Integração da Vel ao GPT – soluções na palma da sua mão!
Tenha um robô programado no WhatsApp para facilitar a comunicação
Para compreendermos melhor a tecnologia gerativa, é importante fazermos algumas distinções entre GPT e chatGPT. GPT é uma sigla inglesa que significa Generative Pre-trained Transformer, isto é, transformador gerativo pré-treinado. Se refere a uma arquitetura de modelo de linguagem usada em inteligência artificial para gerar texto com base em um contexto fornecido.
O GPT é um modelo de aprendizagem profundo que pode gerar textos por meio de comandos ou contextos fornecidos. Assim, a aplicação pode traduzir e criar textos, com base em uma grande quantidade de outros documentos textuais colocados na máquina para treiná-la.
E o que é o chatGPT?
O chatGPT, por sua vez, é uma aplicação específica da arquitetura de linguagem GPT, desenvolvido pela OpenAI. O chat é usado para interagir com o usuário e expressar respostas como em uma conversa natural e fluida.
Para o diálogo funcionar, precisa de uma base consistente e sólida de texto para que existam respostas contextuais que façam sentido em uma conversa. Sendo assim, o GPT oferece a base, enquanto o chat é o que a pessoa utiliza para se comunicar.
Considerando isso, já pensou em usar o grande modelo de linguagem do GPT associado aos serviços e produtos da VELIP? Agora isso é possível.
Nossa equipe trabalhou para integrar o GPT aos serviços oferecidos pela Vel via WhatsApp. Assim, a VelMix foi lançada e pode ser acessada pelo número 55 (11) 3557-4611.
Essa integração traz diversas vantagens, como:
Prompts – os famosos comandos
A única coisa que você precisa saber são os prompts ou comandos certos a serem utilizados em diferentes contextos. Por exemplo:
Comando: Vel, você pode enviar uma mensagem explicando para os usuários que a nossa live vai começar em instantes?
Resposta:
"[11:48, 28/04/2023] Demonstração Velip: Claro, Heitor! Aqui está a mensagem:
📢 Olá a todos! Temos o prazer de informar que a nossa live começará em instantes. Fiquem ligados e preparem-se para um conteúdo incrível e esclarecedor. Agradecemos a todos pela presença e participação. Até já! 🎉
Se você precisar de alguma alteração na mensagem, por favor, me avise."
Segunda opção
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"[11:48, 28/04/2023] Demonstração Velip: Com certeza, Heitor! Aqui está a mensagem:
"Olá a todos! 👋 Estamos felizes em informar que a nossa live vai começar em instantes. 🎉 Por favor, fiquem atentos e preparem-se para participar deste evento incrível. Estamos ansiosos para compartilhar informações valiosas e interagir com todos vocês. Até breve! 😊"
Sinta-se à vontade para fazer qualquer ajuste necessário antes de enviá-la aos usuários."
Como podem observar, ela ofereceu duas possibilidades de respostas, que podem ser alteradas de acordo com as especificidades de cada empresa e contexto. Nesse caso, os emojis foram incluídos de forma automática, o que torna a comunicação mais natural e humanizada no WhatsApp.
Outro exemplo:
Comando: quais são os produtos que a velip oferece?
Resposta:
"A Velip oferece uma variedade de soluções para comunicação automática em múltiplos canais, que incluem:
1. Voicer - Mensagens de voz em ligações telefônicas.
2. Voicebot - Robôs de atendimento por voz.
3. Chatbot por Whatsapp ou web - Robôs de atendimento por texto.
4. Videobot - Assistente virtual por vídeo.
5. Contact Center em nuvem.
6. APIs para desenvolvedores.
Esses produtos são projetados para melhorar a experiência do cliente e facilitar a comunicação entre empresas e seus usuários."
E aí, o que acharam? Se quiserem testar, acessem o VelMix – Assistente virtual e FAQ inteligente.
Para tirarem mais dúvidas, entre em contato.
Fique por dentro das últimas tendências em comunicação automática e inteligência artificial!
Velip, ecoando sua voz por novos caminhos!