Liderança E Gestão De Pessoas Uma maneira melhor de reconhecer seus funcionários

Pesquisas já sabem que os líderes sabem que os líderes são os melhores critérios para a lucratividade de nossas organizações. Um estudo recente descobriu que os funcionários que conheciam seus gerentes eram ótimos, eles eram mais de 40 mais engajados daqueles com gerentes que não eram. Além disso, eles estavam mais confiantes, se sentiam mais bem informados, ofereciam mais esforço discricionário e eram menos propensos a desistir.

Embora a maioria dos gerentes possa reconhecer seu desafio, o que só se torna mais difícil no mundo híbrido, é encontrar coisas significativas pelas reconhecê-los. É por isso que é importante que os líderes tenham uma nova técnica ao seu gerenciamento de gestão: o reconhecimento reflexivo é uma abordagem baseada em questionamentos em que um indivíduo ou grupo é convidado a refletir e compartilhar do que se orgulha e por quê.

Tendo o passado mais uma vez uma pesquisando e treinando o reconhecimento efetivo dos funcionários , percebeu que há mais de uma década em nossa abordagem típica de elogio Só podemos reconhecer o que vemos, observamos ou nos concentramos em outros e nosso reconhecimento apreciamos, ou que nem sempre os outros querem ser apreciados.

Veja Alia, que na época era gerente de treinamento de uma grande cadeia de restaurantes do Oriente Médio. “Minha é ótima em me reconhecer, mas seus elogios são sempre focados em minhas habilidades organizacionais, que eu sei que ela valoriza. Passei os meses seguintes projetando, produzindo e lançando uma nova iniciativa de treinamento e que ela reconhece toda a criatividade e o trabalho que dedique a isso”, ela me disse.

Assim como Alia, muitos funcionários querem ser reconhecidos por todo o trabalho que estão fazendo e que ninguém vê. As longas horas, atendendo a problemas de resolução de problemas, operações de resolução de problemas e operações de resolução de problemas e fazendo tudo em cima de suas operações de trabalho.

E há as pessoas em nossas equipes que, não são importantes o quanto percebem, ou quanto reconheçam, elas lutam para desacelerar o tempo suficiente para comemorar seu progresso, muitas vezes levando-as ao esgotamento. Se quisermos ajudar nosso pessoal a permanecermos presentes e garantir que o nosso seja reconhecido pelas coisas que vemos, o reconhecimento reflexivo no progresso em ambos.

Colocando o Reconhecimento Reflexivo em Ação

O reconhecimento reflexivo a você, o líder, uma dá para o que é mais importante para outra pessoa e, ao mesmo tempo, ajuda os recursos a estarem presentes em seu próprio progresso e janela. O que mais? Quando os funcionários param e se encaixam sobre suas próprias conquistas, como enfrentaram os desafios e como progrediram, também é ótimo para o engajamento. Pesquisas mostram que quando progredimos em direção a metas que são importantes, nos sentimos motivados a continuar. Em outras palavras, refletir sobre pequenas vitórias pode motivar os funcionários a fazer mais. A melhor parte? É extremamente simples, não requer preparação, não custa nada e faz muita diferença para ambas as partes.

Três etapas no reconhecimento reflexivo que existem, para o funcionário, parecerão apenas uma simples conversa.

Convide-os a compartilhar.

O primeiro passo é capacitar seus funcionários para compartilhar do que se orgulham e por quê. Isso não precisa acontecer como uma reunião separada e focada. Durante seus encontros individuais regulares, ou mesmo quando você se encontra no escritório, você pode fazer uma pergunta simples.

• Nós não nos falamos algum tempo, no que você tem trabalhado recentemente que você se orgulha?
• Pelo que você quer ser reconhecido?
• Não que você está trabalhando que te excita?
• Qual tem sido a parte mais difícil do seu trabalho ultimamente e como você tem lidado com isso?

Observe que, na primeira vez que você tenta com seu funcionário, não se surpreenda se ele parecer preocupado ou desconfiado do motivo da pergunta. Eles podem estar pensando: “Você acabou de participar de um treinamento de liderança ou algo assim?” Mas aqui está uma maneira de mitigar essas reações. Você pode começar a pergunta dizendo: “Recentemente li um artigo que explica como muitas vezes não vemos a maior parte do trabalho que nosso pessoal faz todos os dias e isso me fez pensar que adoraria saber mais sobre o que você se orgulha. disso eu não vejo.”

Depois que você perguntar, algumas pessoas aceitam seu convite para compartilhar e correr com ele, e contar tudo o que está fazendo e muito mais. Outros podem lhe dar um padrão: “Tenho orgulho de ser um bom jogador de equipe”, “Tudo o que estou fazendo é emocionante”, ou mesmo se esquivar de dizer qualquer coisa.

E é aí que entra o próximo passo.

Sonde positivamente.

Em livro Detox , a Perfectionism, a Petra Kolber seu que, The Perfectionism, temos de minimizar seres humanos e maximizar nossas deficiências. Como líder as pessoas investigam suas ajudas e descobrem juntas que foram necessárias para que, você o faça, o que fez.

Se eles responderem com “não sei”, tente fazer perguntas que os ajudem a refletir sobre o que fizeram.

Se eles disserem: “Estou lutando com este novo programa há um mês, finalmente descobri o X e podemos finalmente tirá-lo do papel. Isso é emocionante!” use sondagem positiva para chamar sua atenção para seu próprio esforço e progresso. Aqui estão algumas perguntas de sondagem que você pode fazer:

• Como você conseguiu fazer o que fez?
• O que foi preciso para que isso aconteça?
• O que você não processa?

Enquanto eles estão compartilhando importantes – e provavelmente revelarão o que é mais – ouça a barreira que eles superaram, os sacrifícios que eles fizeram, as lutas am, para fazer o que fizeram.

Reflita de volta.

Depois que seu funcionário funciona, você é hora de refletir sobre. vezes, isso pode ser tão simples como “Obrigado por tudo o que você tem feito, eu não tinha ideia de que você tinha trabalhado com tudo isso” ou “Obrigado por compartilhar, isso é incrível”.

Outras vezes, talvez quando você não fala muito tempo, ou percebe que seu funcionário está lutando, é importante com mais detalhes para mostrar a eles que você entende no que eles estão trabalhando e amplificando o que eles fizeram. Você poderia dizer: “Alia, eu sabia que o programa de treinamento que você montou era incrível, mas não fazia a ideia de tudo o que você estava fazendo nos bastidores para que isso acontecesse. Desde o design do currículo, a organização da filmagem e edição de conteúdo todo o pensamento que você colocou em até mesmo, tudo isso em todas as nossas lojas é extraordinária. E fazer tudo isso em cima de sua vida fora do trabalho. Obrigado por tudo que você tem feito.”

O reconhecimento reflexivo é uma maneira simples de capacitar seu pessoal a compartilhar do que se orgulham e por quê. É importante notar que algumas pessoas não estão acostumadas a falar do que se orgulham, então pode levar algum tempo para que sua equipe se acostume com uma ideia. Mas se você incorporar em cada reunião uma de suas pessoas começará e de equipe, como a se preparar para compartilhar e você poderá construir uma cultura de reconhecimento e celebração em que o bom trabalho validado e os funcionários se sintam valorizados.

Harvard Business Review -Christopher Littlefield