O brasileiro e a cultura do feedback

No mundo dos negócios em geral somos incentivados a sempre solicitar ou até mesmo dar feedback para nossos colegas, por um objetivo óbvio, ajudar no desenvolvimento e aprimoramento da pessoa / do projeto / do serviço. Mas estamos preparados para isso? 

Acredito que por uma questão cultural, naturalmente atrelamos a palavra feedback a algo negativo. Acho que pela palavra não possuir uma tradução literal, ou a tradução ter ficado terrível - pesquisa de satisfação, como algumas empresas usam, acabamos fazendo a analogia a algo negativo. Então só de ouvirmos esta palavra, ou lermos já dá um frio na espinha. Quando o feedback é em forma de reunião, ou seja, cara a cara, fica ainda mais notável como não estamos prontos. Existem aqueles que quando ouvem algo já interrompem e começam a contra-argumentar, tem aqueles que ficam calados mas a cara já diz tudo, tem aqueles que ficam vermelhos e tem aqueles "raros" que ficam de boa. Agora pense, faça uma revisão mental das últimas vezes que isso aconteceu com você.  Na minha ainda pouca experiência, foram poucas as vezes que a pessoa ficou "de boa" ao ouvir um feedback.

E qual é o intuito de tudo isso que eu escrevi? É demonstrar como temos uma visão errada desta maravilhosa ferramenta  para aprimoramento constante! Que graça teria se fossemos perfeitos em tudo? Se soubéssemos fazer tudo? Gente, errar é humano, portanto temos que aceitar nossos erros e aprender com eles! O feedback é a forma que alguém que tenha outro ponto de vista pode nos ajudar a evoluir! Claro, não precisamos concordar com 100% das coisas, mas precisamos estar abertos para ouvir! Eu traduziria a palavra feedback para aconselhamento. Pois para mim nada mais é que um conselho, ou para você continuar assim ou para rever alguns conceitos / atos.

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