Excelência!!! Um desafio

Acessibilidade, experiência, preço, produto e serviço.... cuidado, sua empresa não pode ser melhor em tudo.

Sua empresa se caracteriza por qual desses diferenciais? Algumas empresas tentam assumir diante de seus clientes, vários diferenciais e acabam por não ter sucesso no que poderiam fazer bem. Ou pensam que podem oferecer todas em diferentes momentos, assim acabam por não criar uma cultura ou identidade, ficando a mercê da concorrência que muitas vezes planejou, estudou o mercado e tem foco em criar uma identidade com o publico que deseja.

Todos estes diferenciais são necessários, mas um deles tem que ser mais forte. Isto não mudou nos últimos anos, o que mudou é o comportamento do cliente, que hoje tem mais informação, pesquisa antes de comprar, compra por internet, exige mais e etc.

Estude cada um destes diferenciais, sob o ponto de vista do cliente e veja o que mudou. Acompanhar as mudanças é fundamental para vinda longa de sua empresa. Lembre-se "o que deu certo alguns anos atrás, não garante que irá continuar a dar certo nos próximos anos".

"Você é o que repetidamente faz. Excelência não é um evento, é um hábito".         - Aristoteles

Vida longa e produtiva.

Obrigado!