A importância da Segurança Psicológica nas Organizações

Segurança psicológica está cada dia mais em pauta, considerando que é essencial para formação de times de alta performance, como apontado em diversos estudos, entre eles o Projeto Aristóteles da Google e nas pesquisas da Dra. Amy Edmondson, Professora de Harvard.

Ter pessoas com grandes expertises e altos níveis de competência nos times é um grande diferencial competitivo, mas além disso, a cada dia mais se faz necessário que tenham senso de coletivo, conexão e empatia para obter resultados ainda mais satisfatórios.

Mas afinal, o que é segurança psicológica? Nada mais é do que um ambiente seguro, em que o indivíduo se sinta parte ativa do processo, tenha liberdade para expressar suas ideias, questionar, pedir ajuda, interagir com as pessoas, abertura para aprender e demonstrar suas vulnerabilidades. Um espaço em que possa assumir riscos, discordar, errar e experimentar. Tudo isso, de forma responsável e sem que se sinta de alguma forma intimidado ou ridicularizado.

E como criar um ambiente seguro? Através de relações de confiança. Todos os objetivos precisam estar claros e os colaboradores precisam ter conhecimento do seu papel e da importância/impactos de seu trabalho para a instituição.

Outros fatores que auxiliam nessa construção é a Cocriação, transparência e clareza no compartilhamento de informações, escuta ativa, abertura para o feedback, bem como propiciar momentos de interação entre o time.

E quais são os ganhos reais dessa implementação? Inúmeros, como um ambiente criativo e aberto a inovação, melhoria na produtividade, engajamento, redução do turnover e tantos outros.

Vale ressaltar que a percepção de segurança é individual e que o líder tem um papel fundamental no fomento deste ambiente para que todos tenham o sentimento de pertencimento.

E na sua opinião, qual a importância da segurança psicológica nas organizações?

Fonte: Texto escrito com base no estudo sobre o tema realizado através de curso, livros, vídeos, troca de experiências e vivências.