Logística reversa.
Podemos dizer que os processos logísticos em que pese a logística reversa encontra-se em um estado inicial de desenvolvimento dentro das organizações, sendo esta uma área de relevante importância.
Essa operação de logística reversa esta mudando a visão das organizações, trazendo benefícios e agregando valores, isso é consequência da necessidade de reduzir custos e a necessidade de oferecer mais serviços através de políticas de devoluções.
A logística reversa vem servir de base operacional para se planejar, implementar e gerenciar os fluxos que podem ser gerados, em maior proporção, dos resíduos que venham a ser captados depois de serem utilizados ou consumidos.
A logística reversa traz benefícios em vários sentidos, seja nos aspectos ambientais, contribuindo para amenizar os impactos causados pelo grande numero de descartes que são liberados para o meio-ambiente, em relação ao meio social pode contribuir para a ampliação de postos de trabalhos e nos aspectos econômicos, visa o reaproveitamento de matérias-primas, proporcionando redução de custos no processo produtivo.
A respeito da logística reversa no pós venda, no que tange a empresa de correios brasileira e o modo mais socialmente correto, econômico e ambiental de realizar a atividade de retorno de produtos que não atinjam suas conformidades ou que não encontrem o destino final correto.