Marketing Digital

O marketing digital é uma estratégia fantástica ao qual surgiu alavancando as empresas, marcas e produtos, tudo através da internet. Principal objetivo é fazer com que o cliente procure a empresa e não a empresa procure o cliente, como é o modelo do marketing tradicional. Atualmente o marketing digital está em todos os locais no mundo da internet e crescendo cada vez mais, mas como foi que surgiu? Vamos lembrar um pouquinho como era o mundo antes de sua existência.

O mundo antes do marketing digital

Antes de termos acesso à internet, os produtos e serviços das empresas antes eram divulgados através da televisão, rádio, revistas, jornais e até mesmo através de telemarketing. Poucas empresas utilizavam o marketing digital, pois seu custo era muito caro e podiam sair em desvantagem em relação à outras empresas que tivessem mais dinheiro para investir nesta estratégia.

O surgimento do marketing digital

O surgimento do marketing digital se deu juntamente com a internet nos anos 1960, porém só começou a crescer de maneira absurda após a década de 90, pois foi quando a população começou a ter mais acesso à internet tanto em suas casas como no trabalho.

Com este aumento de usuários e do acesso à internet, surgiu o comércio eletrônico (leilões online, compras eletrônicas e marketing direto), além de blogs e redes sociais, o que foi considerado um prato cheio para que as empresas pudessem divulgar seus produtos de forma que o cliente venha até elas. No Brasil, o Orkut foi a primeira rede social a ser utilizada como ferramenta de marketing, agora substituída pelo Facebook, Instagram e Twitter. Já os blogs possibilitaram que as empresas enriquecessem a internet com conteúdos voltados para seus produtos, de forma a induzir o usuário a ter curiosidade sobre o produto vendido e demonstrar para o mesmo as vantagens que ele terá ao adquirir aquele determinado produto ou serviço.

Nos anos 90 surgiram portais como o MSN, Yahoo e AOL, que serviam como motores de busca. Na mesma década, a Amazon vendeu seu primeiro livro e o e-mail passou a ser de uso comum, estimulando as primeiras campanhas de e-mail marketing. Ainda na mesma década, surgiu o Google, a ferramenta de busca mais utilizada no mundo, e junto com ela o SEO, utilizado no marketing digital para otimizar conteúdos e sites, de forma que ao digitar o que deseja no Google, o usuário/ cliente possa ver na primeira página exatamente o que buscou, clicando no site da empresa que utilizou a estratégia de marketing digital para divulgar seu produto, tudo isso sem “correr” atrás de clientes, pois foi o cliente que buscou a informação.

O marketing digital veio com o objetivo de ser menos invasivo e mais receptivo, fazendo com que o cliente encontre a empresa da forma mais natural possível, para que obtenha o produto que deseja sem se sentir invadido por propagandas.

Serviços Relacionados em Projetos de Marketing Digital

·        Criação de Site– Apresentar sua empresa, produtos e serviços de forma que destaque todo o potência do seu negócio. A tecnologia é apenas parte disso, outras preocupações que estamos focas em resolver está relacionada a imagem do seu negócio, a experiência do usuário dentro do site, versão mobile e conteúdo de qualidade.

·        Otimização de Site– Estar presente no Google é parte do trabalho do marketing digital. Também conhecido como SEO (Search Engine Optimization – do inglês) foca nos resultados trazidos pelos buscadores – o Google em destaque – esse trabalho é planejado em detalhes para garantir a evolução diária do site nas corretas palavras-chave.

·        Administração de Links Patrocinados– Aquisição de tráfego através de anúncios pagos aumenta ainda mais as opções na divulgação de produtos, serviços, eventos e muito mais.

·        Administração de Redes Sociais– O trafego social precisa ser bem trabalhado mais que postagens temos estratégia para fazer as melhores postagens nos horários e com conteúdo focado no resultado.

Sendo assim o marketing digital avança mais rápido que a capacidade de contar sua história. Mas é uma tarefa, apesar de inglória, necessária. Ele teve muitas fases. Primeiro, quando despontou por volta de 2005, era uma inovação que alguns early adopters simplesmente começaram. O Google era uma grande novidade: SEO e AdWords faziam a cabeça de muita gente.

Mas grande novidade mesmo foram as redes sociais, que explodiram em idos de 2010. E, com elas, explodiu pela primeira vez o marketing digital nas grandes empresas. A ascensão das redes sociais se deu com o boom primeiro do Twitter e depois do Facebook: todas as grandes marcas competiam para ver quem tinha mais curtidas.

Mas aí veio a bolha das curtidas: da noite para o dia, com a queda do alcance orgânico do Facebook, as curtidas já não serviam para absolutamente mais nada. O que fazer? Seria o fim do marketing digital? Muito pelo contrário. Ali, por volta de 2014, com a onda de crescimento do e-commerce, destacavam-se diversas agências digitais focadas em performance.

A maioria das empresas queria performance e parou de olhar tanto para as redes sociais. Era ROI para cá, era lead para lá. O marketing digital parecia ter se estabelecido como nunca. Houve uma avalanche de novos anunciantes. Em pouco tempo, o conceito de performance já não fazia parte só do mundo do e-commerce.

A performance era a palavra de ordem em 9 de cada 10 departamentos e em quase toda agência de marketing digital. E para falar a verdade, ainda vivemos HOJE esse momento. Afinal de contas, de performance todo mundo gosta, não é mesmo?

Bem, nem todo mundo gosta de performance. E, por isso, ela terá de se transformar. Só gosta de performance quem está do lado de cá do balcão. Os consumidores não estão nem aí para a performance, obviamente. E muito do que se produz em marketing digital é pensado em performance, mas não é pensado no consumidor.

Pois bem. O foco excessivo das marcas em performance, além de ter inflacionado os preços de custo por clique, tem deixado os consumidores insatisfeitos. Muitas marcas querem gerar leads sem antes conversar com seu cliente. Muitos e-commerces querem gerar vendas sem nem saber para quem estão vendendo.

Isso hoje ainda funciona (menos que ontem), mas certamente não vai funcionar nos próximos anos. Assim como mudou até hoje, o futuro do marketing digital será mudar cada vez mais.

E onde está o futuro do marketing digital? Muitos dirão que seu futuro está em dados, inteligência artificial e até um modelo híbrido de agências-consultoria. É verdade, mas há algo anterior e mais importante que isso tudo. É o que eu chamo de performance criativa, e que, para mim, será a tendência dos próximos cinco anos em marketing digital.

E no que consiste a performance criativa? A performance criativa é o elo perdido entre a performance e a comunicação. Nada mais é do que marcas se comunicarem com seus clientes enquanto vendem. É utilizar dados e comunicação para gerar performance para empresas e criar valor de marca.

Performance criativa é olhar tanto para os números quanto para as boas ideias de uma campanha, mas de forma pragmática. É olhar para ambos os lados do balcão: o anunciante precisa de performance e o consumidor quer ver anúncios legais.

Há muita resistência de diversas empresas em tirar investimento da performance e colocar em comunicação. Porém, temos verificado justamente o movimento contrário quando algumas empresas passam a investir em performance criativa: o retorno sobre investimento costuma melhorar muito. É ou não é o futuro do marketing digital?Marketing D