Expansão Franquias 2020: Crescimento Físico x Expansão Digital

São enormes os desafios enfrentados por franqueados e franqueadores, em especial nos momentos de turbulência e incertezas vividos por nós, em momentos de pandemia.

Estudo divulgado pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) demonstra o novo ranking, em número de unidades em operação das 50 maiores Redes de Franquias no Brasil. (lista completa abaixo).

Apesar das dificuldades econômicas geradas pela Covid, tivemos um aumento de 5% do volume de unidades comparado ao ano anterior.

Resiliência, capacidade de reação e adaptabilidade foram os principais fatores que explicam este movimento positivo no período.

Entre as 03 principais marcas, temos o Boticário seguindo na liderança, com o MC Donalds na segunda colocação e a Cacau Show que ganhou uma posição e chegou terceiro.(as últimas 02 marcas tiveram um crescimento de 4% e 2% respectivamente).

Um ponto não considerado neste estudo, que poderá certamente influenciar o futuro destes números, é a capacidade de expansão digital que estas marcas trabalharam nos últimos anos e estão trabalhando para conseguir divulgar suas marcas, alavancar vendas de produtos e serviços e tornar o atendimento cada vez mais personalizado e ágil aos seus clientes.

Desta forma, para manter este crescimento sustentável, torna-se necessário as Organizações investir, dimensionar e evoluir sua estrutura digital para atender de forma mais interativa e participativa junto aos seus franqueados e consumidores finais.

Assim, nunca o fisital esteve tão presente no varejo e necessário na construção de estratégias integradas de on e off visando uma expansão otimizada, refletidas em conquistas de market share / novos mercados.