Lean Six Sigma (Vendas e Marketing)

A maioria dos profissionais de vendas vê as vendas e o marketing como uma forma de arte, exigindo habilidades de improviso, criatividade e raciocínio. Que tal uma abordagem de processo Lean Six Sigma para vendas e marketing? Primeiro, vamos olhar para a parte Lean. O Lean se concentra na redução de todas as formas de desperdício. A parte do Six Sigma é a parte orientada a dados que funcionou no passado. Então, o que poderia ser mais perfeito para os profissionais de vendas e marketing do que usar o Lean Six Sigma? Afinal, os profissionais de vendas e marketing querem aumentar a eficiência e a eficácia do que fazem.

Portanto, mesmo que a maioria ainda acredite que vendas é uma arte e não um processo de negócios, não faltam livros no mercado sobre as etapas para se tornar um grande profissional de marketing ou vendedor.

Vamos dar uma olhada em alguns princípios básicos do Lean Six Sigma e ver se você não concorda que eles devem ser aplicados aos setores profissionais de vendas e marketing:

Concentre-se no cliente. Descubra seus requisitos e necessidades e aumente o nível de valor depois de estabelecer o estado atual.Descobrir seu fluxo de valor. Faça uma boa leitura do seu estado atual e descubra onde é possível fazer melhorias e, assim, identificar o fluxo de valor.Livre-se do que não está funcionando. Usando um diagrama de causa e efeito ou diagrama de espinha de peixe , você pode descobrir problemas que não estão funcionando. Como este é um serviço, observe os quatro P's: políticas, procedimentos, pessoas e a planta (ou tecnologia neste caso).Implementar mudanças e manter e monitorar o que funciona.

Lembre-se de que tudo o que você faz diariamente no seu negócio é um processo. Se você destacar os dados que funcionaram em seus clientes enquanto lança ou vende, despertará o interesse deles e confiará muito mais rapidamente. Então, verdadeiramente Lean Six Sigma foi feito exatamente para esse tipo de profissional.