A importância da empatia no ambiente de trabalho.

A vida é uma só, porém com diversas esferas. Viver a vida é viver em coletividade, nossa vida é feita de relacionamento humano. Convivemos com diversas pessoas diariamente, e cada pessoa tem sua história, habilidades e experiência de vida. No ambiente de trabalho criamos uma espécie de vínculo "familiar" com nossos colegas, onde conseguimos identificar características de personalidade, ambições, formas de pensar e agir e muitas vezes presenciamos momentos de turbulência e dificuldade. Ai eu te pergunto: Conseguimos ter empatia para nos colocar no lugar do outro?

Afinal, o que é empatia?

Segundo o site Significados, empatia significa a capacidade psicológica para se colocar no lugar do outro e sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender melhor o comportamento, sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.

O que é ser uma pessoa empática?

Ser empático é saber enxergar a situação vivida pelo outro. É saber ouvir as dificuldades e problemas, e compreender as suas emoções diante do que a pessoa está vivendo.

Ser empático é estabelecer uma conexão mental, é identificar o sentimento alheio através do comportamento verbal e não verbal e saber agir de forma respeitosa e colaborativa diante as diferenças.

Quando desenvolvemos a empatia, passamos a enxergar as infinitas situações da vida sob outras perspectivas!

Substitua as críticas e julgamentos por empatia.

Tenho a percepção de que estamos cada vez mais intolerantes e impacientes diante as diferenças de pensamentos e opiniões!

Mudar nosso minsdset é um desafio diário que necessita ser praticado constantemente, pois, abandonar as criticas e julgamentos em relação ao próximo é uma tarefa árdua que requer uma forte inteligência emocional.

Quando o líder desperta curiosidade para identificar os motivos de determinados comportamentos, cria-se uma profunda conexão de empatia. Isso faz com que surja os questionamentos e as compreensões em relação a forma de pensar e agir dos colaboradores. 

A vida é um eterno aprendizado e cada pessoa tem algo a nos ensinar. Proporcionar a tolerância ao erro, eleva nosso aprendizado e crescimento em todas as esferas da vida.

Antes de julgar, se pergunte: Eu quero ser alguém que julga ou que busca entender?

Como ter empatia nas relações profissionais?

Sua empresa abre espaço para que suas ideias e desejos sejam atendidos? Sua empresa promove uma comunicação interna positiva? As lideranças da sua empresa promovem o seu crescimento como pessoa? As respostas para essas perguntas mostram o verdadeiro nível de empatia e colaboração no ambiente de trabalho.

Quando a empresa investe verdadeiramente em gestão de pessoas, comunicação e feedbacks, comprova que os colaboradores são o centro das ações. Empresas são feitas por pessoas! Reconhecer as habilidades e dar prioridade ao nível de satisfação, acolhimento e pertencimento é primordial para que o clima organizacional e os resultados sejam mais positivo, exponencial e empático.

Sabemos que um pequeno percentual da população sofre de problemas psicológicos, por esse motivo os líderes e as empresas como um todo, necessitam dar muita atenção a vida dos colaboradores. Saber compreender as dificuldades e fornecer o devido apoio aos colaboradores através de programas e ações, passou a ser uma obrigação dentro de qualquer empresa. Demonstrar preocupação com a vida externa dos colaboradores é tão importante quanto a vida interna de trabalho, os problemas externos tem total influência na produtividade, estado de humor e interação. Quando a empatia é disseminada no ambiente de trabalho, os frutos colhidos são: motivação, inspiração e valorização.

Há diversas ferramentas de gestão que proporciona a empatia entre pessoas, atualmente uma ferramenta que ta sendo bastante utilizada é o Design Thinking, que combina empatia, criatividade e racionalidade.

No ambiente de trabalho, a empatia é uma importante competência comportamental para criar laços de afinidade, colaboração e confiança entre as pessoas. Portanto, trate os outros como você gostaria de ser tratado!

Você tem colocado em prática sua empatia? Se sim, compartilhe de que forma nos comentários!

Abraços!