A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando diversos setores e atividades, e a área de recrutamento não é exceção. Com a crescente complexidade do mercado de trabalho e a busca por profissionais altamente qualificados, as empresas estão buscando soluções inovadoras para otimizar seus processos de seleção e identificar os candidatos mais adequados para suas necessidades. Nesse contexto, a Inteligência Artificial surge como uma ferramenta poderosa, capaz de transformar a área de recrutamento e torná-la mais estratégica.
Tenho uma experiência de mais de 20 anos na área de RH com seleção de talentos para empresas, atualmente, faço a gestão de um time de recrutamento em uma empresa de Tecnologia, e sabendo da relevância desse processo para as empresas, gostaria de compartilhar minha visão sobre o uso da IA para a seleção de pessoas.
O processo de Recrutamento e Seleção é uma etapa crítica para as empresas, pois a escolha dos profissionais certos é fundamental para o sucesso e crescimento organizacional. Nesse contexto, a Inteligência Artificial (IA) tem desempenhado um papel cada vez mais relevante, oferecendo soluções inovadoras e eficientes para otimização desse processo.
Deixe-me trazer algumas aplicabilidades do IA que vejo para esse processo:
- Triagem de Currículos: Quem trabalha com recrutamento e seleção sabe o quão desafiador é analisar e filtrar a quantidade de candidatos que se aplicam a algumas vagas. Uma das principais vantagens da IA na seleção de pessoas é sua capacidade de processar grandes volumes de dados de forma rápida e precisa. Os algoritmos podem analisar currículos, identificar palavras-chave relevantes, experiências profissionais e habilidades específicas, permitindo uma triagem mais eficiente. Com isso, os recrutadores economizam tempo e podem se concentrar em avaliar candidatos que se encaixem melhor nos requisitos das vagas.
- Identificação de Candidatos Promissores: A IA tem a capacidade de analisar dados e identificar padrões que podem ajudar a identificar candidatos promissores. Algoritmos podem aprender com os perfis de sucesso existentes na empresa e criar modelos preditivos para selecionar candidatos com base em suas similaridades com esses perfis. Dessa forma, a IA contribui para encontrar talentos com maior probabilidade de se destacarem e se adaptarem à cultura organizacional. Aqui na empresa, mapeamos as posições mais críticas ao negócio, identificamos os profissionais de alta performance nessas posições e definimos o perfil de sucesso, baseados nos hard e soft skills destes profissionais. Desta forma, conseguimos mapear os candidatos com skills semelhantes e que possuem maior probabilidade de adaptação a vaga e nossa cultura.
- Entrevistas e Avaliações mais Eficazes: A IA também pode ser utilizada para aprimorar as etapas de entrevistas e avaliações de candidatos. Chatbots de IA podem realizar as entrevistas iniciais, fazendo perguntas estruturadas e avaliando as respostas com base em critérios pré-definidos. Além disso, a IA pode analisar outros tipos de avaliação, como testes comportamentais e avaliações de habilidades técnicas, gerando insights valiosos sobre o desempenho dos candidatos. Ao mapear as tendências comportamentais dos candidatos às ferramentas de IA podem nos ajudar inclusive a estruturar melhor as perguntas de forma que possamos ser mais assertivos nos processos seletivos.
- Melhoria na Experiência dos Candidatos: A IA contribui para a melhoria da experiência dos candidatos ao automatizar certas etapas do processo de Recrutamento e Seleção. Chatbots de IA podem fornecer respostas imediatas a perguntas frequentes, enviando lembretes sobre o status da candidatura e fornecendo feedbacks instantâneos. Essa interação automatizada e personalizada cria uma experiência mais positiva para os candidatos, fortalecendo a imagem da empresa e sua marca empregadora. Prezamos demais pela comunicação com os candidatos ao longo de todo o processo, mantendo-os informados sobre cada etapa e possíveis atrasos. Infelizmente, a realidade de 99% dos times de recrutamento e seleção nas empresas, é que faltam braços para lidar com essa parte mais operacional do processo seletivo e manter os candidatos engajados, dando retorno em cada etapa. Nesse sentido, acredito que as ferramentas de IA possam ser de grande valia para a melhoria desse processo.
Em uma velocidade assustadora a IA chegou provocando uma transformação significativa no cenário econômico e nas empresas em diversos aspectos. Está redefinindo a forma como as empresas operam, criando oportunidades para maior eficiência, personalização, inovação e competitividade. Na área de Recrutamento e Seleção a IA está impulsionando a eficiência, a precisão e a experiência do processo como um todo, tornando-se uma ferramenta indispensável para as empresas na busca por talentos.
Por estas razões, tendo a enxergar a Inteligência Artificial (IA) como uma ferramenta para auxiliar e melhorar a eficácia do trabalho humano, em vez de vê-la como uma ameaça. Ao adotar uma abordagem de colaboração entre humanos e IA, podemos alcançar níveis mais altos de eficácia, produtividade e inovação.
E você, já se perguntou de que forma a IA pode ajudar você a melhorar a eficiência de seus processos? Me conta aí nos seus comentários!
Head of Talent Acquisition | Pós-graduada em Gestão de RH | Responsabilidade Social
1 aIncrível Fernanda Colombo Poli!!! Parabéns pelo conteúdo e provocações.
Soluções Educacionais Corporativas, Pessoas e Organizações. Desenvolvimento Executivo. Educação, Formação e Carreira.
1 aGostei muito da abordagem Fernanda, me agrada esta fala de considerar a IA como um suporte e facilitador e não uma ameaça. Isto porém remete a necessidade de identificação de possibilidades e aplicações da IA de forma eficiente, como vc demonstrou no artigo. Fica uma pergunta, se n]ao corremos o risco de um "emparelhamento" muito intenso de candidatos, qndo tbm estamos buscando diversidade. Como vc considera esta questão?