Ferramentas que precisam ser integradas ao seu ERP

Olá, damas e cavaleiros!

No dinâmico cenário empresarial de hoje, a integração de ferramentas ao ERP (Enterprise Resource Planning) é essencial para otimizar processos e garantir um fluxo de trabalho eficiente. 

Por isso, hoje nós vamos conhecer algumas ferramentas fundamentais que, quando integradas ao seu ERP, podem transformar a gestão da sua empresa. Vamos lá!

1. CRM: centralize e otimize seus dados de clientes

Um CRM (Customer Relationship Management) integrado ao ERP proporciona dados unificados e consistentes, permitindo uma visão holística da carteira de clientes. As principais vantagens incluem:

✅ Dados unificados: centralize informações de clientes, produtos e estoque em tempo real, facilitando a precificação complexa e a gestão de vendas.

✅ Integração de produtos e estoque: replicação de dados de produtos e saldo em estoque, garantindo atualizações em tempo real.

✅ Integração de clientes: sincronização de dados de clientes entre o CRM e o ERP, evitando redundâncias.

✅ Cálculo de preços: consultas externas para cálculo de preços, incluindo impostos e tabelas de preços.

✅ Gestão de orçamentos e pedidos: replicação de dados de pedidos e propostas comerciais, garantindo precisão e eficiência.

2. Omnichannel: melhore a comunicação e atendimento ao cliente

A integração de uma solução omnichannel ao ERP otimiza interações com clientes, concentrando esforços em diferenciação e aumentando a eficiência. Os principais benefícios são:

✅ Comunicação centralizada: integre canais como WhatsApp, e-mail, chat e telefone para melhorar a qualidade do atendimento.

✅ Automatização e escalabilidade: automatize interações, tornando os resultados mais eficientes e rentáveis em áreas como vendas, SACs, service desk, e RH.

✅ Aumento de vendas: melhore a experiência do cliente e aumente as vendas através de uma comunicação eficiente e integrada.

3. Sales Engagement: aumente a produtividade da pré-venda

Um software de Sales Engagement, integrado ao ERP, organiza a rotina de prospecção em cadências, aumentando a produtividade do SDR (Sales Development Representative). As principais funcionalidades incluem:

✅ Abordagens personalizadas: realize abordagens em grande escala com personalização.

✅ Insights de prospecção: obtenha dados e métricas específicas para evoluir a operação de vendas.

✅Organização de cadências: ajude o SDR a seguir cadências e registrar atividades de forma eficiente.

4. Gestão de presença: eficiência na gestão de ponto

Gerenciar a jornada de trabalho dos colaboradores de forma prática e segura é fundamental. Um sistema de gestão de presença integrado ao ERP oferece:

✅ Segurança e assertividade: registro, tratamento e gestão de ponto online, evitando erros e fraudes.

✅ Relatórios assertivos: facilita a gestão de processos de RH com relatórios precisos.

✅ Automatização: reduz a necessidade de controle manual, aumentando a eficiência.

5. Sistemas de RH: centralize e analise informações 

Um sistema de RH integrado ao ERP centraliza todas as informações de gestão de pessoal, oferecendo:

✅ Respostas rápidas: acesso rápido a informações valiosas para a gestão de pessoal.

✅ Análises avançadas: insights valiosos em qualquer momento, facilitando decisões estratégicas.

✅ Ciclo completo de RH: gestão de todo o ciclo de gente em uma plataforma centralizada.

6. Gestão tributária: simplifique e tenha transparência

A integração de uma solução de gestão tributária ao ERP proporciona uma experiência intuitiva e transparente, com benefícios como:

✅ Agilidade na segregação de receitas: simplifica o enquadramento de produtos com ST/Monofásico.

✅ Resultados transparentes:  processo simplificado do início ao fim, garantindo clareza e precisão.

Quer saber mais?

Tenho diversos vídeos que abordam esses assuntos em meu canal do YouTube:

• Conheça a diferença entre ERP e CRM ▶️

• Você sabe o que é CRM e porque deve investir na gestão de relacionamento com o cliente? ▶️

• Confira as diferenças entre Multichannel e Omnichannel ▶️

•  Omnichannel no atendimento ao cliente ▶️

•  Saiba como usar o Sales Engagement para aumentar as vendas! ▶️

•  Saiba mais sobre legislação e o controle de ponto nas empresas ▶️

•  Qual a ligação entre a Gestão de Pessoas e o ERP? ▶️

•  Confira a verdade chocante sobre a reforma tributária que você precisa saber ▶️

 Dúvidas sobre como integrar essas ferramentas ao seu ERP? 

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Vamos juntos impulsionar a gestão da sua empresa!

Até a próxima edição!