Felicidade no Trabalho: A Nova Métrica do Sucesso Corporativo
Colocar a felicidade na agenda corporativa é potencialmente um impulsionador de desempenho pela mera demonstração de que a empresa se importa com seus colaboradores. Contudo, implementar essa iniciativa com sucesso pode ser desafiador. Este artigo propõe uma ferramenta que visa estabelecer a felicidade como o principal indicador da cultura organizacional, baseada em um conjunto de métricas.
A Importância da Felicidade no Trabalho
Qual foi a última vez que você se sentiu feliz no trabalho? E por quê? Ao fazer essas perguntas em uma reunião corporativa, é provável que algumas pessoas associem o estado de espírito a um sucesso recente, enquanto outras podem não se lembrar da última vez que foram felizes no trabalho – se é que foram.
Empresas como The HEINEKEN Company , Chilli Beans , Grupo Leveros , G26 Grupo Twenty Six , Grant Thornton Brasil , NANNAI e Weplace , estão realizando esse tipo de discussão. No Brasil, organizações de diversos portes e segmentos estão implementando programas de felicidade corporativa. No entanto, surge uma questão: será isso realmente possível, considerando que a felicidade é algo tão pessoal?
Definindo Felicidade no Contexto Corporativo
Entendemos felicidade não como sinônimo de alegria, prazer e bem-estar, mas como uma condição do ser humano em que ele se reconhece como alguém que possui consciência de si e do mundo em que vive, e se esforça continuamente para evoluir. Assim, em nosso conceito, a felicidade certamente pode ser trabalhada de maneira coletiva e, mais ainda, avaliada – há graus de felicidade, do mesmo modo que há níveis de consciência e de esforço para evolução.
Benefícios de uma Força de Trabalho Feliz
Uma pessoa feliz tende a se comportar melhor em todos os sentidos, o que já foi comprovado cientificamente. Ela demonstra mais bondade, alegria e simpatia, cuida mais da família, relaciona-se melhor com as pessoas em todas as situações, é mais protetora do meio ambiente, cuida mais de sua saúde física e mental, e colabora mais em campanhas para ajudar os necessitados, mesmo sem obrigação.
Para nós, a principal ação de responsabilidade social que uma organização pode realizar é contribuir para que seus colaboradores se sintam mais felizes, o que beneficia eles mesmos, suas famílias e a sociedade. Além disso, a felicidade é um impulsionador de desempenho, podendo reduzir os altos níveis de rotatividade e o baixo engajamento epidêmico que observamos.
A Metodologia Zenbox Life
Construímos a metodologia Zenbox Life com um time de pesquisadores, educadores e cientistas especializados no tema. Essa metodologia define um ciclo de gestão da felicidade organizacional que combina:
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Processo de Avaliação
A nossa plataforma disponibilizar para todos os colaboradores da organização uma reflexão mensal individual, respondendo a 24 questões práticas sobre felicidade no trabalho. Essas reflexões captam todos os comportamentos que impactam uma vida com qualidade do funcionário. Por meio dessas avaliações mensais, obtemos métricas da efetividade do programa de felicidade – com 95% de confiabilidade – e insights precisos sobre quais questões precisam ser trabalhadas.
O Indicador de Felicidade Organizacional (IFOZ)
O IFOZ é nossa métrica principal. Ele mede as seis dimensões mencionadas através de quatro questões para cada dimensão, permitindo-nos determinar se cada aspecto está em estado crítico, em risco, bom ou excelente. A organização pode visualizar o IFOZ com diversos recortes – por departamento, sexo, faixa etária, etc.
O Papel da Liderança
O empenho da liderança é fundamental em um programa de felicidade. O líder pode influenciar significativamente os comportamentos dos liderados. Nossa metodologia recomenda, inclusive, que haja um líder específico para gerenciar a felicidade – por exemplo, na Chilli Beans , Denize Savi é a diretora de felicidade.
Conclusão
Nós da Zenbox estamos convencidos de que tornar o local de trabalho cada vez mais comprometido com a felicidade – e, portanto, mais humanizado – é uma das chaves da economia do século 21.
Excelência Operacional | Projetos e Produtos | Planejamento Estratégico Financeiro | Melhoria Contínua | Novos Negócios e M&A
4 mGenial!
CEO na Grant Thornton Brasil e Board Member da Grant Thornton International
4 mOrganizações que colocarem em sua estratégia como lidar com a Felicidade no ambiente de trabalho terão uma vantagem competitiva.
Coordenador(a) Gestão de Qualidade | Especialista ESG | Mediador(a) de Conflitos | Educador(a) de Gente | Líder de Liderança | Membro Efetiva e Fundadora Perpétua da Academia de Direito de Mato Grosso do Sul.
4 mZenbox e Luan Rodrigues os estudos dedicados comprovam o quanto precisamos acolher e olhar para o outro. E o ambiente de trabalho tem seu papel ímpar e fundamental neste processo, tendo em vista que o maior tempo desempenhado no dia a dia de um ser humano que trabalha, hoje, é no local do seu trabalho. Nada mais certo do que a FELICIDADE estampada e sentida nos colaboradores, pois parafraseando JURGEN APPELO "A vida é curta demais para passá-la em ambientes de trabalho que não amamos". Parabéns pela iniciativa Luan Rodrigues. Sou fã do seu trabalho. SUCESSO.
Facilitando o acesso a uma vida com qualidade
4 mUm exemplo claro de que para cuidar de forma efetiva, é preciso ter um toque humano. Sensacional! 👏
Financial System Management LATAM at ADP
4 mÉ inspirador ver empresas como Chilli Beans, Grant Thornton Brasil, Grupo Leveros e NANNAI investindo em felicidade corporativa e cultura organizacional. Acredito que a felicidade no trabalho é um fator chave para impulsionar o desempenho dos colaboradores e, consequentemente, o sucesso dos negócios. É importante lembrar que a gestão da felicidade e bem-estar não é apenas sobre fornecer benefícios e atividades de lazer, mas também sobre criar um ambiente de trabalho saudável e acolhedor, onde os colaboradores se sintam valorizados e engajados. Parabéns a essas empresas por inovarem em RH e colocarem a felicidade dos colaboradores em primeiro lugar.