Meus primeiros 150 dias ajudando a transformar a área de Gente da Ambev

Para começar, esse é meu primeiro artigo no Linkedin. Me inspirei em uma tarde de quarentena, tomando um mate e fazendo uma reflexão interna. O objetivo aqui é compartilhar um pouco dos meus aprendizados e experiências pois acredito cada vez mais na colaboração e na conexão (mesmo que virtual) com as pessoas.

Faz 150 dias que aceitei um novo desafio. Sem saber todos os detalhes, eu fui lá e fiz como diz o slogan ambeviano: Challenge Accepted. Aceitei o desafio e hoje estou no time global de People Transformation, liderando dois squads. E foi abraçando um novo desafio em uma função nova que eu amadureci e aprendi muito! Como é bom sair da nossa zona de conforto e descobrir o novo.

Um pouco do que eu aprendi até agora:

#1 - Eu aprendi a trabalhar com equipes globais. Eu já trabalhava com equipes da América do Sul, mas agora realmente meu time é totalmente global. Nas minhas reuniões diárias (vulgo daily) eu estou em contato com pessoas da Bélgica, Índia, Estados Unidos, Holanda, Argentina, Rússia e por aí. E assim começa o primeiro desafio: fuso horário. Quando falar com as pessoas, quando acionar no chat para tirar alguma dúvida, quando é feriado nacional ou não é.

O meu maior aprendizado nesse sentido é a escuta ativa e a construção de relacionamento. Eu valorizo momentos de “ice breaker” no início das reuniões para estabelecer uma conexão. Um pouco mais do que “Hi, thanks for joining...”. É importante construir uma relação de confiança e de parceria mesmo com pessoas que estão do outro lado do mundo. Assim tudo flui muito melhor no dia-a-dia.

#2 - Outro ponto que me desenvolvi é com relação a segurança psicológica e capacidade de aprender e reaprender. Escutei muito do meu gestor com relação a isso, que está tudo bem se você falar “não sei, vou descobrir” para as perguntas que aparecem de todos os lados. Um exemplo prático é que hoje estamos (re)construindo a arquitetura de jobs (cargos) de toda a companhia e é algo super novo para mim e eu estou liderando o squad, assumindo riscos e aprendendo muito com o time que trabalha comigo. E isso é que me desafia: aprender fazendo, explorar o novo, buscar as respostas com entusiasmo e ir além do esperado.

#3 - Ah, é muito legal falar inglês todo dia. E ir ganhando mais fluidez e naturalidade ao longo do caminho (e dos muitos calls). Os estilos de comunicação, mesmo que no mesmo idioma, são muito diferentes de acordo com a nacionalidade e a cultura. Aprendi que se alguém de tal país é duro e direto ao dar um feedback em uma reunião com 30 pessoas não quer dizer que é algo pessoal. E se alguém de outro país não participar da discussão pode ser bom eu perguntar a opinião para criar um momento de fala no grupo. Entender as diferenças culturais e como lidar com elas, desde como abordar um assunto em um email e como se adaptar ao destinatário é um grande aprendizado.

#4 - Não poderia deixar de falar sobre como está sendo interessante viver uma rotina agile (buzzwords né minha filha). Ter a daily meeting, programar e fazer acontecer os sprints conectar o business com o squad como PO (Product Owner) tem sido uma experiência incrível. Ser ágil para incorporar feedbacks de um dia para o outro, testar pequeno e aprender com os erros, melhorar a solução um pouquinho a cada dia sabendo que não será perfeito ou o mundo cor de rosa.

Estou muito feliz em fazer parte de uma transformação de processos, produtos e sistemas da área de Gente. Mas estou ainda mais feliz em conseguir impactar a vida das pessoas que trabalham na Ambev (e Ab-Inbev no mundo) através do desenho de soluções inovadoras que buscam transformar a experiência do nosso time. O propósito me move e me faz crescer como profissional todos os dias.

Quanto a minha transformação e aos meus aprendizados, sigo com a mente aberta e a expectativa pelo que está por vir! If not now, when?

Let’s enjoy the journey and have fun. Cheers!