Gestão de Fornecedores
Rodrigo Garbelotto Ramos
Sócio Diretor Althum Saggio Business | Associado sênior na AG Global - Relações Governamentais | Vice-Diretor CIESP SJCampos
Como Tomar Decisões Estratégicas em Momentos Críticos
Você já se encontrou na posição de liderança de uma empresa, enfrentando desafios que pareciam não ter solução à vista? Se você é um empresário ou gestor, é provável que tenha experimentado essa sensação de estar em uma encruzilhada em algum momento. Um desses desafios, que muitas vezes é subestimado, é a gestão de fornecedores.
Quando se trata de gerir uma empresa, a qualidade dos produtos ou serviços que você oferece é essencial. Mas, e quanto à qualidade dos produtos e serviços que você compra? A gestão de fornecedores é uma parte crítica da equação, e pode ter um impacto direto na sua capacidade de entregar aos seus clientes e manter a saúde financeira do seu negócio.
Agora, imagine a seguinte situação: Uma gigante montadora está prestes a fazer história com o lançamento de um motor revolucionário e um veículo inovador. Este não era apenas um lançamento de produto comum; era um lançamento duplo que enviaria ondas de choque através da indústria automobilística. O sucesso desse lançamento era crucial para a empresa, pois representava uma aposta significativa em sua evolução tecnológica e expansão no mercado global. Mas havia um problema crítico, um obstáculo aparentemente simples: o desenvolvimento da guia e vareta medidora de óleo, mas que se apresentou em um momento inoportuno.
Esta é uma história real, uma narrativa de desafios e superação em um mundo de prazos apertados e inovação implacável. Vamos explorar o mundo desafiador de Supply Chain e como o comprador e a equipe de engenheiros (Qualidade e Manufatura) se uniram para enfrentar uma série de crises que poderiam ter comprometido todo o projeto. Uma história que nos faz refletir sobre a importância da gestão de fornecedores e como as decisões cruciais podem moldar o destino de uma empresa.
Neste artigo, vamos explorar os principais desafios da gestão de fornecedores e como superá-los. Vou compartilhar histórias reais de empresários que enfrentaram essas situações, assim como estratégias práticas que podem ser implementadas imediatamente para melhorar a gestão de fornecedores em sua empresa.
Desafio 1: A Dependência de um Único Fornecedor
A peça em questão, a guia e vareta medidora de óleo, era essencial para o funcionamento do motor. No entanto, a empresa fornecedora, que tinha um histórico na produção de componentes automotivos, nunca havia desenvolvido uma peça com essas especificações. Era um território completamente desconhecido. Para aumentar o desafio, essa empresa era a única fonte para essa peça. Não havia um plano B, nenhum fornecedor alternativo para recorrer caso as coisas não dessem certo. A empresa havia colocado todas as suas fichas nesse único fornecedor.
É comum de depender exclusivamente de um fornecedor. Muitas empresas optam por esse modelo, e a história desse fabricante de autopeças serve de exemplo.
Desafio 2: Comunicação e Distância Geográfica
Outro desafio significativo é a comunicação com fornecedores distantes geograficamente.
A engenharia de desenvolvimento da montadora estava na Alemanha, enquanto o fornecedor estava localizado em outro país. Essa distância física e cultural significava que a comunicação nem sempre era perfeita. Além disso, o fornecedor não tinha expertise em design de produtos, era uma empresa Build-to-print (produzia conforme desenhos de seus clientes), o que complicou ainda mais o processo.
Desafio 3: Qualidade do Produto
A qualidade do produto fornecido é uma preocupação fundamental.
No início, o fornecedor enfrentou uma série de problemas na fabricação da peça. Houve atrasos, falhas de produção e muitas noites sem dormir. No entanto, após meses de dedicação e resolução de problemas incessantes, eles conseguiram produzir as peças de acordo com o projeto.
Desafio 4: Momento Crítico
Os desafios não param por aí, e aqui está o dilema, quando os problemas de design e produção finalmente foram resolvidos, o fornecedor enfrentou um desafio totalmente novo, um que ameaçava sua sobrevivência.
Uma outra montadora de renome interrompeu suas compras da empresa fornecedora devido a problemas de gestão. As suspeitas foram posteriormente comprovadas, mas o dano já estava feito. Sem fluxo de caixa, a empresa fornecedora estava à beira da concordata.
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E então, o que aconteceu a seguir foi um momento crítico que poderia ter afetado o lançamento do veículo e do motor. O vendedor da empresa fornecedora realizou uma ação ousada. Ele visitou o comprador, representante da montadora, e de uma maneira agressiva fez uma proposta desconcertante: Caso não realizassem o pagamento antecipado de R$ 1 Milhão a produção seria interrompida.
Muitas ações veem a mente, e muitos de vocês devem ter passado por situações muito parecidas. Mas, você estava preparado para lidar com o ocorrido ? Teve algum treinamento ?
Caso a resposta seja não, atualmente você está se preparando para problemas na cadeia de fornecedores?
Desafio 5: Gerindo Conflitos
Que ações você tomaria?
Agora, caro leitor, vamos colocar você na posição do comprador. O que você faria se estivesse diante dessa proposta? Quais são os principais pontos que você acha que precisam ser melhorados na gestão de fornecedores? E qual é a sua versão do desfecho dessa história?
Esta é uma história de desafios, superação e tomada de decisões difíceis. É uma narrativa que ilustra como sistema de parceria ou a aplicação de um processo de risk assessment pode nos preparar para enfrentar uma série de crises e emergir mais forte do que nunca. Compartilhe suas reflexões e participe da discussão sobre como essa história de gestão de fornecedores deveria terminar.
A gestão de fornecedores é um componente crítico do sucesso empresarial. Não é apenas uma questão de eficiência operacional, mas também de resiliência diante dos desafios. Se esta história de desafios e superação ressoou com você, convido-o a buscar soluções para as suas próprias dores de gestão de fornecedores.
Sua empresa está pronta para enfrentar os desafios da gestão de fornecedores? Compartilhe suas experiências e perspectivas nos comentários e junte-se à conversa.
Este artigo é um convite para uma reflexão sobre a gestão de fornecedores e como ela pode moldar o sucesso ou o fracasso de projetos ou até mesmo de uma empresa. Espero que ele tenha provocado a sua curiosidade e o inspire a buscar soluções sólidas para os desafios que você enfrenta em sua jornada empresarial.
Rodrigo GARBELOTTO Ramos
Consultor e Empreendedor, Vice Diretor CIESP SJC.
Com mais de 27 anos atuando em multinacionais como FORD, EMBRAER e SONACA, tenho direcionado o crescimento de negócios através da Estratégia, Eficiência Operacional e Redução de Custos.
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