A importância da ética e da integridade para a saúde mental no ambiente de trabalho.

1. Introdução:

A saúde mental no ambiente de trabalho é um desafio crescente, especialmente quando analisamos o aumento de casos de burnout, ansiedade, depressão, entre outros. Será que essa nova realidade destruirá as empresas? E como podemos mitigar esse risco? A resposta está, em grande parte, na ética e na integridade. Ao nortear os comportamentos e as relações interpessoais, esses princípios contribuem para a prevenção de problemas como o assédio moral, sexual, o estresse, bem como das consequências nefastas que eles provocam no dia a dia, promovendo o bem-estar psicológico dos colaboradores e permitindo a sustentabilidade da organização.

Resumindo, ao investir em um ambiente de trabalho ético e íntegro, as empresas não apenas contribuem para a saúde mental de seus stakeholders, mas também para o seu próprio sucesso a longo prazo.

2. Conceituação:

O que significam, então, mesmo que de forma resumida, ética, integridade e a saúde mental?

Ética e integridade são conceitos interligados que permeiam as relações humanas e profissionais. A ética se refere ao conjunto de princípios morais que guiam o comportamento humano, definindo o que é certo e o que é errado em diferentes contextos. A integridade, por sua vez, está relacionada à coerência entre o que se pensa, diz e faz, traduzindo-se em honestidade, sinceridade e compromisso com os valores pessoais e profissionais.

A saúde mental no trabalho engloba o bem-estar psicológico e social dos indivíduos em seus ambientes de trabalho, não importando qual a posição dentro da hierarquia da organização. Ela está relacionada à capacidade de lidar com as demandas e pressões do trabalho, de manter relacionamentos interpessoais saudáveis e de encontrar significado e propósito no trabalho. Um ambiente de trabalho saudável contribui para a promoção da saúde mental, enquanto fatores como estresse, assédio moral e falta de reconhecimento podem prejudicá-la.

3. A Relação entre Ética, Integridade e Saúde Mental:

A ética e a integridade são pilares fundamentais para a promoção da saúde mental no ambiente de trabalho. Um ambiente de trabalho pautado em valores éticos, onde os colaboradores se sentem respeitados e valorizados, contribui para um clima organizacional positivo e para o bem-estar psicológico dos indivíduos. A integridade, por sua vez, é essencial para a construção de relações de confiança e para a prevenção de conflitos e comportamentos antiéticos, que podem ter um impacto negativo na saúde mental dos colaboradores.

Esses pilares não apenas protegem os indivíduos, mas também os fortalecem fornecendo-lhes as ferramentas necessárias para identificar e reportar situações reais de assédio ou agressão. Ao esclarecer os limites entre uma crítica construtiva, uma cobrança justa e uma conduta abusiva, a empresa minimiza falsas acusações e exageros, criando um ambiente de trabalho mais justo e colaborativo. Essa clareza contribui para a resolução de conflitos de forma construtiva, evitando que manipulações e interpretações errôneas prejudiquem o dia a dia da organização.

É importante lembrar que ética, integridade e saúde mental são vias de mãos duplas, e servem para todos, simplesmente para todos, dentro da organização, seja de forma descendente, ascendente, horizontal e/ou mista.

Como essa relação ocorre no dia a dia?

- Justiça e Reconhecimento: Além da confiança e segurança psicológica, o reconhecimento por um trabalho bem feito e a sensação de justiça nas relações interpessoais são elementos cruciais para a saúde mental dos stakeholders. Quando os indivíduos se sentem valorizados e reconhecidos por suas contribuições, eles tendem a apresentar maior satisfação no trabalho e menor nível de estresse.

- Ambiente de Trabalho Positivo: Um ambiente de trabalho positivo, caracterizado por relações interpessoais saudáveis, cooperação e respeito mútuo, é um fator protetor para a saúde mental. A ética e a integridade, ao promoverem um clima de confiança e respeito, contribuem para a construção desse ambiente positivo.

