A Maior Companhia De Automóveis Do Mundo Quase Quebra Por Causa

Na década de 1990, a General Motors queria ser a TOP 1 do ranking da indústria automobilística americana. Suas concorrentes diretas eram: Ford, Chrysler e AMC. Ela queria liderar esse ranking em participação de mercado. Não apenas queria, como conseguiu de fato por algumas décadas.

Na época, o mercado automobilístico norte-americano ainda não estava aberto à concorrência estrangeira. Então, por 50 anos, a GM manteve o seu papel dominante e conseguiu dominar o mercado.

A partir da década de 1990, a Toyota, uma companhia japonesa, chegou abocanhando uma fatia considerada do mercado norte-americano. Ela mais do que dobrou sua participação nas terras norte-americanas.

O mercado se inverteu porque a concorrência chegou arrasando tudo.

Você já viu isso em algum lugar? No seu mercado, talvez?

Você já viu alguma grande rede chegar na sua cidade e micro e pequenos negócios começaram a entrar em colapso?

E esses pequenos passam a fazer o que? Entram em uma guerra de preços, não é mesmo?

Isso acontece em todo lugar. E a saída da GM foi a que, praticamente, todo mundo que está nessa situação faz. Dar DESCONTO.

Desconto. Quando leio essa palavra, chego a ter coceira no corpo.

Quando você faz uma promoção falando de preço, você vai trazer somente as pessoas que estão interessadas em economizar e você acaba trazendo o tipo de cliente que a gente chama de “Caça Desconto”, que é o cliente que só quer e só veio pelo desconto.

Ele compra de você que, no momento, é o mais barato, mas se você subir o preço R$ 1,00 ou R$ 5,00, na hora ele desiste de comprar de você e compra do seu concorrente que oferece um preço mais barato.

Esse tipo de cliente não quer o que você é, ele quer o que você tem. E isso é a base do fracasso.

Você, que é empresário, presta atenção: dê adeus ao desconto. Ele pode acabar com seu negócio. Quase acabou com a GM.

O que você deve fazer se isso acontece no seu mercado?

Você nunca deve brigar pelo preço. Você se apresenta no seu diferencial, se torna interessante e o cliente sempre vai querer mais.

O que muitas pessoas não sabem é que existe diferença entre as promoções.

Uma delas é a : Promoção Tradicional ou Clássica, onde você escolhe um produto que você quer fazer a promoção, aplica um desconto sobre ele, divulga, faz anuncio no Facebook, coloca cartaz na frente da sua loja para as pessoas saberem da sua promoção, na expectativa de atrair o cliente.

Mas ela é ruim, sabe por quê? Por que ela foca no preço. E é exatamente o oposto do que a gente prega como Marketing de Diferenciação.

É como ter fãs. Você não tem clientes, não tem alguém que só compra, você não é simplesmente um fornecedor, você tem fãs que te amam querem o que você tem para oferecer.

Quando uma empresa, uma marca, consegue se desenvolver e gera esses fãs, a dinâmica de venda muda da água para o vinho. Se torna outro nível, e você começa a jogar um outro jogo.

Vou te apresentar alguns pontos de como você deve fazer a Promoção que a gente chama de: Promoção X.

Essa é uma promoção que tem o Fator X dentro dela. Não é uma promoção baseada em desconto ou em preço e sim na sua capacidade de transformação. A capacidade que você tem de poder ajudar os seus clientes e causar uma transformação na vida deles.

A Promoção X se divide em 3 níveis:

Nível 1: Entrada. É onde o foco do nível é gerar leads e os primeiros clientes.

Por exemplo: Uma padaria que oferece um cafezinho grátis, toda sexta e sábado. A pessoa não vai até lá só pelo café, com isso ela acaba comprando outra coisa.

Não foca em desconto ou prêmio, mas em bônus.

Nível 2: Intermediário. Neste nível,nós subimos o potencial de impacto e você pode gerar um cliente mais qualificado. Por exemplo: A RESERVA, uma marca de roupa que começou no Rio de Janeiro. Eles fizeram uma parceria com uma ONG, e cada peça vendida, doam 5 refeições para pessoas que estão passando fome e usa isso em sua comunicação.

Nível 3: Avançado. Neste nível, a possibilidade de se fazer uma cópia, é quase zero. Porque, se a pessoa fizer isso, ela terá que copiar todo um conceito de marca. Você marca o seu nome no mercado.

Por exemplo: O UFC, de luta, que começou pela família Gracie, que é a família que começou um método de lutar Jiu-jitsu. Eles criaram um campeonato para divulgar o poder do Jiu-jitsu, uma grande vitrine.

Isso deu visibilidade para o Jiu-jitsu porque ele não é baseado na força, mas sim na técnica e estratégia e não é atoa que a gente usa o Jiu-jitsu como analogia para o Fator X.

O Fator X não é baseado no dinheiro, mas sim, na técnica de você montar uma coisa que seja realmente memorável e única.

Quando você monta uma Promoção X de nível avançado, você faz algo épico, lendário.

Não é fácil e é por isso, que muitas marcas não fazem, mas as marcas que fazem, viram lendas e ganham destaques absurdo.

Esses são os benefícios que você ganha quando baseia sua promoção em experiências e não descontos. Não importa o produto ou o serviço que você vende. Você pode criar promoções que não são baseadas em preço ou em desconto.

* Você conhece o processo dos setores que operam seu negocio?

*Já mapeou seu processo antes?

*Tem sua concorrência mapeada?

*Controlas suas entradas e saídas?

*Seu atendimento é claro?

*Tem controle sobre suas finanças?

*Tem ferramentas de controle e monitoramento?

*Tem pessoas certas ao seu lado?

*Aplica a pratica CHA?

• Conhecimento.
• Habilidades.
• Atitudes.

* Sabe identificar e reter talentos?

* Você é um talento?(Sabe no que é bom ?)

* Tem um bom produto?

* Agrega valor ao produto?

* Conhece o ciclo de vida do seu produto?

* Seu produto é rentável?

* SEU ATENDIMENTO FIDELIZA?

Forte Abraço.