Growth Hacking: segredo para o crescimento exponencial das startups ou apenas uma forma de marketing disfarçada ?

Vamos falar de algo polêmico ? 

Um termo moderno para falar sobre testar, medir e iterar para aumentar o número de clientes, receitas e lucros: Growth hacker

Qual a origem do termo Growth hacker ? 

O termo "growth hacker" foi criado em 2010 por Sean Ellis, um empreendedor americano que fundou várias empresas de tecnologia. Ele usou o termo pela primeira vez em um post no seu blog pessoal, onde descreveu um profissional que utilizava técnicas criativas e inovadoras para acelerar o crescimento de uma empresa, principalmente por meio do marketing digital. A partir daí, o termo se popularizou e passou a ser utilizado por empresas de todo o mundo para descrever profissionais que trabalham com o objetivo de impulsionar o crescimento de uma empresa.

O que é?

Growth hacker é um profissional que tem como principal objetivo promover o crescimento de uma empresa, principalmente por meio de estratégias de marketing digital. O growth hacker trabalha com a mentalidade de testar, medir e iterar rapidamente para encontrar as táticas mais eficazes e escaláveis para aumentar o número de clientes, receitas e lucros.

Ao contrário dos profissionais de marketing tradicionais, que muitas vezes seguem processos mais burocráticos e têm um foco mais amplo, os growth hackers geralmente se concentram em objetivos específicos e usam ferramentas tecnológicas para analisar dados e automatizar processos de marketing.

Os growth hackers usam uma ampla variedade de táticas e técnicas para atingir seus objetivos, incluindo otimização de conversão, SEO, marketing de conteúdo, publicidade online, análise de dados e testes A/B. Eles estão sempre em busca de novas ideias e estratégias para superar os desafios e encontrar maneiras de impulsionar o crescimento de forma mais rápida e eficiente.

O uso de Growth hacking é controverso ? 

Sim, o uso de growth hacking é controverso em alguns aspectos. Alguns argumentam que é apenas uma forma de marketing disfarçada e que pode levar a práticas antiéticas, como o uso de táticas enganosas para adquirir usuários ou clientes. Outros argumentam que é uma abordagem válida e eficaz para empresas que estão em fase de crescimento acelerado e que precisam encontrar maneiras criativas de crescer e expandir sua base de usuários ou clientes. Em última análise, a controvérsia em torno do growth hacking depende do contexto em que é usado e das práticas éticas e transparentes adotadas pela empresa ou profissional de marketing.

O que Growth hacker e gestão de produto tem a ver ? 

Growth hacking e gestão de produto são duas áreas que se complementam e podem trabalhar em conjunto para impulsionar o crescimento e o sucesso de uma empresa.

Enquanto o growth hacker se concentra em encontrar maneiras criativas e inovadoras de crescer rapidamente usando uma abordagem orientada a experimentos e dados, a gestão de produto é responsável por criar e gerenciar produtos que atendam às necessidades do mercado e dos clientes.

Assim, o growth hacker pode se beneficiar da colaboração com a equipe de gestão de produto para obter insights sobre o mercado, identificar oportunidades de crescimento e adaptar as estratégias de marketing de acordo com as mudanças no produto e nas necessidades dos clientes. Por outro lado, a equipe de gestão de produto pode se beneficiar da abordagem ágil e orientada a dados do growth hacking para testar novos recursos e funcionalidades, avaliar o desempenho e a aceitação do produto e aprimorar continuamente a experiência do usuário.

Em resumo, a combinação de growth hacking e gestão de produto pode ajudar as empresas a desenvolver produtos melhores e crescer mais rapidamente, ao mesmo tempo em que atendem às necessidades e desejos dos clientes de maneira eficaz.

O que growth hacker e business development tem relacionado ? 

Growth Hacking e Business Development estão relacionados na medida em que ambos buscam o crescimento da empresa, mas com abordagens e objetivos diferentes.

O Growth Hacking é uma abordagem que visa encontrar maneiras criativas e inovadoras de acelerar o crescimento de uma empresa, principalmente usando técnicas de marketing e tecnologia. O objetivo é encontrar maneiras de aumentar rapidamente o número de usuários, clientes ou receita de uma empresa, utilizando ferramentas digitais, testes de hipóteses e experimentos.

Já o Business Development é uma função mais ampla que se concentra em identificar novas oportunidades de negócios e estratégias de crescimento de longo prazo para a empresa. Essa função pode envolver a identificação de novos mercados, parcerias estratégicas, desenvolvimento de novos produtos ou serviços, e outras iniciativas para impulsionar o crescimento da empresa.

