Informação como Vantagem Competitiva

Lições da Wal-Mart

A competência gerencial é importante, especialmente para a TI. A cultura da companhia também o é. Uma companhia pode gerenciar TI melhor do que outra.
Isto implica em que o valor estratégico da Ti não está em si mesma.
Se na Wal-Mart, por exemplo, está se fazendo boas coisas com a TI, é por que seus gerentes sabem como tocar uma empresa de varejo.

Não adianta só olhar o topo de inovação do iceberg de TI e dizer que vai estará na frente se pegar esta parte.
Aconselhamos que olhe os 90% que estão submersos ou você pode ficar para trás.

O Software é uma ferramenta, é configurável. Tudo vem de como você usa e como você mede seu valor. Vemos o mesmo software sendo usado por várias empresas na mesma indústria. Umas usam-no com vantagem, outras fazem uma grande confusão com eles.

Fonte: Estudo de Caso da FGV