Mapeamento de Processos

É comum ouvir que temos que realizar o mapeamento dos processos, e por isso algumas empresas tem seus processos "mapeados" mas seus colaboradores nem sempre entendem a razão de realizarem esta atividade, bem como julgam estar "perdendo tempo" realizando tal tarefa, visto que leva tempo e requer detalhamento e entendimento das tarefas realizadas.

A boa notícia é que existem vários benefícios para empregar esta ferramenta, vamos listar algumas:

1. Identificação de gargalos

O mapeamento de processos ajuda o gestor a identificar os gargalos operacionais, que podem prejudicar significativamente qualquer capacidade produtiva de uma empresa. Eles são capazes de atrasar os produtos finais, tornar os clientes insatisfeitos, esgotar os colaboradores, e dificultar o alcance das metas.

Quando, portanto, essas etapas problemáticas são identificadas, fica fácil solucioná-las e desenvolver um plano de ação que garanta um bom funcionamento da produção.

2. Controle do processo produtivo

O mapeamento de processos ajuda você a visualizar os pontos fortes e fracos de toda a operação. Com a documentação das etapas, é possível reduzir os custos, diminuir a complexidade das ações e resolver problemas, como falha na integração e atividades redundantes.

Isso torna possível uma análise crítica das tarefas que não agregam valor (NVA) ao serviço final, fazendo com que você exclua ou enxugue etapas que diminuem a produtividade da empresa.

3. Padronização do processo

Com o mapeamento de processos, você define os parâmetros e especificações que aumentam a produção, a segurança e a qualidade de cada etapa, resultando, também, na padronização do produto ou serviço final.

Isso ajuda na redução de custos, no fluxo de comunicação, na segurança e na eliminação de erros técnicos e comerciais.

4. Aumento da produção

Uma vez que você documenta tudo o que deve ser feito para atingir o seu objetivo, fica mais fácil otimizar e aumentar a eficácia da sua linha de produção.

Quando você repensa seus fluxos, elimina etapas problemáticas e cria novas formas de atingir seus resultados. No final, com essas melhorias, você aumenta a receita e diminui as despesas da sua organização.

5. Melhora da qualidade

Quando um cliente contrata um produto ou serviço, ele quer algo rápido, eficaz e padronizado. O mapeamento de processos é capaz de tudo isso, já que otimiza as etapas e transforma o seu produto ou serviço em algo certeiro e de acordo com as expectativas do cliente.

Identificar as etapas que resultam no seu produto ou serviço final é essencial para corrigir erros e aumentar a rapidez e a segurança do seu trabalho.

O mapeamento de processos ajuda a sua empresa a não depender somente das pessoas, o que pode ser bastante arriscado.

Na AMF Assessoria e Treinamentos,trabalhamos auxiliando as empresas a entender a importância dos processos e implementando mudanças que podem alterar o dia a dia das organizações. Se você quer uma consultoria com profissionais qualificados e ampla experiência de mercado para realizar o seu mapeamento de processos, entre em contato conosco e conheça tudo o que podemos fazer por você!