Inovação empresarial e seus mitos

A maioria das empresas já passou por isso, o presidente entra em uma sala cheia de diretores e solta a bomba, "precisamos ser uma empresa inovadora, como podemos fazer isso?". Todos os diretores já começam a rabiscar seus cadernos, pensando como poderiam apresentar primeiro a melhor forma de se ter inovação de modo a ser reconhecido pelo chefe.

É sempre a mesma coisa, programas de inovação e algumas vezes a criação de uma área de inovação, mas sem suporte, verba nem autoridade para realmente ser inovador. O processo dura alguns meses e após apresentar uma melhoria básica, informam que o programa é um sucesso mas sem dar continuidade ao mesmo.

E a ideia de transformar a empresa gasta pouco, tem valor irrisório e não faz com que a empresa se torne realmente inovadora.

Antes de tudo, precisamos entender que existem diferentes tipos de profissionais, e isso é bom. É muito mais comum este tipo de profissional, que é o entregador, ele faz o trabalho dele e volta e meia entrega algo além do seu trabalho, este profissional é focado em uma coisa, a conformidade das suas entregas, garantindo ao seu superior imediato confiança para os desafios diários.

Este tipo de funcionário é de extrema importância para a empresa, pois ele garante que o atual momento da empresa seja tranquilo e com garantia de conformidade e qualidade técnica e financeira. Ele não será inovador, ele pode até tentar, mas a sua mentalidade não funciona como a de pessoas inovadoras, e seu esforço seria muito grande para resultados pequenos.

Para ter inovação, é necessário pessoas inovadoras, e para isso se tem que contratar pessoas que já tenham este tipo de mentalidade, mas tem um problema, essas pessoas são criteriosas com o trabalho que elas querem e podem não escolher você. Você já deve ter visto como são empresas como Google e a Tesla, são empresas em localizações diferenciadas, e mesmo se forem afastadas de grandes centros, possuem diversas coisas dentro da própria empresa que dá a sensação de estar em uma cidade grande. Pessoas inovadoras são inovadoras o tempo todo, comer o mesmo prato no almoço todos os dias é algo inimaginável para ele, bem como tomar um café simples. Este tipo de funcionário gosta de ambientes que favoreçam a sua criatividade, que sejam modernos como eles, com tecnologia e facilidades para todos.

Por isso que a o Google tem um ambiente diferenciado, sendo totalmente decorado polos funcionários, com fotos e objetos pessoais espalhados pelo ambiente, redes e pufes são encontrados por toda parte e se pode encontrar lan houses onde se pode ter disputas de videogame inclusive durante o horário de trabalho. Se não estiver próximo de locais com variedade de restaurantes, o próprio lugar pode abrigar diversos restaurantes com culinária de todo o mundo, sempre com muita qualidade.

Agora vamos retornar para a ideia da diretoria de ter inovação sem trazer times inovadores de fora, o máximo que a empresa terá são ideias de melhorias, mas isso não torna a empresa inovadora. Agora temos outro problema, como ser uma empresa inovadora sem ter um líder inovador? Já te respondo que é impossível.

Imagine você chegando ao presidente da empresa, com ideias de ter um ambiente descontraído, que mães podem retornar da maternidade e trazer seus filhos para o trabalho, que tenha salas de jogos para descontração e inclusive que possam ser utilizados durante o trabalho? A resposta é a mesma que já observei quando tentaram implementar ambientes inovadores, e é um maiúsculo não. Para o chefe que não é inovador, este tipo de ambiente não favorece o trabalho, e seria apenas uma desculpa para que os funcionários não façam nada o dia todo.

Vou fazer um comparativo entre duas empresas automobilísticas. A primeira é a FORD, e por mais que ela tenha inovações, ela não é reconhecida por ser inovadora, e a culpa é toda da liderança da empresa, que durante diversas gerações foi administrada por filhos e netos do famoso Henry Ford e os últimos líderes, mesmo não sendo da família FORD, tem pensamentos e conduta parecida. O reflexo mais claro disso tudo é que a empresa é coadjuvante na maioria dos seus mercados, mesmo sendo ela a primeira empresa automobilística com processo de fabricação em massa. Em teoria, era para eles serem os melhores do mundo por terem começado primeiro. Mas isso em momento algum diminui a FORD, na verdade é do entendimento deles que ela não é uma empresa de inovação, sendo inclusive líder de mercado em alguns seguimentos.

A segunda empresa é uma empresa nova, que está no mercado há alguns anos e mesmo assim é a empresa automobilística mais valiosa do mundo, se você está conectado com as noticias já sabe que estou falando da TESLA. Ela não é a empresa que fabrica mais carros no mundo, na verdade ela é uma das que menos fabricam, ela não é a empresa que tem mais plantas no mundo, e também não é sinônimo de qualidade total, mas tem algo que faz seu valor disparar, que é a inovação. Seus carros são totalmente diferentes do normal, sendo totalmente pioneiros e cada modelo que sai da linha de montagem é mais inovador que o anterior.

Se você não entendeu o motivo da TESLA ser tão inovadora, você precisa saber quem é seu líder. Elon Musk é uma pessoa inovadora por natureza, ele é um dos fundadores do PayPal, uma das plataformas de pagamento digitais mais utilizadas e conhecidas do mundo, e ele a vendeu quando ainda estava no começo por 1,5 bilhão de dólares, onde o Elon Musk, que tinha 11,7% das ações, recebeu 165 milhões de dólares.

Em janeiro de 2020, a TESLA valia mais que a FORD e a GENERAL MOTORS juntas, mesmo estas tendo mais de 100 anos cada, e a TESLA menos de 20 anos.

A conclusão de tudo isso é que para uma empresa ser inovadora, ela precisa de pessoas inovadoras em todas as camadas da empresa, e nem todas as empresas estão prontas ou precisam disso. A TESLA ser tão inovadora não faz com que empresas como a FORD não precisem existir, elas tem seu valor e sua importância no mundo.

Antes de pensar que a sua empresa precisa ser totalmente inovadora, repense mais uma vez se isso pode vir a atrapalhar os atuais negócios. Um exemplo claro disso e a TOYOTA, ela nunca quis ser a mais inovadora, ela entende seu lugar no mercado e está de bem com isso, ela quer ser reconhecida pela qualidade e confiança da marca, seus atuais clientes poderiam a abandonar caso ela começasse a ter carros muito inovadores, e o prejuízo seria maior que o benefício da inovação.

A conclusão que tenho sobre o tema, é que a inovação é importante desde que faça parte da rotina dos profissionais. Não é algo que se implante em alguns dias, e nem algo que se possa ser facilmente inserido na cultura de uma empresa. A maioria das empresas inovadoras demoraram anos até conseguirem ser o que são hoje, com cultura e processos que garantam a continuidade da inovação.