Métodos ágeis para RH, Marketing e Finanças? Tem sim. E não implementa não pra você ver onde a sua empresa vai parar…

* Veja mais no canal "Inovação Possível" do YouTube

Dia desses eu dei de cara com um estudo baita da CA Technologies sobre transformação ágil, rodado no final de 2017 com 1.170 executivos C-level de 21 países (incluindo 76 brazucas) e os resultados me surpreenderam.

Surpreenderam de um lado, porque de outro apenas confirmaram um lance que eu já tenho observado pelo menos nos últimos 5 anos, no meu dia a dia mesmo.

Li na papelada que entre os entrevistados, apenas 6% consideram que a transformação rolou legal, daquele jeito que efetivamente reflete resultados que impactam no crescimento dos negócios.

E mais, da galera toda, 12% dizem que não tem nenhuma iniciativa no sentido de criar uma cultura ágil da porta pra dentro, 30% tem algumas equipes que adotaram a metodologia, só que de uma maneira mais fluffy sabe, tipo cada uma executando seu próprio blend de práticas, e sem condições - ou apetite - de medir efetivamente os resultados que a transformação trouxe pro rolê.

Daí obviamente eu quis descer um pouco mais na análise, pra saber de onde vem tanta lambança.

Cara, que choque… cês acreditam que como principais dificuldades de êxito no movimento transformacional, o estudo cita a grande variedade de ferramentas, metodologias e frameworks disponíveis - isso gera uma confusão que vocês não estão ligados - e pasmem, barreiras culturais principalmente do lado da liderança, no sentido de ela considerar que um produto ou serviço só pode ser entregue quando estiver “totalmente pronto”.

Pois é galera, é o que eu sempre digo, você pode inventar o livro, o pitch, a palestra, o desenho, a lista de “7 passos infalíveis”, a certificação, e o caramba a quatro que você quiser, mas sem a consolidação de uma boa base de valores e princípios que ajudem os indivíduos a entenderem porque essa parada é importante, você vai fracassar, vai por mim.

Primeiro porque existe uma lenda de que ágil é só pra desenvolvimento de software e portanto só funciona em empresas e equipes de tecnologia.

Bobagem, das grandes.

Segundo porque a galera esquece que ágil é um adjetivo, e não um substantivo.

Ágil não é uma coisa.

Ágil é uma qualidade.

E qualidades não se compram em prateleiras, concorda?

Qualidades são desenvolvidas por indivíduos, à partir do incentivo aos hábitos certos, e é aqui que faço o meu ponto.

Recebi tantas perguntas de profissionais interessados em se reinventarem, e que identificaram - corretamente - que o fato de se tornarem ágeis pode significar a retomada do protagonismo e da gestão total de suas carreiras, que resolvi compartilhar com vocês minha visão sobre como isso é possível… possível e necessário, quer ver?

Times de RH, Marketing e Finanças por exemplo.

Imagina se eles fossem capazes de estreitar os laços das equipes “entre silos”, em prol de uma jornada com resultados mais encantadores pros clientes finais, sejam internos ou externos?

Imagina se essas mesmas equipes fossem curiosas pra saber o que é valor percebido pra esses clientes, e imprimissem um dinamismo nos trabalhos operacionais de maneira que processos, ferramentas e comportamentos fossem frequentemente desafiados a melhorarem, por iniciativa dos próprios indivíduos e não necessariamente pelo comando da liderança?

Veja, não se trata de rebeldia, mas sim de inovação pra todos, que permeie toda a organização e não fique somente nos times “da galera barbuda de bermuda”!

Quando a gente constrói uma organização desse tipo, a vontade de melhorar faz com que produtos e serviços nunca sejam considerados prontos, afinal a melhor versão sempre pode ser a próxima!

Gente, quem não quer trabalhar num ambiente assim? Fala a verdade.

Entrando mais especificamente nos escopos de atuação, quando RH decide trabalhar desse jeito, isso resulta em funcionários da empresa toda mais satisfeitos e felizes com as jornadas de serviços oferecidas pela área, sem falar no aumento imenso da capacidade de atração e retenção de talentos que a empresa passa a ter.

E Marketing então? Imagina diminuir drasticamente o intervalo de tempo entre o planejamento e a execução dos planos de produtos e serviços, sempre prestando atenção aos feedbacks do mercado, e ainda por cima sendo capazes de corrigir rapidamente o curso quando necessário?

Pra finanças, isso pode significar a possibilidade de trocar tempo operacional - fala pra mim, demora ou não demora atualizar números, gerar relatórios, dashboards, comentários de resultados, fazer ajustes de pagamentos, provisões - por tempo analítico, levando à decisões aceleradas por exemplo em relação a aplicação de recursos.

Isso sem falar na possibilidade de busca por inovação pra processos críticos como auditorias e rastreamento de fraudes financeiras, só pra citar alguns.

Finalmente, o filé do estudo: nas empresas que se consideraram bem-sucedidas na transição para uma cultura de agilidade, as que efetivamente se reinventaram digitalmente sobre os trilhos do agile manifesto, o incremento médio da receita bruta atribuído à essa decisão foi de espantosos 37% na média mundial, e esse número sobe pra 50% no Brasil!

Longa história curta, tem RH, Marketing e Finanças ágeis sim.

E nesse mundo em plena 4a. Revolução Industrial, onde as empresas se reinventam digitalmente, não adota uma cultura de agilidade pra você ver onde sua companhia - e sua carreira - vão parar...

Quer falar mais sobre isso? Deixa seus comentários aí no artigo que de repente a gente desenrola o tema numa série de vídeos aqui no LinkedIn, te interessa uma parada assim?

Rodrigo Giaffredo

Forward thinker, in love with Correlational Intelligence, enthusiast of Design Thinking, Storytelling, Agile Culture, and all that cool stuff that makes work a nice thing to do - made in Brazil

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