Embora as duas funções tenham objetivos diferentes, elas podem trabalhar em conjunto para impulsionar o crescimento da empresa

Quais são as ferramentas mais populares usadas para Growth Hacking ? 

Existem diversas ferramentas que podem ser usadas para Growth Hacking, mas aqui estão algumas das mais populares:

1. Google Analytics: É uma ferramenta de análise de dados que permite acompanhar o tráfego do seu site e obter informações valiosas sobre o comportamento dos usuários.
2. Hotjar: É uma ferramenta de análise comportamental que permite gravar sessões de usuários em seu site e analisar mapas de calor para entender como os usuários estão interagindo com seu site.
3. SEMrush: É uma ferramenta de análise de SEO que pode ajudar a descobrir quais palavras-chave estão sendo usadas pelos seus concorrentes e como você pode melhorar seu próprio desempenho de SEO.
4. Mailchimp: É uma ferramenta de automação de e-mail que pode ser usada para enviar e-mails automatizados para seus usuários, além de gerenciar sua lista de e-mails.
5. Zapier: É uma ferramenta de automação que permite conectar diferentes aplicativos e automatizar fluxos de trabalho.
6. Canva: É uma ferramenta de design gráfico que pode ajudar a criar designs atraentes para suas campanhas de marketing.
7. Hootsuite: É uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que permite programar postagens em várias redes sociais e acompanhar o desempenho de suas campanhas de mídia social.
8. Unbounce: É uma ferramenta de criação de páginas de destino que pode ser usada para criar páginas de destino atraentes e otimizadas para conversão.
9. Google Optimize: É uma ferramenta de teste A/B que permite testar diferentes variações de suas páginas para determinar qual é a mais eficaz em termos de conversão.
10. Intercom: É uma ferramenta de mensagens ao vivo que permite se comunicar diretamente com seus usuários e fornecer suporte em tempo real.

Aqui estão alguns casos de sucesso de Growth Hacking:

1. Airbnb - A empresa criou uma campanha de marketing de crescimento que incluía postagens no Craigslist, uma plataforma popular de classificados online. O objetivo era incentivar as pessoas a alugar suas casas para viajantes. O Craigslist era uma plataforma gratuita e eficaz para chegar a um grande número de pessoas em todo o mundo, e a campanha de marketing do Airbnb ajudou a empresa a se tornar o que é hoje.
2. Dropbox - O Dropbox criou uma campanha de referência para incentivar os usuários a convidar outras pessoas a experimentar o serviço. A campanha oferecia espaço de armazenamento gratuito para cada referência bem-sucedida. Isso permitiu que a empresa expandisse rapidamente sua base de usuários sem gastar muito em publicidade.
3. Hotmail - O Hotmail adicionou uma assinatura "P.S." a todos os e-mails enviados pelos usuários, que incluía um link para criar uma conta gratuita do Hotmail. Isso incentivou as pessoas a se inscreverem no serviço e permitiu que o Hotmail crescesse sua base de usuários para mais de um milhão em apenas seis meses.
4. LinkedIn - O LinkedIn criou uma ferramenta de referência para incentivar os usuários a convidar outras pessoas a se juntarem à rede. A ferramenta permitia que os usuários importassem seus contatos de e-mail e convidassem facilmente outras pessoas a se juntarem ao LinkedIn. Isso permitiu que a empresa crescesse rapidamente e se tornasse uma das maiores redes profissionais do mundo.
5. Uber - A Uber criou uma campanha de indicação para incentivar os usuários a convidar outras pessoas a experimentar o serviço. A campanha oferecia viagens gratuitas para cada referência bem-sucedida. Isso permitiu que a empresa expandisse rapidamente sua base de usuários e se tornasse uma das maiores empresas de transporte do mundo.

Quem fala sobre esse tema? 

• Sean Ellis, o criador do termo "Growth Hacking" e fundador da GrowthHackers
• Andrew Chen, investidor e ex-líder de crescimento em empresas como Uber e Dropbox
• Ryan Holiday, autor de "Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising"
• Neil Patel, fundador da Crazy Egg, Hello Bar e KISSmetrics, e especialista em marketing digital
• Eric Ries, autor de "The Lean Startup" e defensor do uso de experimentação e iteração rápida para impulsionar o crescimento empresarial.

Reflexão

Repense comigo: é um termo novo para coisas velhas ou novas técnicas para objetivos antigos ? Me conta seu pensamento :)