- Prevenção do Assédio Moral: A ética e a integridade são fundamentais para a prevenção do assédio moral no ambiente de trabalho. Atitudes como respeito, empatia e justiça são incompatíveis com comportamentos abusivos e desrespeitosos, que podem causar danos significativos à saúde mental das vítimas.

- Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: A busca por um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal é essencial para a saúde mental. Empresas que valorizam a ética e a integridade tendem a promover políticas que facilitam a conciliação entre os diferentes aspectos da vida.

- Liderança Ética: A liderança ética desempenha um papel fundamental na promoção da saúde mental no ambiente de trabalho. Líderes éticos servem como modelos de comportamento, inspiram seus colaboradores e criam um ambiente onde a ética e a integridade são valorizadas.

- Postura Ética dos liderados: da mesma forma que a liderança ética é fundamental, a postura ética dos liderados é igualmente essencial para a promoção da saúde mental no ambiente de trabalho. Uma equipe ética demonstra respeito para com seus líderes, fortalecem as estruturas de trabalho e permitem que todos alcancem resultados mais significativos.

- Cultura Organizacional: A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças e normas compartilhadas pelos membros de uma organização. Uma cultura organizacional ética e íntegra contribui para a promoção da saúde mental, ao criar um senso de pertencimento e propósito entre os colaboradores. Caso a empresa não dedique tempo ao desenvolvimento da cultura ética, outro tipo de cultura, inevitavelmente, será a dominante.

- Bem-estar Organizacional:  O bem-estar organizacional engloba um conjunto de iniciativas que visam promover a saúde física e mental dos colaboradores. Programas de bem-estar, como atividades físicas, mindfulness e apoio psicológico, podem contribuir para a melhoria da qualidade de vida no trabalho e para a prevenção de problemas de saúde mental.

4. Impactos Positivos de um Ambiente de Trabalho Ético e Íntegro na Saúde Mental.

Um dos principais impactos positivos está na relação Confiança e Segurança Psicológica, as quais são elementos cruciais para a saúde mental dos colaboradores e para o sucesso empresarial. Um estudo realizado pela Universidade de Harvard demonstrou que empresas com altos níveis de confiança entre os colaboradores apresentam um aumento de 28% na produtividade e uma redução de 14% nos custos com rotatividade de pessoal (Harvard Business Review, 2021). Em um ambiente onde a ética e a integridade são valores compartilhados, os funcionários se sentem mais seguros para expressar suas ideias, cometer erros e pedir ajuda. Essa sensação de segurança permite que eles se dediquem plenamente ao trabalho, sem o medo de represálias ou julgamentos. Como afirma Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, "A cultura de uma empresa é uma das coisas mais importantes que você pode construir. Uma cultura forte, baseada em valores, atrai e retém os melhores talentos e impulsiona o sucesso a longo prazo.

Com isso, vimos como a ética e a integridade contribuem ativamente para a saúde mental de todos e para a construção de um ambiente de trabalho positivo, mas também influenciam positivamente em seus resultados financeiros, com a redução de custos e aumento dos lucros. E como isso pode acontecer?

- Redução de custos:

Um dos grandes desafios das empresas é reduzir custos desnecessários, o que inclui o evitar que seus departamentos estejam indevidamente inflados com excessos de processos e pessoas.

Nisso, um ambiente de trabalho saudável reduz drasticamente os custos com o turn over, pois colaboradores satisfeitos e engajados tendem a permanecer por mais tempo na empresa, reduzindo os custos com recrutamento e treinamento, bem como os custos de ensino dos processos e projetos da empresa e os potenciais erros que ocorrem na curva de aprendizagem.

Outro ponto é a diminuição do absenteísmo, pois colaboradores com boa saúde mental tendem a faltar menos, aumentando a produtividade.

A diminuição de erros e retrabalho é um ponto relevante e muitas vezes ignorado como causador de custos desnecessários, sendo que um ambiente saudável, com equipes experientes e atentar reduzem a ocorrência de erros e a necessidade de retrabalho, inclusive de novos colaboradores, pois a equipe sadia vai influenciar positivamente os novatos.

