📰Growth Minds #30, com Tom Cerginer, Head of Growth na Beep Saúde

GH: Qual é a área de conhecimento que tem sido fundamental no seu dia a dia? - "Cada vez fica mais claro que os profissionais estão conseguindo avançar na parte das análises quantitativas, algo que costumava a ser um gargalo. Só que vejo que muitos não conseguem “vender” suas ideias, achados e entregas, de forma clara e persuasiva. Algo que é imprescindível para a progressão na carreira." - Tom Cerginer

É com essa prévia incrível que inicio a trigésima edição da Newsletter Growth Minds. Aqui quem fala é o Guilherme Sanges, fundador da GH, e é um enorme prazer ter você acompanhando a evolução da News GM. Saiba que já somos +260 amantes do Growth inscritos e atingimos juntos +5000 impressões semanais, inscreva-se e faça parte desse movimento.

Chegou a hora de pegar conhecimento da fonte, aprender com quem já trilhou a jornada e botar mais gasolina no seu foguete! Então se ajeita na cadeira, e bora para essa edição que está quente!

Criamos este manifesto para aprender com a jornada de profissionais que escalaram o mercado de Growth, Marketing e Vendas e que através de seus aprendizados e visão de crescimento irão comentar os desafios e conquistas que vivenciaram até aqui, bora nessa?!

E na trigésima edição iremos falar com o Tom Cerginer , ele que ocupa a cadeira de Head of Growth na Beep Saúde , uma healthtech de serviços de saúde. Vamos abordar o que o fez chegar em uma posição estratégica em Marketing e passar a expectativa de uma jornada profissional de crescimento. Vamos começar!

Pergunta 1: Comente sobre 1 acerto em sua jornada profissional que teve impacto nos seus resultados atuais, considere cargos, graduações, escolhas e outros. Comente sobre 1 erro que serviu como uma valiosa lição também.

Resposta: Acerto: Desde que comecei a minha carreira eu sempre estudei muito, o tempo inteiro, sobre os mais diversos tópicos. Negócios, gestão, todos os canais de marketing, growth, copy, produto… Pagava livros sobre esses temas, artigos, cursos, podcasts... Isso sempre me ajudou muito a ter uma boa visão do todo e ter uma boa bagagem teórica para trabalhar em cima.

Erro: Achar que as pessoas conseguem se dividir em várias. Eu achava que conseguiria gerir e executar, no mais alto nível, ao mesmo tempo... Se você tiver os recursos, é muito mais inteligente botar pessoas extremamente focadas em cada “caixinha” e deixar elas fazerem o melhor trabalho possível.

Pergunta 2: Qual é a área de conhecimento que tem sido fundamental no seu dia a dia em Marketing (Growth) nos últimos 3 meses? Comente também sobre um tema que na sua visão é indispensável para os profissionais da área.

-Storytelling / Comunicação. Cada vez fica mais claro que os profissionais estão conseguindo avançar na parte das análises quantitativas, algo que costumava a ser um gargalo. Só que vejo que muitos não conseguem “vender” suas ideias, achados e entregas, de forma clara e persuasiva. Algo que é imprescindível para a progressão na carreira.

Pergunta 3: Comente brevemente sobre um desafio de desenvolvimento de um colaborador(a) que te marcou, e na sua opinião qual foi a chave para uma curva de aprendizagem de sucesso.

-Eu tenho o seguinte cenário que se repete nos meus times com alguma frequência: Aparece alguma demanda que é mais “tech” de ser realizada. Onde eu falo pro membro do meu time tentar sem resolver sem envolver ninguém do time de tecnologia. Exemplos: integração de ferramentas, disparos de eventos, auditoria em tags, automações de atividades… A maioria das vezes a pessoa aprende a fazer, resolve o problema e aprende uma habilidade nova no processo, se tornando mais valiosa. A chave pra isso é botar na cabeça da pessoa que tudo é mais simples do que parece, da pra ser resolvido e que ela é capaz.

Pergunta 4: Na sua visão, qual é o tamanho do impacto causado pela pandemia nas empresas de Tecnologia? Comente sobre as mudanças que ocorreram no negócio e regime de trabalho que você participa.

-Na minha visão o impacto foi gigantesco. A adoção ao digital acelerou pelo menos em uns 10 anos. Tornando os profissionais que trabalham com isso cada vez mais requisitados, isso faz com que tenha uma aumento nos salários e benefícios.

Pergunta 5: Você acredita que o Marketing Digital está saturado? Na sua visão, quais são os pontos de diferenciação a serem trabalhados pelas marcas que querem crescer, mas não querem ser confundidas com pseudo-negócios fabricados pelo ´hype´ do Mkt Digital?

-Não acredito que esteja saturado. Sempre haverá espaço para novos bons produtos e serviços. As marcas precisam cada vez mais ter um posicionamento muito bem específico, com uma estratégia de go to market em linha com esse posicionamento. Você tem que ter o melhor produto e melhor distribuição para um tipo específico de cliente.

Wow! Incrível não? Tivemos muitos aprendizados aqui, dentre eles estão desenvolvimento pessoal, soft-skills, visão de negócios e objetivos de crescimento de carreira. E vamos aos destaques da edição, dessa vez foram as respostas 3 e 5, volte e leia pois o que está escrito ali pode te ajudar.

Você conhece o conceito de Crescimento Não Convencional? Na rotina de crescimento de um negócio guiado a dados e parametrizado na modelagem de Growth o cuidado com os processos é fundamental. Os negócios que ajustarem suas estruturas para atenderem o movimento do mercado 4.0 e 5.0 devem se alertar a ações como operação guiada a dados e mindset de experimentação.

Com estes itens em constante otimização a companhia se aproxima cada vez mais do modelo dos negócios de alta escalabilidade e que atingem valuation elevado. Nós aqui na Growth Heroes, validamos a tese de que os negócios que concluirem experimentos para identificar canais de tração sem o risco de alto investimento de recursos humano ou financeiro atingirão alto nível frente ao mercado.

Diante deste contexo, te convido a conectar o seu time com os negócios do futuro guiados a dados. Conheça o Treinamento Growth4Squads, a experiência de aprendizagem e implementação da metodologia de Growth na sua companhia. Saiba mais clicando aqui 🚀

Por essa edição foi tudo isso galera! E você? Qual insight você extraiu desse bate papo? Comenta aqui embaixo para inspirar outros profissionais também! Aahh não esqueça de compartilhar com um amigo que precisa aprender com a jornada dos convidados e marcar a #newslettergrowthminds