Inovação

É consenso que para uma organização crescer e se destacar, precisa constantemente gerar inovações, pois essas trazem vantagens competitivas.

Os clientes estão em busca de experiências que superem suas expectativas e as inovações trabalham neste campo, diferenciando sua empresa da concorrência, permitindo um aumento do market share e da lucratividade.

A essência da inovação é a busca pela diferenciação.

A palavra “Disrupção” passou a ser usada como sinônimo de inovação e essa associação e um dos mitos que vamos tentar quebrar nesse artigo.

Vou descrever abaixo, alguns mitos sobre inovação, que pretendo quebra nesse artigo :

1)   Inovação é sinônimo de “Disrupção”

Existem vários modelos que dividem as inovação em tipos ( Produto, Processo, Serviços, Modelo de Negócio ...).

Para facilitar nossa conversa, vamos dividir inovações em apenas dois grupos (Incremental e Radical):

a)   Incremental

Inovação incremental é a evolução de um produto ou serviço, para atender as expectativas dos clientes. É a forma mais barata e e menos arriscada de inovar, já que a maior parte das inovações incrementais podem não requerer muita pesquisa e desenvolvimento quanto as radicais.

b)   Radical

Passo abaixo a definição de Inovação radical da mestre Gisela Blanco (Business Innovation pela University of London) :

“Inovação Radical é algo que é novo para o mercado e que traz uma grande mudança tecnológica, estrutural ou operacional.

Para o instituto americano Radical Inovation Group, referência mundial no assunto, a definição de inovação radical é a seguinte: a criação de uma nova linha de negócios, tanto para a firma quanto para o mercado, que ofereça de 5 a 10 vezes mais melhorias na performance ou de 30% a 50% (ou mais) de redução nos custos.”

É comum que o termo seja confundido com inovação disruptiva. Os dois são mesmo parecidos. Só que inovações radicais são disruptivas, mas nem toda inovação disruptiva é radical. Complicou? Um jeito fácil de diferenciar os dois é saber que, para ser disruptiva, uma inovação não precisa ter uma tecnologia totalmente nova, basta ser mais simples, mais barata, mais prática (uma forma nova de chamar o táxi, por exemplo, com um aplicativo).“

O importante é você entender as diferenças entre elas e adequar suas estruturas organizacionais, para os objetivos que busca.

As estruturas organizacionais para inovação incremental e radical são bem diferentes e não aconselho serem realizadas pelos mesmos grupos, pois precisam de perfis muito diferentes de colaboradores.

Inovação é muito mais que disrupção.

2)   Inovação é um processo rápido

Independente do tipo de inovação ela deve sempre começar em pequena escala e por isso os resultados não são normalmente de curto prazo.

Algumas inovação para serem efetivamente implantadas, dependem de outras evoluções.

A NetFlix, provedora global de filmes e séries de televisão via streaming é um exemplo de inovação que foi impulsionada por mudanças no ambiente tecnológico.

A empresa começou seu serviço de streaming em 2007, que decolou pelo crescimento da banda de acesso á Internet e pela universalização dos smartphones e dos serviços 3G e 4G.

Inovação exige que a empresa tenha no seu DNA essa cultura, e estruturas dedicadas, que tenham os 4C´s (Competência, Conhecimento, Colaboração e Comunicação), sendo que rapidez pode ser uma consequência e não uma busca.

3)   Inovação é sinônimo de tecnologia

Inovações tecnológicas são aplicáveis a processos e produtos, estando muito próximas de inovações incrementais, mas recentemente são o suporte para as inovações radicais, permitindo o aumento de performance e a redução de custos.

Todavia inovação é muito mais que tecnologia.

Um exemplo comum são quando mudamos um serviço (Ex. Supermercado 24 horas).

Inovação é muito mais que tecnologia, mas tecnologia sem dúvida é um dos mais fortes componentes na busca da diferenciação.

Boa semana ...

Marcelo Boarin