A NOVA ECONOMIA DA SAÚDE

Estamos à beira de uma mudança total de paradigma para uma nova economia da saúde, que se concentra em uma abordagem mais holística e com foco na prevenção de doenças, relativamente à gestão delas. O ritmo de mudança para uma nova economia de cuidados de atenção a saúde será algo comum na indústria de tecnologia. Esta mudança é possível através de uma convergência de tecnologias que irão revolucionar a demanda de cuidados médicos. Os custos da genética caindo, realização de melhores diagnósticos, smartphones com sensores embutidos para controle de informações de saúde e da medicina digitais estão criando oportunidades únicas de negócios e gestão.

Na nova economia da saúde, os pacientes serão vistos como consumidores e com a liberdade para tomar decisões sobre a melhor forma de gastar seu próprio dinheiro. Esses consumidores irão premiar os fornecedores que os ajudem a manter uma continua sensação de bem-estar e confiança. Com o surgimento do Dr. Google e o aumento da disponibilidade de informações sobre a saúde, o papel do médico mudará, passando a ser a de um orientador ao paciente, para navegar pelo sistema de saúde orientando seus pacientes a obter as melhores fontes de informação.

A nova economia da saúde colocará ênfase na inovação, que será medida em resultados para os pacientes a preços acessíveis e com um aumento dos níveis de satisfação do cliente. Essa nova economia da saúde é fértil, com oportunidades de inovação que permitirá a realização de serviços melhores, mais rápidos, mais baratos, mais integrados e sem barreiras geográficas.

Onde estão as maiores oportunidades de inovação nesta nova economia de saúde?

• Cuidados de pacientes de alto custo: por meio de uma infra estrutura de baixo custo. As estratégias podem incluir a implantação de alta tecnologia e melhorar o acesso por meio de cuidados virtuais através da Telemedicina.
• Serviço ao Cliente como um Rei: Com o aumento da concorrência e um consumidor mais exigente, as empresas bem-sucedidas serão aquelas percebidas com entrega de valor consistente e contribuindo para o bem-estar do paciente. Os consumidores estão dispostos a gastar mais investindo nas ferramentas e tecnologias que os ajudem a viver bem. Estratégias de inovação direcionadas e focadas em uma experiência ampla e agradável, em um momento difícil, que é o diagnostico de uma doença, levará benefícios ao prestador de serviços de saúde por meio de um de paciente mais informado e esclarecido. Gerará a fidelização do cliente e em todos os niveis sócio econômicos.
• Informação é o poder: Os novos pacientes desta economia da saúde terão milhões de pontos de dados de saúde personalizados, que podem ser rapidamente analisados e entregues a equipes assistenciais, a fim de antecipar os problemas. Os pacientes estarão mais informados do que nunca e irão co-desenvolver planos de cuidados assistenciais com seus médicos. As empresas que puderem, por meio de todos os dados do paciente, auxiliarem os médicos a tomarem decisões bem fundamentadas, poderão melhorar os seus resultados financeiros. Finalmente creio que conseguiremos alcançar a um modelo preditivo eficiente.
• Ambulatório vs Internação: Presenciamos uma mudança na prestação de serviços de saúde, com uma migração das internações tradicionais para um ambiente ambulatorial. O investimento nestes serviços será ampliado levando o paciente para mais perto de sua casa. Os novos cuidadores auxiliarão a compensar a escassez de médicos. Pesquisas demonstram que o paciente oncológico, por exemplo, pode ter seu custo reduzido a metade, se tratado a nível domiciliar.
• Saúde Móvel é o Futuro: A indústria da tecnologia sem fio e wearables estão crescendo, por meio de muitas novas empresas, que estão derrubando paradigmas de saúde e capacitando os pacientes a melhor gerenciar os seus cuidados. Em 2015, a FDA (Federal Drug Administration – USA) avaliará um número recorde de aplicativos de saúde, uma vez que estas empresas começam a responder à demanda por produtos de saúde cada vez mais sofisticados. Estão focados em diminuir a barreira geográfica, aumentar o acesso e informações ao paciente, fornecer monitoramento remoto de doenças crônicas e levarão a criação de um novo modelo de negócio. Nos USA 68% dos médicos estão dispostos a prescrever por meio de um app móvel e 42% utilizariam o resultado do monitoramento domiciliar, realizado pelo próprio paciente, para prescrição de um medicamento.
• Eliminar o disperdício e resistência a mudança: As empresas na nova economia de Saúde começarão a re-engenharia do nosso sistema de saúde com ênfase na eficiência, valor e abertura a novos modelos e processos. As empresas que alavancarem tecnologia para seus fornecedores, planos de saúde, prestadores de serviços médicos, laboratórios e clinicas sairão na frente. Elas obterão uma expressiva redução de custo administrativo, garantirão a transparência e qualidade, e entenderão a preferência dos seus consumidores para direcionar a sua atuação.
• Envelhecimento da População: Os modelos de atenção à saúde associados com o envelhecimento da população estão mudando. O avanço do conhecimento e tecnologia na Saúde têm permitido o envelhecimento da população com qualidade de vida. Novas empresas surgem com soluções focadas que ajudam o idoso a melhor auto-gerenciar seus cuidados. As estratégias incluem desde a prevenção de quedas, monitoramento remoto, gestão de medicamentos e os aspectos sociais que melhoram o bem-estar geral do paciente.

Um novo modelo adequado ao nosso sistema de saúde criará oportunidades únicas e dinâmicas para novos e atuais participantes do Mercado de Saúde. As empresas que conseguirem reinventar a forma de prestação de serviço, melhorando qualidade, aumentando o acesso e reduzindo os custos serão beneficiadas. A transição de modelos de prestação de cuidados de saúde e seus desafios exigirão uma mudança completa no pensamento de negócios e processos, trazendo consigo o risco inerente de novos modelos. Se todos se comprometerem a superar as barreiras iniciais todos colheremos os frutos do sucesso.