Já é notório que 5% da receita bruta das empresas é perdido anualmente por práticas de fraudes, então o investir em ética e integridade para fortalecer uma saúde mental positiva é um mecanismo saudável e simples de prevenção de fraudes. Neste caso uma cultura organizacional ética e transparente diminui a incidência de fraudes e desvios de conduta.

- Aumento da lucratividade:

Levando em consideração que produtividade é a entrega de resultados úteis para a empresa, temos que pessoas com boa saúde mental são mais produtivas e engajadas, tanto por ter menor incidência de erros, fraudes, falhas, quanto pela motivação de fazer um bom trabalho para todos.

Pessoas que se sentem bem promovem inovação, tanto nos processos que muitas vezes são gargalos e poços sem fundos de custos, quanto na inovação de produtos, vendas, logística, o que pode, claramente aumentar a lucratividade da empresa. Um ambiente de trabalho que estimula a criatividade e a colaboração favorece o surgimento de novas ideias e soluções, impulsionando a inovação e a competitividade da empresa.

Algo que até pouco tempo era ignorado, hoje vemos que a reputação de uma empresa conta muito para sua posição no mercado, então empresas com uma reputação sólida de ética e responsabilidade social atraem talentos e clientes, fortalecendo a marca e aumentando a lucratividade a longo prazo.

5. Estratégias para Promover a Saúde Mental em Ambientes Éticos:

Entendendo então, ser um ótimo negócio, quais estratégias podem ser utilizadas pelas organizações para desenvolverem a saúde mental través de ambientes éticos?

- Implantação de um Departamento de Compliance, Ética e Integridade: A criação de um departamento dedicado a garantir o cumprimento das normas éticas e legais da organização é crucial. Esse departamento deve desenvolver e implementar políticas e procedimentos claros, além de oferecer treinamentos e suporte aos líderes e colaboradores. Particularmente não sou favorável a contratação de uma empresa terceirizada para atuar como compliance da empresa, pois o envolvimento deste departamento em todas as atividades da empresa e de forma integral é essencial para o sucesso desta estratégia.

- Definição de Políticas Claras: A organização precisa estabelecer políticas claras e transparentes sobre ética, integridade, inclusão, bem-estar, entre outras que entender necessárias. Essas políticas devem ser comunicadas a todos os colaboradores e monitoradas regularmente para garantir o seu cumprimento. Especialmente pelo fato delas refletirem o que a organização realmente quer e cuida.

- Definição da Cultura Organizacional Desejada: A cultura organizacional desempenha um papel fundamental na promoção da saúde mental. É preciso definir os valores, princípios, crenças e comportamentos que se deseja cultivar na organização, e comunicar esses valores de forma clara e consistente a todos os colaboradores, sempre.

- Canal de Denúncias com Gestão Especializada: A implementação de um canal de denúncias confidencial e seguro, com gestão especializada, permite que os colaboradores reportem qualquer tipo de irregularidade ou comportamento inadequado sem medo de retaliação. É fundamental que o canal seja acessível e que as denúncias sejam investigadas de forma imparcial e sigilosa. Bem como os princípios de não retaliação, sigilo e proteção sejam defendidos de forma plena no tratamento de cada denúncia recebida.

- Canais de Comunicação Abertos: Além do canal de denúncias, a organização precisa estabelecer canais de comunicação abertos e transparentes é crucial para promover a saúde mental, viabilizando uma governança saudável. A criação de espaços seguros para que os colaboradores expressem suas opiniões, preocupações e sugestões, como caixas de sugestões, enquetes anônimas ou reuniões regulares, contribui para um clima de confiança e respeito. Bem como cada um saber para onde a organização quer ir reduz a ansiedade e deixa claras as expectativas para cada pessoa.

