliando os documentos submetidos e analisando índices financeiros e de conformidade;
• Homologação - Processo mais completo, onde já há uma lista reduzida no processo concorrencial, e podemos solicitar documentação completar para dar o último aval a aptidão dele em ser fornecedor;
• Gerenciamento de contrato - Analisar aderência aos termos contratos, esse indicador pode ser exposto pelo OTIF ( indicador de aderência aos prazos de entrega), OTD ( Indicador de despacho no prazo combinado) , IDF ( Indicador de performance de fornecedor);
• Avaliação periódica - Pode ser através de auditorias presenciais, questionários de performance, consolidação de resultados extraídos do gerenciamento de contrato, percepção de clientes internos, e outras metodologias que fizerem sentido ao negócio;
• Planos de correção - Para baixa performance, precisa haver um plano de correção de rota, que pode ser através de etapas ou a depender da problemática, um possível rompimento unilateral;
• Feedback - O fornecedor baixa performance precisa saber o que está acontecendo na sua percepção, assim como o alta performance precisa ter algum tipo de contrapartida, evidentemente desde que não cause nenhum desconforto;

A gestão de fornecedor não é uma ciência exata, precisa ter sensibilidade em entender quais são os pontos críticos para a sua empresa e qual o apetite a risco.

O SRM te ajuda a mapear e nortear as ações, podendo ser um sistema caríssimo ou um belo excel, tudo depende da sua realidade, o importante, é fazer.