Ingo Hoffmann, Che Guevara e a Revolução Criativa

Ao longo da vida, muita gente se vê diante de situações em que o pragmatismo para colher resultados olha para valores éticos e solta um sorriso cínico e/ou simula incompreensão.

Lembro de sempre carregar um rigor ético e preocupação responsável como se tivesse essa coisa de integridade como um "item de fábrica" (claro que sou imperfeito e erro por vezes). O bom é que nossa visão e atitudes vão sendo ajustadas aqui e ali, nas experiências da vida – e uma “epifania” aconteceu quando passei a liderar a estratégia de marca da 3M (em 2007).

O catalisador dessa mudança foi improvável: Ingo Hoffmann, ex-piloto de Fórmula 1, lenda da Stock-Car e, acima de tudo, um ser humano admirável. Patrocinar a equipe dele por 3 anos de convivência foi mais do que uma escolha estratégica; transformou-se numa aula marcante de profissionalismo e humanidade.

Ingo é daquelas figuras que dispensam intermediários. Ligava, resolvia, aparecia na hora marcada e demonstrava um carinho genuíno gigantesco pelo público. Ingo tinha desempenho olímpico nas pistas, mas também no quesito decência, transparência, cordialidade e gentileza.

Fora das pistas, o piloto acelerava para vencer outros desafios. O Instituto Ingo Hoffmann, criado para abrigar famílias de crianças em tratamento contra o câncer no Centro Infantil Boldrini em Campinas (onde fui diretor por 6 anos), era mais uma de suas conquistas.

Foi por essas e outras que batizei “efeito Ingo Hoffmann” o ideal de alinhar resultados com integridade. Precisamos aprender, de uma vez por todas, que quando agimos no mundo, não pode ser jogo de vale-tudo. É fundamental considerar os impactos de nossas ações com uma visão abrangente, responsável, ética.

Por isso, no curso de liderança criativa “Creative Leadership Program” do World Creativity Day , reforçamos esse equilíbrio em todas as aulas, e ainda chamamos para uma das disciplinas o Rodrigo V Cunha , CEO da agência Profile, cara certo para inspirar os alunos sobre “Impactos com Ética e Sustentabilidade”, alicerce e pré-requisito para atuar no mundo em qualquer dimensão.

A partir da interação com Herr Hoffmann, minha régua definitivamente subiu. Meu comportamento intuitivo se transformou em processo consciente e deliberado. Projetos que não passavam no teste de alinhamento ético eram automaticamente descartados. E foram muitos! Continuo usando este mesmo metrônomo em todas as coisas de minha vida.

E você e sua empresa? Como anda a régua nos últimos tempos? Contratariam a celebridade que arrasta milhões de seguidores, sabendo que sua ficha é mais suja que pau de galinheiro? Patrocinariam um programa de audiência explosiva, recheado de sensacionalismo? Continuariam vendendo aquele produto que descobriram posteriormente ter efeito nocivo na saúde das pessoas e no meio-ambiente? Promoveriam aquela liderança tóxica para a Diretoria que promete trazer resultados rápidos, mas sabidamente a custo de muito sangue e sofrimento?

Temos que elevar o nível. Se muitas empresas definem critérios objetivos e rigorosos para contratar fornecedores, por que não aplicar essa mesma lógica às estratégias e escolhas de todos os departamentos (marketing, RH, vendas, TI etc.)?         

O dilema é antigo. Maquiavel, no século XVI, deixou a pergunta subentendida em O Príncipe: os fins justificam os meios? Nos anos 1990, Sílvio Santos trouxe a questão ao horário nobre com seu Topa Tudo por Dinheiro. Falando em Sílvio, o remake “Vale tudo” vem aí. O crime compensará como no final crítico e provocativo da primeira versão?

Hoje, entre bets duvidosas, conteúdos rasos e fakes, automações viciantes, o dilema se reinventa em velocidade quase tão alta quanto a dos carros do campeão Ingo na Stock-Car.

A esperança? Que o “efeito Ingo Hoffmann” nos inspire a cruzar a linha de chegada com integridade, responsabilidade e, por que não, uma pitada de gentileza. Aliás, minha amiga Carolina Nucci , uma das líderes do Marketing de Gentileza e tremenda referência nesse tema, provavelmente endossaria a ideia do efeito Ingo Hoffmann e concordaria com a conclusão: É sempre possível ganhar sem perder a humanidade no caminho!

Ernesto Che Guevara tem a célebre frase: Hay que endurecerse, pero sin perder la ternura jamás! A frase sintetiza um ideal de equilíbrio entre firmeza e sensibilidade, no contexto da luta política e social, mas perfeitamente aplicável aos nossos desafios no mundo do trabalho.         

A Revolução Criativa para trazer equilíbrio entre resultados e humanidade, produtividade e sensibilidade, urgência e gentileza nas organizações está nas nossas mãos. Viva la Revolución!