Normas ISO: Quem Nunca Topou com as Leis de Murphy nas Auditorias?

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Auditorias são sempre momentos tensos, certo? ERRADO! Também dá para tirar lições divertidas deste processo.

Nós, profissionais de gestão, estamos acostumados com auditorias de todos os tipos. Elas fazem parte da nossa rotina e são importantíssimas para fomentar a melhoria contínua das nossas Organizações e para monitorar o grau de conformidade com os requisitos de nossos Sistemas de Gestão.

Embora sejam processos formais e documentados, as auditorias também reservam momentos engraçados. Quem nunca viveu um "causo" que na hora parece bem tenso mas depois, quando lembramos dele, damos boas risadas?

Em nossa experiência de mais de 20 anos, tivemos a ideia de compilar essas situações mais comuns e divertidas em uma pequena e modesta lista onde criamos, com base nas famosas Leis de Murphy, as 10 Leis de Murphy para Auditorias.

Divirta-se!

LEI N° 1: Lei da Evidência Enigmática.

A evidência pedida pelo auditor é sempre a única que você não tem.

LEI N° 2: Lei do Autoflagelo Inevitável

Qualquer amostra que o auditor deixe você escolher, estará não-conforme.

LEI N° 3: Lei da Reencarnação dos Problemas

Para cada não conformidade que você resolve, duas outras surgem em seu lugar.

LEI N° 4: Lei da Presença Quântica

A presença do auditor é suficiente para derrubar ou desacelerar sistemas e redes de qualquer empresa.

LEI N° 5: Lei da Melhoria Contínua Não-Contínua

Não importa o quanto você tenha investido em melhorias. Na frente do auditor, elas desaparecem.

LEI N° 6: Lei da Inversão Temporal

O tempo é sempre finito para demonstrar conformidades e infinito quando o auditor começa a encontrar não-conformidades.

LEI N°7: Lei do Risco-Surpresa

Os riscos que você não previu são exatamente aqueles que se materializam na véspera da auditoria.

Lei N° 08: Lei da Comunicação Alienígena

Não importa o quanto você tente explicar, o auditor não vai entender.

Lei N° 09: Lei da Exclusão da Exclusão

O requisito que você considerou não aplicável sempre será aplicável. E vice-versa.

Lei N° 10: Lei do Requisito Oculto

Não adianta que você tenha coberto todos os requisitos da Norma. O auditor sempre traz o dele.

Gostou? Então compartilhe com todos aqueles que "sofrem" em auditorias, para que possam rir de si mesmos... e comente: Qual a sua Lei preferida?

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