Funil de vendas do marketing educacional: como transformar visitantes em leads

Marketing educacional é o conjunto de ações utilizado pelas instituições de ensino para captar e fidelizar alunos. Seu objetivo é atrair, converter, engajar, se relacionar e gerar boas experiências para o público por meio dos canais de comunicação da IE.

A estratégia contribui ativamente para o crescimento de colégios, garantindo que o número de alunos matriculados aumente de maneira constante. No entanto, para se ter sucesso, é preciso, primeiro, implementar ações para transformar visitantes em leads para o seu funil de vendas, de forma complementar e integrada.

A seguir, mostraremos como utilizar o marketing educacional para captar mais leads. Continue a leitura e saiba mais.

Como converter visitantes em leads utilizando o marketing educacional?

Existem diferentes formas de converter visitantes em leads. Entretanto, algumas são mais eficientes para determinado público do que para outros. Por isso, é importante oferecer diversas formas de conversão, pensando nas necessidades da sua persona.

Conheça algumas das principais formas de transformar o tráfego de pessoas que acessam o site do seu colégio em contatos para sua base de leads.

Marketing de conteúdo

Marketing de conteúdo é um conjunto de estratégias de marketing educacional que tem como objetivo a criação e disseminação de conteúdos relevantes.

Por meio de materiais de interesse do seu público, é possível atraí-lo e educá-lo, e estabelecer autoridade, se posicionando como uma marca que pode solucionar as dores de seus alunos em potencial.

A partir de conteúdos otimizados para SEO e publicados em seu blog educacional, é possível atrair pessoas para o seu site e, com a oferta de materiais ricos, como eBooks, infográficos, vídeos, aulas, seminários, entre outras opções, convertê-los para a sua base de leads.

Pop-ups

Os pop-ups são excelentes formas de direcionar os visitantes para páginas voltadas à conversão, como a de registro de interesse no colégio, pré-matrícula, inscrição em eventos, download de materiais, etc.

Eles podem ser colocados na página principal do site, além de outras páginas estratégicas sobre o colégio, e em blog posts, de acordo com o tema em questão e a sua estratégia de marketing educacional.

Além disso, existem diversos tipos de pop-ups.

• Scroll: a janela do pop-up aparece conforme a porcentagem de rolagem da página definida por você. 
• Timed: o gatilho desse tipo de pop-up é o tempo, ou seja, você escolhe se deve aparecer assim que o visitante entrar em determinada página ou depois que ele ficar na sua página por um tempo X.
• Click: o pop-up é disparado após o usuário realizar uma ação de clique na página.
• Exit Intent: o gatilho desse pop-up é acionado quando o visitante leva o mouse para fora da área de navegação da página, ou seja, quando tem a intenção de sair dela.

Crie pop-ups que pareçam pertencer ao seu site. Para isso, utilize a mesma essência de cores e tipografia, por exemplo, e personalize-os de acordo com o material e os objetivos da estratégia educacional da instituição, de modo a torná-los únicos e criativos.

Calls to Action (CTAs) com base em sua estratégia de marketing educacional

A Call to Action (CTA) é uma chamada, visual ou textual, para interação. Por exemplo, uma frase como “Compre agora” ou “Baixe o e-book” encoraja o visitante a clicar em um link ou em um botão. No entanto, as CTAs podem oferecer ao visitante benefícios mais duradouros, como: “Assine nossa newsletter e não perca mais nenhuma postagem”.

Para obter o efeito desejado, as CTAs precisam ser fortes e persuasivas. Por isso, utilize verbos (garanta), advérbios (agora) e um assunto relevante (matrícula), como em “Garanta sua matrícula agora mesmo!”. 

As CTAs podem ser usadas em formulários, artigos, newsletters, landing pages, entre outros materiais que interajam com o público. Nem sempre é possível acertar de primeira, por isso, faça um teste A/B para avaliar a eficiência de sua chamada para ação.

Formulários

Em uma estratégia de marketing educacional, os formulários são muito importantes para obter dados dos clientes e clientes em potencial. As informações enviadas ajudam a empresa a conhecer melhor seu público e a nutrir o banco de dados.

No entanto, para não arriscar perder um cliente em potencial, use formulários simples de preencher e não solicite informações desnecessárias, que ele possa não estar disposto a compartilhar. 

No caso de colégios, é interessante colocar os seguintes campos:

• Nome;
• E-mail;
• Nível de ensino do(a) filho(a);
• Unidade de interesse.

Dependendo de qual for sua estratégia, pode ser que seja necessário colocar outros campos, como “Bairro” e “Colégio atual”.

Utilize formulários em sua página de contato, de agendamento de visitas, de assinar newsletter, e de pré-matrícula, bem como em landing pages de materiais ricos, inscrição em programas, eventos, etc. 

Para incentivar o preenchimento, use uma frase atrativa no título, que deixe claro o objetivo do formulário. Além disso, lembre-se de informar exatamente qual é a recompensa que o visitante obterá ao se inscrever.

Landing pages de suas ofertas de marketing educacional

Entre as estratégias para captar leads no marketing educacional, as landing pages são uma das opções que trazem melhores resultados.

Também chamadas de página de destino, elas contêm todos os seus elementos voltados a estimular a conversão de visitantes. 

Os colégios podem oferecer nessas páginas materiais ricos, pré-matrícula, inscrição em programas e projetos; conteúdos sobre a instituição, entre outras coisas que sejam de valor para a persona.

Aproveite e confira “5 Dicas para criar uma Landing Page que converte!”.

Chatbots

O chatbot é uma ferramenta que utiliza inteligência artificial para iniciar conversas com o público. Um bot eficiente capta a atenção dos visitantes em momentos cruciais, como quando eles entram no site pela primeira vez ou quando buscam por perguntas frequentes.

A ferramenta “aprende” quem é o visitante e o que está procurando, ajudando-o a tirar dúvidas e fazer solicitações, ou adiantando o atendimento com informações relevantes para o time de vendas.

Nos colégios, os chatbots podem ser usados para apresentar mais informações sobre a IE, sobre proposta pedagógica, níveis de ensino, programas, parceiros, atividades extracurriculares, entre outras coisas, para que o time de atendimento dedique tempo conversando com o potencial cliente somente quando necessário.

Outra opção é usar o bot para ajudar os clientes a encontrar os artigos certos para seus problemas e perguntas, e a ter acesso a formulários de solicitação, o que melhora ainda mais a experiência.

WhatsApp

O WhatsApp é uma ferramenta utilizada amplamente para tratar sobre diferentes assuntos. Naturalmente, esse é um dos principais canais de atendimento para colégios, sobretudo por possibilitar a conversa em troca do e-mail e/ou telefone do potencial cliente.

Assim, treine seus colaboradores para oferecerem uma interação rápida e eficiente com o público, de forma cordial, respondendo às perguntas com muita celeridade.

Esse canal pode ser usado para tratar sobre questões relacionadas à matrícula, proposta pedagógica, visitas à estrutura, condições de pagamento, etc. Ainda, com a base de leads que se converterem, será possível criar ações de WhatsApp Marketing.

Além captar leads, no marketing educacional é essencial integrar as equipes de marketing e de vendas para criar estratégias mais assertivas e transformá-los em alunos matriculados.

Quer entender melhor como isso funciona? Então, confira mais este conteúdo: “Integração de Marketing e Vendas: melhore a prospecção de alunos e feche mais matrículas”.