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Faltam 46 dias para Black Friday!
A data, conhecida por ser uma das mais populares e rentáveis para o varejo, neste ano, prevê alta de 9% nas vendas. Apesar do dia oficial ser 29/11, os varejistas estão se planejando para iniciar suas campanhas com antecedência, sendo dias, semanas ou até meses antes, para sair na frente e se diferenciar da concorrência.
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O futuro do varejo: Uma visão para 2025 e além
O relatório da Forrester aponta que, até 2028, o varejo global atingirá um valor de US$ 28 trilhões, com três quartos desse montante vindos das lojas físicas. Isso destaca o papel fundamental das lojas físicas, mesmo em um mundo cada vez mais digital. Mas quais são os desafios e as oportunidades que o varejo enfrentará no curto prazo?
Nosso Diretor Executivo, Guilherme Bohnen, fez um compilado com os principais insights trazidos pela Forrester neste estudo e também compartilhou a sua visão sobre o tema em um artigo no LinkedIn.
A regra é clara: identifique o cliente!
Isso pode ser feito com uma plataforma especializada (que vai facilitar e MUITO a operação da sua loja) ou de forma manual - que não vai ser tão efetivo, mas ainda é melhor do que não ter uma cultura de cadastro/identificação de clientes.
Fala sério, né?
Segmentar campanhas não só te traz mais resultado, como também otimiza a operação da sua loja 😉
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Qual o mais importante?
A resposta parece óbvia mas, em muitos casos, a forma como o atendimento é feito pode ser crucial tanto para o fechamento da venda, quanto para a escolha do cliente em uma segunda compra.
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Até a próxima!