Não comece um negócio para servir a você mesmo e usar os outros. Comece um negócio para expressar quem é você e servir aos outros.

O que deve motivar um empreendedor a montar um negócio? A resposta a esta pergunta dirá muito sobre o futuro deste negócio e como ele afetará a sociedade. Começar um negócio com o único propósito de ganhar dinheiro o mais rápido possível foi o objetivo de muitos empreendedores, especialmente no final dos anos 90 e início dos anos 2000. Eles eram negócios relacionados à tecnologia e havia muita ambição envolvida. Muitos disseram que seu objetivo era ganhar o primeiro milhão antes dos 30 anos. O resultado disso já sabemos: a bolha das empresas pontocom. Muitas dessas empresas quebraram rapidamente porque não eram negócios consistentes. O único objetivo era maximizar o lucro para os proprietários ou acionistas. E esse objetivo não sustenta um negócio a longo prazo.

Se você quer ganhar muito dinheiro no menor tempo possível, a receita é muito simples: explore seus funcionários, force-os ao máximo, não pague seus fornecedores de forma justa, não respeite as leis, não ofereça um produto ou serviço de qualidade e minta para seus clientes. E é por isso que há tantos locais de trabalho tóxicos, tantos funcionários ficando doentes, não querendo sair para trabalhar às segundas-feiras, não vendo sentido no que fazem...

Até mesmo investidores como Larry Fink, CEO da BlackRock, maior gestora de fundos do mundo, estão descobrindo que as empresas que cumprirem seu propósito e suas responsabilidades com as partes interessadas colherão frutos no longo prazo. E aquelas que não o fizerem ficarão pelo caminho. 

Mas como podemos mudar essa realidade? Como podemos transformar locais de trabalho parecidos com uma prisão em ambientes leves e divertidos? Uma mudança urgente de mentalidade é necessária no mundo dos negócios. Os negócios devem ser criados para servir a sociedade, resolver um problema, oferecer soluções e impactar positivamente a sociedade. O lucro virá naturalmente dessa maneira, como as pesquisas já mostram. O lucro virá porque a empresa venderá mais porque seus funcionários têm paixão pelo que fazem e estão convencidos de que o produto ou serviço é realmente bom. Os clientes ficarão encantados com a qualidade do serviço ou do produto, voltarão e comprarão mais. E a empresa será admirada por funcionários, clientes e sociedade.

Parece óbvio para você? Mas por que será que ainda não conseguimos colocar isto em prática na maioria das organizações? Quem arrisca um palpite?