Liderança, a medalha de ouro entre as competências humanas

As competências humanas[1] são combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional, que agregam valor a pessoas e organizações.

O conhecimento[2] é o saber. Traduz-se pelo que aprendemos nas escolas, nas universidades, nos livros, no trabalho e na escola da vida.

A habilidade[3] é o saber fazer. Compreende tudo o que utilizamos dos nossos conhecimentos no dia a dia.

Por sua vez, a atitude[4] é o querer fazer. Expressa o que nos leva a exercitar a nossa habilidade de um determinado conhecimento. A atitude tem origem nos valores pessoais, e materializa-se por meio dos comportamentos observáveis.

A liderança, por ser uma competência humana, necessita, para a sua efetividade, do conhecimento (saber de fato o que é a liderança), da habilidade (saber aplicar os conhecimentos de liderança) e, também, da atitude do líder (querer fazer que a liderança realmente aconteça).

Portanto, como já mencionado em artigos anteriores, ela (liderança) é relativamente simples de se entender, mas laboriosa e complexa para ser desenvolvida nos âmbitos corporativo e pessoal.

Fiz este “bate-bola” inicial para que o leitor possa entender o vínculo estreito entre o conceito de competência (conhecimento, habilidade e atitude) e a liderança, para mim[5], a competência humana mais importante para o êxito pessoal e profissional.

Assim, por sua relevância para sucesso das pessoas, tenho conceituado liderança, em meus artigos, aulas e palestras, como a (e não uma) competência desenvolvida de forma ética e permanente, pela força do caráter e do exemplo do líder, e com foco no bem comum, no sentido de inspirar pessoas para se engajarem, ao máximo, com motivação, disciplina e profissionalismo, no atingimento de objetivos (organizacionais ou não).

Nesta definição, utilizo o artigo definido “a” e não o indefinido “uma” para caracterizar, de forma mais impactante, a dimensão e a prevalência da liderança frente às demais competências humanas.

Para justificar a assertiva acima de que a liderança é a competência humana mais valorosa – medalha de ouro entre as competências humanas –, poderia enumerar um sem-número de justificativas, mas vou me basear na pesquisa[6] realizada pelos autores John H. Zenger, Joseph R. Folkman e Scott K. Edinger, publicada na “Harvard Business Review”, e no livro “The Inspiring Leader: Unlocking The Secrets Of How Extraordinary Leaders Motivate”.

Nesse estudo, os pesquisadores descobriram 16 competências de liderança que se relacionam fortemente com resultados positivos nos negócios, como aumento na lucratividade, no engajamento dos funcionários, no faturamento e na satisfação dos clientes. Essas 16 competências foram certificadas, posteriormente, ao confrontá-las com 250 mil pesquisas de 360 graus com cerca de 30 mil líderes em desenvolvimento.

A figura abaixo representa, de forma resumida, as 16 competências de liderança mencionadas nos estudos dos três autores.

Em relação à pesquisa apresentada, não irei entrar em detalhes para não tornar este escrito longo demais, além de não ser o seu propósito.

Minha intenção precípua é demonstrar, mesmo de forma resumida, que a liderança é uma competência heterogênea e vasta em amplitude, englobando, para ser efetiva[7], 16 competências, além de diversos atributos não citados pelos pesquisadores, tais como: caráter, exemplo, motivação, tomada de decisão, negociação, resiliência, equilíbrio, confiança e outros.

Assim, por meio da liderança, os líderes assumem riscos, criam e inovam, formam equipes de alto rendimento, motivam pessoas, e realizam as mudanças necessárias para que as suas equipes sejam competitivas e vitoriosas.

Portanto, a liderança verdadeira é imprescindível para as conquistas pessoal e organizacional!

Por fim, à guisa de instigar os leitores atentos a respeito da necessidade do desenvolvimento da liderança, permitam-me remeter aos dizeres do excelente Simon Sinek, que assevera: “100% de seus clientes são pessoas, 100% dos colaboradores são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios”.

Por meio da liderança verdadeira, VOCÊ conseguirá entender perfeitamente as pessoas e inspirá-las para se engajarem, ao máximo, com motivação, disciplina e profissionalismo, no atingimento de objetivos (organizacionais ou não).

Em consequência, o sucesso estará garantido!

[1] Do livro “Gestão por competências e gestão do conhecimento”, da FGV.

[2] Do livro “Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências”, de Rogerio Leme.

[3] Do livro “Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências”, de Rogerio Leme.

[4] Do livro “Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências”, de Rogerio Leme.

[5] O autor estuda e exerce a liderança há mais de 35 anos em sua vida profissional.

[6] Do livro “Alto desempenho (10 leituras essenciais)”, da Harvard Business Review.

[7] Efetiva = eficaz + eficiente.

Newton Rodrigues-Lima, Ph.D João Luiz Queiroz Ferreira Alexandre Gitahy Alexandre Sanson Eduardo Wieland Eduardo Oazen Juliana Santos Oazen Sergio Caires IAG - Escola de Negócios da PUC-Rio Maria Claudia Monteiro Rodilon Teixeira Gleison Costa Antonio Ruy de Almeida Silva