- Incentivo a Trabalhos Colaborativos: Promover a colaboração entre os departamentos, líderes e colaboradores, através de projetos em equipe e espaços de co-criação, fortalece os laços sociais e cria um senso de comunidade no ambiente de trabalho. A interação com colegas e a troca de ideias contribuem para a saúde mental, reduzindo o sentimento de isolamento e aumentando a satisfação no trabalho. Lembrando que um dos principais pontos de stress em uma organização é a falha de comunicação entre as pessoas.

- Programas de Bem-estar: Implementar programas de bem-estar que promovam a saúde física e mental dos colaboradores é uma estratégia eficaz. Atividades como ginástica laboral e palestras sobre temas relacionados à saúde podem contribuir para a melhoria da qualidade de vida no trabalho.

- Reconhecimento e Valorização: Reconhecer e valorizar as contribuições de todos, tanto dos líderes, quanto dos colaboradores e terceiros é fundamental para a saúde mental. Programas de reconhecimento, como bônus, promoções e elogios públicos, podem aumentar a motivação e a satisfação no trabalho.

- Liderança Colaborativa: Promover uma liderança colaborativa, baseada na confiança e no respeito mútuo, é essencial para a promoção da saúde mental. Líderes que incentivam a participação dos colaboradores na tomada de decisões e que valorizam o trabalho em equipe contribuem para a criação de um ambiente de trabalho mais saudável.

- Execução Colaborativa: Da mesma forma que a liderança precisa ser colaborativa, os executores precisam trabalhar no mesmo sentido, valorizando a equipe, a liderança, entendendo os valores da empresa e trabalhando sempre para a manutenção da cultura organizacional saudável.

-  Cultura de Equilíbrio: Cultivar uma cultura organizacional que valorize o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal é fundamental para a saúde mental. A empresa pode oferecer programas de mentoria, coaching e apoio psicológico para ajudar os stakeholders a lidar com as demandas do trabalho e a encontrar um equilíbrio saudável.

- Programas de Desenvolvimento de Carreira: Investir em planos de desenvolvimento de carreira que ofereçam oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo é fundamental para a saúde mental de líderes e de colaboradores. Ao oferecer perspectivas de futuro e reconhecer o potencial individual, as empresas demonstram seu compromisso com o bem-estar de seus stakeholders e aumentam a sensação de propósito e realização.

- Treinamento: Para construir uma cultura organizacional verdadeiramente ética, é fundamental integrar os esforços de treinamento com o papel tanto da liderança quanto dos liderados. Treinamentos em ética e integridade fornecem aos colaboradores as ferramentas e conhecimentos necessários para tomar decisões éticas no dia a dia. No entanto, a efetividade desses treinamentos depende da atuação dos líderes como modelos de comportamento. Quando os líderes demonstram integridade em suas ações e decisões, eles fortalecem a mensagem transmitida nos treinamentos, tornando-a mais autêntica e inspiradora. Além disso, líderes engajados podem criar um ambiente de trabalho onde a ética é valorizada e praticada, incentivando a participação dos colaboradores em discussões sobre temas éticos e promovendo um feedback contínuo sobre os resultados dos treinamentos. Da mesma forma, colaboradores treinados saberão compreender os movimentos da liderança e entenderão que eles também são parte na construção de uma cultura organizacional ética e íntegra.

6. Conclusão:

Ao longo deste artigo, exploramos a relação entre ética, integridade e saúde mental no ambiente de trabalho. Ficou evidente que um ambiente profissional pautado em valores éticos e na integridade dos seus membros é fundamental para a promoção do bem-estar psicológico dos colaboradores, mas também para fomentar o próprio lucro da organização.

A confiança mútua, o respeito, a justiça e a transparência são pilares que sustentam um ambiente de trabalho saudável e produtivo, com menor rotatividade de funcionários e uma reputação mais sólida no mercado, permitem a construção de relações de longo prazo com clientes, fornecedores e parceiros.

É fundamental que as empresas reconheçam o valor dos princípios da ética e integridade como fundamentais para o seu crescimento e sustentabilidade econômica a longo prazo, e entendam que o lucro não é incompatível com um ambiente de trabalho mais saudável e humano.