Inteligência emocional: a chave para o sucesso de profissionais aeronautas

Um profissional da aviação precisa ter bem desenvolvido a sua inteligência emocional tanto quanto suas qualificações técnicas. Isso porque a inteligência emocional possibilita resolver problemas, promover autoconhecimento, autogestão, empatia e também, a gerir os relacionamentos.

Ou seja, ela possibilita desenvolver e aprimorar competências pessoal e social, que são de suma importância para a profissão, visto que é sempre um trabalho em equipe, onde o piloto depende do DOV, da manutenção, da comissaria, a polícia federal presente nos aeroportos depende do pessoal do check-in e demais funcionários para que a fiscalização e a segurança sejam mantidos, dentre outros, onde, se um profissional não confiar no trabalho do outro, os serviços são interrompidos, além disso, é um ambiente de trabalho que possui, em muitas das vezes alta demanda em pouco tempo.

A inteligência emocional traz um diferencial e é bastante valorizado pelas empresas, porque ela possibilita a criação de soluções para coisas que não existem, ou seja, aquilo que as circunstâncias dizem "não há solução para resolver isso", a inteligência humana vem e consegue encontrar, mas é claro que não é tão fácil e simples, porém é possível.

Além disso quando o autoconhecimento emocional é desenvolvido, é possível gerir melhor as emoções, se adaptar com mais facilidade, ser mais empático, otimista, aumentar a consciência organizacional, ou seja, essa soft skill permite que se tenha maior assertividade nas decisões, com que o outro seja visto e também com que nossos relacionamentos sejam mais satisfatórios.

E assim, a possibilidade de ser promovido, como por exemplo, para comandante, gerente, chefe, supervisor, dentre outros, fica muito maior, dado que essa habilidade faz com que o profissional seja um melhor líder, gerando inspiração, motivação e fazendo um excelente trabalho, tanto individual quanto em equipe.

Por isso podemos ressaltar que:

O todo é a soma de todas as partes!

Pois um bom profissional possui inúmeras qualificações, porém as pessoas esquecem que as qualificações não-técnicas são também de suma importância, deixando-as de lado durante a sua formação profissional e sendo isso, um fator decisório em um processo seletivo resultando na não contratação, e assim, na falta de entendimento do "porquê" posto que possuem currículos impecáveis.

Por exemplo, um piloto, nas fases mais críticas do voo, que é a decolagem e o pouso, ele recebe em média, na decolagem, 89 informações, executa 15 tarefas em menos de 2 minutos, e na aterrissagem, são 35 informações, 21 tarefas em menos de 1 minuto. Como pode ser observado no quadro a seguir.

Fonte: Trabalho de conclusão de curso A FADIGA HUMANA: SUAS CAUSAS E EFEITOS NA ATIVIDADE AÉREA de Laurent Mendonça Grevelinger e Humberto César Machado.

Portanto, saber trabalhar bem em equipe é entender que há três elementos principais que precisam ser muito bem gerenciados que são: eu, o outro e o trabalho. E quando se sabe trabalhar bem os fatores envolvidos em um trabalho em equipe, entendendo que o outro possa não estar bem fisicamente ou emocionalmente, que um trabalho X precisa ser feito e como deve ser executado ou que eu possa não estar bem, então nasce aí um excelente profissional, eficiente, tanto tecnicamente quanto nas suas habilidades não-técnicas. Afinal, esse profissional saberá gerenciar a demanda de suas obrigações, das circunstâncias e de si mesmo.