Este mundo está a mudar...

Todos já ouvimos falar dos grandes casos como o da Apple, em que a empresa criou a necessidade do consumidor, que se tornou seu cliente. No entanto, existe também, além de criar negócios diferenciados e de ter ideias inovadoras uma outra capacidade, que é a de antecipar a necessidade de um cliente/potencial cliente.

Atualmente, devido à evolução da tecnologia, já nos é possível cruzar diferentes pontos de informação e potenciar uma compra que o próprio consumidor ainda não preveu que fosse acontecer. Dá assim tempo a uma empresa de se precaver, tanto em stocks (maioritariamente em Retalho), como campanhas (direcionado aos departamentos de Marketing e Comercial).

Eu como consumidora passiva, gosto que realmente as empresas sejam ativas e me apresentem diversas soluções, e até não sou alguém que procura nas redes sociais os youtubers, bloggers, instagramers, para saber as tendências e que produtos adquirir. Eu sou uma em milhões, logo o tipo de abordagem para mim, terá de ser diferenciado de vários milhões de pessoas.

Atualmente (no caso da televisão, por exemplo), o que assistimos são as pessoas a procurar o conteúdo e a consumi-lo fora da típica televisão ou as pessoas que já não assistem à atual programação, mas vão "saltando" de programa em programa. Os conteúdos podem um dia a ser personalizados ao perfil de cada um de nós, pode deixar de existir o conceito de televisão como um aparelho físico fixo, mas sim uma renovação de todo o conceito para uma experiência em vez de um produto.

Tem de existir uma adaptação das empresas para esta nova visão, esta locomotiva que são os consumidores, que fornecem a energia ao comboio do que as empresas têm para oferecer.

E, é, neste mundo que adoro viver, neste mundo de constante transformação digital, em que todos nós temos uma palavra a dizer, pois todos nós somos consumidores, nós temos o poder de pertencer a estas mudanças!